Fehlerbehebung

Ich kann keine weiteren Schilder platzieren

Diese Seite hilft, wenn die Karte das nächste Verkehrsschild nicht behält. Editor eines unbezahlten Verkehrsplans: wer über das Freikontingent hinaus platziert, sieht den Zahlungsdialog Nutzen Sie sie, wenn ein Klick nichts bewirkt oder ein Zahlungsdialog erscheint. Eventobjekte werden nicht berechnet. Pro-Funktion ist eine andere Sperre: Funktion für mein Konto nicht verfügbar. Prüfen Sie zuerst 1. Melden Sie sich an. Ein Freigabelink ist nur zum Ansehen (Plan ist schreibgeschützt). 2. Öffnen Sie den Plan über Pläne in dem Arbeitsbereich, dem er gehört. In einer Organisation kann nur der zugewiesene Bearbeiter Schilder platzieren. Eigentümer und Administratoren nutzen Bearbeiter zuweisen. 3. Steht in der oberen Leiste Plan ist während der Prüfung gesperrt, Plan wird geprüft oder Dieser Plan ist gesperrt, weil er genehmigt wurde, können Sie noch nicht zeichnen. 4. Warten Sie, bis Kartenumgebung wird geöffnet... verschwunden ist. Klicken Sie nicht auf eine weiße Karte. Schilderlimit und Zahlung Das Erstellen eines Verkehrsplans ist kostenlos. Bezahlt wird, wenn Sie über das Freikontingent hinaus Schilder platzieren. Außerhalb teilnehmender Gemeinden erlauben unbezahlte Pläne eine begrenzte Zahl von Schildern, die mitzählen (derzeit 5). Jedes Schild in einem Stapel zählt. Bulk-Schilder können das Kontingent in einer Linie verbrauchen. Teilnehmende Gemeinden gibt es derzeit nur in den Niederlanden. Schild duplizieren wird genauso geprüft. Kopieren Sie einen Stapel über das Kontingent hinaus, öffnet sich der Zahlungsdialog. Schließen Sie ihn ohne zu bezahlen, verschwinden die Kopien über dem Limit von der Karte: sie wurden nie gespeichert. Bezahlen Sie, kommen die Kopien zurück, sobald Zahlung erfolgreich Sie im selben Browser-Tab zum Plan zurückführt. Titel der Dialoge sind Mit 1 Guthaben weiterzeichnen, 1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen? (Guthaben einer Organisation) und Schilderlimit erreicht. Text bei Schilderlimit erreicht: Sie haben die maximale Anzahl an Schildern platziert. Dieser kürzere Dialog ist keine Zahlung. Schließen Sie ihn und nutzen Sie den Zahlungsdialog, wenn er folgt. Arbeitsbereich Persönlich Titel: Mit 1 Guthaben weiterzeichnen. Der Dialog zeigt die Zahl der teilnehmenden Gemeinden und erklärt, dass Sie auch in anderen Gemeinden zeichnen können. Bis zu 5 Schilder sind kostenlos, 1 Guthaben schaltet unbegrenzt Schilder in diesem Plan frei. 1. Haben Sie Credits: Sie haben 1 Guthaben verfügbar. Verwenden Sie 1 Guthaben, um in diesem Plan unbegrenzt Schilder zu platzieren. Klicken Sie einmal auf Guthaben verwenden. Erfolg: Guthaben verwendet. Fehler: Guthaben konnte nicht verwendet werden. 2. Wenn nicht: Kaufen Sie 1 Guthaben für den angezeigten Preis, um in diesem Plan mit unbegrenzt vielen Schildern weiterzuzeichnen. Wählen Sie das Rechnungsland (Wählen Sie zunächst Ihr Rechnungsland aus, um zur Kasse zu gelangen: / Land auswählen) und die Postleitzahl der Rechnungsadresse, dann Zur Kasse und im Stripe-Schritt Jetzt bezahlen. Fehlende Postleitzahl: Enter your postal / ZIP code to continue to checkout. Passt die Kombination nicht: Prüfen Sie Rechnungsland und Postleitzahl und versuchen Sie es erneut. 