Nutze diese Seite, wenn Sicherheitsplan-Modul, gespeicherte Antworten oder Dokumentdownload nicht wie erwartet funktionieren.
Das Modul fehlt
Der Pilot erscheint als Safety plan im Veranstaltungseditor, wenn dein Konto Zugriff hat und du den Plan bearbeiten darfst. Im Verkehrsplaneditor gibt es ihn nicht. Öffentliche Besucher und Kollegen mit reinem Lesezugriff können das Dokument nicht erstellen.
Prüfe Anmeldung, Arbeitsbereich und zugewiesenen Bearbeiter. Bitte den Eigentümer um eine Zugriffsprüfung oder kontaktiere den Support, wenn du den Pilot erwartest. Ein gekaufter Credit schaltet ihn nicht frei. Funktion nicht verfügbar.
Lesen oder Speichern schlägt fehl
Lass das Panel offen und lies die Meldung. Nutze Try again, wenn angeboten. Korrigiere markierte Felder vor der Dokumentanforderung. Stelle eine unterbrochene Verbindung wieder her und warte auf Saved. Lösche keine Browserdaten und lade nicht neu, solange Antworten ungespeichert sind.
Prüfe bei anderswo geänderten Antworten zuerst den Konflikt. Load latest version übernimmt gespeicherte Antworten; Keep my version behält deine Fassung. Arbeite danach in einem Tab.
Das Dokument wartet oder schlägt fehl
| Anzeige | Was du tun solltest |
|---|---|
| Queued | Der Auftrag wartet. Du kannst das Panel schließen und später zurückkommen |
| Processing | Die Erstellung läuft. Starte keinen weiteren Auftrag |
| Ein Auftrag läuft bereits | Warte auf dessen Abschluss |
| Failed | Lies den Fehler, prüfe gespeicherte Zeichnung und Antworten und versuche die Erstellung erneut |
| Ein Anfragelimit | Warte vor einem neuen Versuch, statt wiederholt zu klicken |
Geht es nicht weiter, sende dem Support Planlink und Anfragezeit. Erstelle während des Wartens nicht ständig weitere Versionen. Ein früheres fertiges Dokument kann verfügbar bleiben; prüfe sein Datum vor der Verwendung.
Word ist verfügbar, PDF fehlt
Download Word ist der Hauptdownload. Download PDF erscheint nur bei einer Version mit PDF-Ausgabe. PDF kann deaktiviert oder die Umwandlung fehlgeschlagen sein, obwohl Word erstellt wurde. Lade Word herunter und prüfe es; kontaktiere den Support, wenn du die PDF brauchst. Ein fehlender PDF-Knopf bedeutet keinen Verlust von Zeichnung oder Antworten.
Die aktuelle Vorlage ist niederländisch. Eine englische oder deutsche Oberfläche verspricht kein Dokument in dieser Sprache.
Das Dokument ist veraltet oder ein Downloadlink abgelaufen
Outdated bedeutet, dass Zeichnung oder Antworten nach dem Dokument geändert wurden. Speichere die Änderungen und wähle Create new version. Erneutes Herunterladen erzeugt kein neues Dokument.
Öffne das Panel und nutze den Downloadknopf erneut, wenn ein temporärer Downloadlink nicht mehr funktioniert. Teile die heruntergeladene Datei, nicht eine kopierte temporäre Speicheradresse.
Die Zeichnung ist gesperrt
Eine kommunale Prüfsperre verhindert für sich genommen nicht, dass der berechtigte Bearbeiter ein Sicherheitsdokument vorbereitet. Die Zeichnung bleibt gesperrt. Gäste und Kollegen ohne Bearbeitungsrecht können weiterhin nicht generieren. Erstelle keine Kopie, um Zugriffskontrollen zu umgehen.
Weiterhin blockiert
Sende Planlink, Arbeitsbereich, genaue Meldung, Anfragezeit und Browser an customer@traffic-chart.com. Füge einen Screenshot des Status ohne unnötige personenbezogene Daten bei. Support kontaktieren.