3. Schließen Sie die Zahlung bei Stripe ab. Bleiben Sie auf Zahlungsstatus. Warten Sie auf Zahlung erfolgreich, dann Verkehrsplan öffnen. Zahlungsstatus nach dem Bezahlen. Der Credit schaltet diesen Plan frei, auch wenn die Gemeinde nicht teilnimmt. Um mit einem Credit weiterzuzeichnen, muss die Gemeinde nicht teilnehmen. Gast über dem Limit: Anmelden und bezahlen oder Registrieren und bezahlen. Melden Sie sich an, um zur Kasse zu gehen und Einschränkungen aufzuheben. / Registrieren Sie sich, um zur Kasse zu gehen und Einschränkungen zu entfernen. Arbeitsbereich einer Organisation Die Credits im Dialog sind das Guthaben des Arbeitsbereichs. Der Titel lautet oft 1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen? Text: Wenn Sie auf „Guthaben ausgeben“ klicken, ziehen wir automatisch ein Guthaben von Ihrem Konto ab und erstellen einen neuen Traffic-Plan für Sie. Sie haben noch 3 Guthaben übrig. (mit der Zahl aus der App). - Hat das Guthaben Credits und Sie können bearbeiten: Guthaben verwenden. - Fehlt die Abrechnung: Die Abrechnung ist für diese Organisation nicht konfiguriert. Bitten Sie einen Organisationsadministrator oder den Traffic Chart-Support, sie einzurichten. - Mitglieder können keine Credits kaufen: Nur Eigentümer, Administratoren oder Inhaber des Abrechnungskontos können Guthaben kaufen. Bitten Sie sie, diesem Arbeitsbereich Guthaben hinzuzufügen. - Veraltetes Abrechnungskonto: Das Abrechnungskonto der Organisation wurde geändert. Es wurde kein Guthaben verwendet. Laden Sie den Plan neu und versuchen Sie es erneut. - Ein Eigentümer, der nicht Zugewiesener Bearbeiter ist, kann für den Plan eines Kollegen nicht bezahlen. Weisen Sie den Bearbeiter neu zu oder bezahlen Sie aus einem Plan, den Sie bearbeiten können. Ausweg in einer Organisation: Abbrechen. Schreiben Sie der Gemeinde nicht aus diesem Dialog. Ein Credit oder eine Kartenzahlung hebt das Schilderlimit dieses Plans auf. Bulk-Schilder, XL, Material Excel, Schildstapel absetzen und die PDF-Vorschau schaltet das nicht ein. Alle Regeln: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits. Der Dialog Schritt für Schritt: Bezahlen oder einen Credit einlösen. So sieht ein gutes Ergebnis aus Das Schild bleibt auf der Karte. Speichern oder Automatisches Speichern wird fertig. In einem freigeschalteten Plan können Sie das nächste Schild über fünf hinaus platzieren. Wenn es weiterhin nicht geht Could not check sign placement bedeutet, dass die Prüfung auf dem Server fehlgeschlagen ist. Nach Schild duplizieren wird die Kopie dann entfernt. Warten Sie und versuchen Sie es erneut. Starten Sie keine zweite Zahlung. Die Zahlung konnte nicht initialisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut. Schließen Sie den Dialog, laden Sie neu und versuchen Sie es einmal. Bezahlen Sie nicht ein zweites Mal, wenn Stripe schon abgebucht hat. Siehe Zahlung gelungen, aber Plan nicht freigeschaltet. Schreiben Sie mit dem Link zum Plan an customer@traffic-chart.com. Support kontaktieren.

Der Export schlägt fehl oder ist leer

Diese Seite bringt Sie zu einem PDF, das heruntergeladen wird und Ihre Zeichnung zeigt. Dialog zur Auswahl beim Export: Teilbarer Link oder Dateien exportieren Nutzen Sie sie, wenn Jetzt exportieren oder PDF exportieren fehlschlägt, die Datei leer ist oder auf Seiten Schilder fehlen. Kartenseiten brauchen ein Exportrechteck. Ein PDF eines Verkehrsplans nur mit Legende oder Materialien braucht keine Kartenseiten. Checkliste 1. Prüfen Sie, welchen Export Sie brauchen. Geteilte Verkehrs- und Eventpläne erlauben PDF-Downloads ohne Anmeldung. Excel und das Senden von Export-Feedback brauchen eine Anmeldung: melden Sie sich an, wenn danach gefragt wird. 2. Zeichnen Sie für Kartenseiten mindestens ein Exportrechteck: - Verkehrsplan: Export → Wie möchten Sie Ihre Karte exportieren? → Weiter zum Export. Neue Karte zeichnen → Detail (oder XL, wenn Ihr Konto es erlaubt). Leer: Noch keine Exportkarten. Export deaktiviert: Fügen Sie mindestens eine Exportkarte hinzu, um exportieren zu können. - Eventplan: Exportieren, dann Bereich hinzufügen. Leere Liste: Zeichne einen Exportbereich und wähle dann das Papierformat für die PDF-Seite. 3. Stellen Sie für diese Karte Papierformat und Ausrichtung ändern ein. 4. Aktivieren Sie die gewünschten Extras: Kartenseiten, Legende hinzufügen, Materialliste, Postenanweisungen. 5. Klicken Sie auf Jetzt exportieren (Verkehr) oder PDF exportieren (Event). Bleiben Sie auf der Seite, bis Download gestartet erscheint oder die Datei da ist. Schließen Sie den Tab nicht. Einen Export eines Verkehrsplans, der hängt oder mit den falschen Karten gestartet wurde, können Sie abbrechen: klicken Sie auf Export stoppen, bestätigen Sie Export stoppen, warten Sie auf Export gestoppt und starten Sie neu. 6. Nutzen Sie eine aktuelle Version von Chrome, Edge oder Firefox auf dem Desktop. Erlauben Sie Downloads für diese Website. 7. Schalten Sie Werbeblocker aus oder versuchen Sie ein privates Fenster. Für ein PDF eines Verkehrsplans nur mit Legende schalten Sie Kartenseiten aus, lassen Legende hinzufügen an und prüfen, ob die gespeicherte Legende Einträge hat. Wer einen Plan nur ansehen kann, kann die Legende für den eigenen Export wählen, ohne den Plan zu ändern. PDFs von Eventplänen brauchen weiterhin einen Exportbereich mit Papierformat. Legende des Verkehrsplans und Einen Eventplan exportieren. Karten XL und Excel herunterladen / Material Excel brauchen die Berechtigung für Pro oder Organisation. Sie sehen dann XL-Karten erfordern ein PRO-Konto. oder Dies ist eine Pro-Funktion. Excel braucht außerdem eine Anmeldung (Melden Sie sich an und speichern Sie den Plan, bevor Sie Excel exportieren.) und ein Rechteck (Erstellen Sie zuerst eine Exportkarte.). Die Zahlung für unbegrenzte Schilder in einem Plan schaltet beides nicht frei. Funktion für mein Konto nicht verfügbar. Die Schritte des Exports verfolgen Der Titel der Überlagerung lautet Verkehrsplan exportieren. Die Überschriften wechseln: Schritt Bedeutung Export wird erstellt Die Arbeit hat begonnen Seite erfassen Die Kartenseite wird aufgenommen Materialliste hinzufügen Zusätzliche Seiten der Materialliste Postenanweisungen hinzufügen Zusätzliche Seiten der Postenanweisungen Excel erstellen Material Excel Export wird abgeschlossen Die Datei wird zusammengesetzt Download wird gestartet / Download bereit Der Browser sollte fragen Download gestartet Ihr Export ist fertig und der PDF-Download wurde gestartet. / Ihr Download wurde gestartet. Status der Zeilen sind Wartet, Fertig, Fehlgeschlagen. Detailzeilen sind Dokument vorbereiten, Seite vorbereiten, Seite anpassen, Karte ausrichten, Schilder skalieren, Layer laden, Bulk-Schilder laden, Bild einfügen, Kopfzeile einfügen, Maßstab und Labels, Seite speichern, Export abschließen. Langsame Verbindung: Dies dauert länger als gewöhnlich. Eine langsame Netzwerkverbindung kann Kartenkacheln und Layer verzögern. Bitte lassen Sie dieses Fenster geöffnet, während der Export abgeschlossen wird. Eingeschränkt: Einige Kartenlayer haben länger als erwartet zum Laden gebraucht. Der Export ist möglicherweise unvollständig; bitte prüfen Sie die PDF vor der Verwendung. Öffnen Sie trotzdem jede Seite. Überschrift bei einem Fehler: Export fehlgeschlagen. Meldung: Beim Erstellen des Exports ist ein Fehler aufgetreten. Bei Eventplänen reichen die Schritte von Export vorbereiten bis PDF erfolgreich exportiert. Lassen Sie den Tab genauso offen. Export-Feedback Nach einem Export fragt die App eventuell Wie lief der Export? Der Titel des Formulars lautet Export-Feedback. - Nicht angemeldet: Export fehlgeschlagen Bitte stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind. - Angemeldet: Eingeloggt, aber weiterhin Probleme oder weiteres Feedback? Text: Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus, und wir sorgen dafür, dass Sie Ihren Export innerhalb von 24 Stunden per E-Mail erhalten. Beispieltext: Bitte geben Sie hier Ihr Feedback ein... Feedback senden. Erfolg: Feedback erfolgreich gesendet. Vielen Dank! / Feedback gesendet. Fehler: Feedback konnte nicht gesendet werden. Bitte versuchen Sie es erneut. Melden Sie sich an, um Export-Feedback zu senden., wenn die Sitzung abgelaufen ist. Leeres oder unvollständiges PDF - Legen Sie das Rechteck über die Schilder oder Objekte, um die es geht. Karten Detail haben eine Größengrenze, damit Schilder lesbar bleiben. Hinweis: Diese Detailkarte hat die maximale Größe erreicht. Wechseln Sie zu XL-Karte, wenn Sie eine größere Karte exportieren möchten. - Schalten Sie schwere Ebenen wie Melvin oder Verkehrszeichen (NDW) vorübergehend aus und exportieren Sie erneut. - Zeichnungen werden nur innerhalb des Rechtecks gedruckt. Zeichnen und messen. - Nehmen Sie Materialliste und Postenanweisungen nur auf, wenn Sie diese Seiten brauchen. Leere Materialien: Keine Materialien gefunden. Leere Posten: Keine Postenanweisungen gefunden. - Vergrößern Sie bei Eventplänen den Exportbereich, damit Objekte nicht abgeschnitten werden. - Starten Sie kein PDF, solange Kartenumgebung wird geöffnet... noch zu sehen ist. - Ein fehlgeschlagenes Vorschaubild eines Kombinationsschilds stoppt nicht mehr das ganze PDF. Prüfen Sie die Materialseiten: ein Schilderbild kann fehlen, obwohl die Datei heruntergeladen wurde. Wird es für die Übergabe gebraucht, versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Support mit dem Link zum Plan. So sieht ein gutes Ergebnis aus Der Browser lädt ein PDF herunter. Die Kartenseiten zeigen die Grundkarte und Ihre Zeichnungen im Rechteck. Öffnen Sie jede Seite, bevor Sie es senden. Nutzen Sie lieber den Freigabelink (Teilbarer Link) (EMPFEHLUNG), wenn ein aktueller Link reicht. Wenn es weiterhin nicht geht Nutzen Sie Export-Feedback, wenn das Formular nach einem Fehler erscheint. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit dem Link zum Plan, dem Browser und der Uhrzeit. Die vollständigen Wege: Verkehrspläne exportieren und drucken und Einen Eventplan exportieren. Support kontaktieren.

Zahlung gelungen, aber Plan nicht freigeschaltet

Diese Seite behandelt eine Zahlung bei Stripe oder einen eingelösten Credit, die den Verkehrsplan nicht freigeschaltet haben. Kennzeichen Bezahlt bei einem Verkehrsplan, der freigeschaltet wurde Nutzen Sie sie, wenn die Zahlung abgeschlossen ist, das Platzieren aber begrenzt bleibt, oder wenn Sie das Kennzeichen Bezahlt erwartet haben und es nicht sehen. Nutzen Sie sie nicht, um eine zweite Zahlung zu starten. Der Bildschirm nach der Rückkehr steht in Zahlungsstatus nach dem Bezahlen. Bleiben Sie in diesem Tab, bis er fertig ist. Tun Sie zuerst das 1. Bezahlen Sie nicht erneut. Eine doppelte Abbuchung ist schwerer rückgängig zu machen als eine langsame Freischaltung. 2. Bleiben Sie auf Zahlungsstatus, wenn die Seite noch offen ist. Zahlung wird bestätigt bedeutet, dass die Abbuchung gelungen ist und die Freischaltung läuft: lassen Sie den Tab offen. Text: Ihre Zahlung war erfolgreich. Wir fügen nun das Guthaben hinzu und entsperren Ihren Verkehrsplan. 3. Laden Sie den Plan vollständig neu oder schließen Sie den Tab und öffnen Sie ihn über Pläne erneut. 4. Melden Sie sich mit demselben Konto an, das bezahlt hat. 5. Öffnen Sie Arbeitsbereich wechseln. Die Freischaltung landet auf dem bezahlten Plan in diesem Arbeitsbereich, nicht auf jedem Plan und nicht in den aktuellen Plänen der Startseite eines anderen Arbeitsbereichs. Die Statusseite lesen Bildschirm Bedeutung Was Sie tun Zahlung wird bestätigt Abbuchung in Ordnung, Freischaltung läuft Warten, Tab offen lassen Zahlung erfolgreich Plan bereit. Ihre Zahlung wurde bestätigt und Ihr Verkehrsplan ist bereit. Verkehrsplan öffnen Zahlung erhalten, Bestätigung ausstehend Ihre Zahlung ist sicher. Die Bestätigung kann einen Moment dauern; Sie müssen nicht erneut bezahlen. Warten, nicht erneut bezahlen Zahlung fehlgeschlagen Die Zahlung wurde nicht abgeschlossen und es wurde kein Guthaben verwendet. Kehren Sie zum Verkehrsplan zurück, um es erneut zu versuchen. Zurück und erneut versuchen Zahlung erfordert Aufmerksamkeit Die Abbuchung braucht eine Nachbearbeitung Text lesen, Erneut prüfen oder Support kontaktieren Plan nicht verfügbar Dieser Verkehrsplan ist nicht mehr verfügbar. Ein gekauftes Guthaben bleibt in Ihrem Konto erhalten. Einstellungen → Credits oder Billing der Organisation prüfen, Support kontaktieren Credit nicht angewendet Die Zahlung wurde bestätigt, aber das Guthaben konnte nicht automatisch angewendet werden. Bitte kontaktieren Sie den Support, bevor Sie erneut bezahlen. Support kontaktieren, bevor Sie erneut bezahlen Verweis an den Support Wir konnten diese Zahlung nicht automatisch abschließen. Bitte kontaktieren Sie den Support, bevor Sie erneut bezahlen. Dem Support schreiben Aktionen auf dieser Seite: Verkehrsplan öffnen, Dashboard öffnen, Zurück und erneut versuchen, Erneut prüfen. Die Abrechnung einer Organisation zeigt nicht immer das alte Kennzeichen Bezahlt. Der Plan kann trotzdem finanziert sein. Versuchen Sie, ein Schild zu platzieren. Zahlung konnte nicht verifiziert werden ist eine Meldung, wenn die Prüfung nach der Rückkehr fehlschlägt. Klicken Sie einmal auf Erneut prüfen. Öffnen Sie keinen zweiten Stripe-Tab. Guthaben verwendet bedeutet, dass ein Credit (keine Karte) den Plan schon freigeschaltet hat. Guthaben konnte nicht verwendet werden ist das Gegenteil: laden Sie neu, prüfen Sie das Guthaben und versuchen Sie es einmal erneut. Eine Zahlung, die Sie nicht abschließen können Das ist ein anderes Problem als eine gelungene Zahlung. - Mitglieder können keine Credits der Organisation kaufen. Die App meldet Nur Eigentümer, Administratoren oder Inhaber des Abrechnungskontos können Guthaben kaufen. Bitten Sie sie, diesem Arbeitsbereich Guthaben hinzuzufügen. - Abrechnung fehlt: Die Abrechnung ist für diese Organisation nicht konfiguriert. Bitten Sie einen Organisationsadministrator oder den Traffic Chart-Support, sie einzurichten. - Veraltetes Abrechnungskonto: Das Abrechnungskonto der Organisation wurde geändert. Es wurde kein Guthaben verwendet. Laden Sie den Plan neu und versuchen Sie es erneut. - Ein Eigentümer, der nicht Zugewiesener Bearbeiter ist, kann für den Plan eines Kollegen keine Zahlung starten. Nutzen Sie Bearbeiter zuweisen oder bezahlen Sie aus einem Plan, den Sie bearbeiten können. - Start fehlgeschlagen: Die Zahlung konnte nicht initialisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut. Siehe Ich kann keine weiteren Schilder platzieren und Ich kann einen Plan nicht öffnen oder bearbeiten. So sieht ein gutes Ergebnis aus Zahlung erfolgreich, dann Verkehrsplan öffnen. Sie können in diesem Plan Schilder über das kostenlose Limit hinaus platzieren. Andere unbezahlte Pläne behalten ihr eigenes Limit. Wenn es weiterhin nicht geht Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit der E-Mail-Adresse des Kontos, Link oder UUID des Plans, der Uhrzeit der Zahlung (Zeitzone) und dem Stripe-Beleg oder den letzten vier Ziffern. Support kontaktieren. Regeln: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits.

Ich kann einen Plan nicht öffnen oder bearbeiten

Diese Seite stellt den Bearbeitungszugriff wieder her, wenn ein Plan schreibgeschützt öffnet, sich nicht speichern lässt oder nicht so öffnet, wie Sie es erwarten. Plan für die Prüfung gesperrt, in der oberen Leiste des Editors Nutzen Sie sie, wenn Sie die Karte sehen, aber keine Schilder platzieren können, oder die obere Leiste eine Sperre zeigt. Fehlt der Plan auf der Startseite oder unter Pläne, beginnen Sie mit Mein Plan steht nicht in der Liste. Ist die Sperre eine Prüfung durch die Gemeinde, steht mehr in Mein Plan ist für die Prüfung gesperrt. Freigabelink oder Ihr Editor Jeder mit der öffentlichen URL kann den Plan schreibgeschützt ansehen. In der oberen Leiste steht Plan ist schreibgeschützt. Sie können keine Schilder platzieren und nicht speichern. How to? ist in dieser Ansicht ausgeblendet. Melden Sie sich mit dem Konto an, dem die Arbeit gehört, wählen Sie mit Arbeitsbereich wechseln den richtigen Arbeitsbereich und öffnen Sie den Plan unter Pläne mit Öffnen. Arbeiten Sie nicht im Tab des Freigabelinks weiter und erwarten Sie nicht, dass Speichern erscheint. Meldung bei Link kopieren: Plan in die Zwischenablage kopiert! oder Link in die Zwischenablage kopiert. Diese URL ist immer nur zum Ansehen. Organisation: Sehen ist nicht Bearbeiten In einer Organisation können Mitglieder jeden Plan Öffnen, auf den sie Zugriff haben. Nur der zugewiesene Bearbeiter kann ihn ändern, duplizieren oder löschen. In der Zeile der Bibliothek kann Bearbeiter: Sam Rivera stehen. Alle anderen sehen einen schreibgeschützten Editor. Deaktivierte Werkzeuge zeigen eines von: Plan ist schreibgeschützt, Plan wird geprüft, Plan ist gesperrt, Plan ist genehmigt und gesperrt. Eigentümer und Administratoren nutzen Bearbeiter zuweisen im Menü des Plans. Titel des Dialogs: Bearbeiter für „Demo-Verkehrsplan“ zuweisen. Feld: Zugewiesener Bearbeiter. Liste: Bearbeiter auswählen. Zuweisung speichern. Erfolg: Bearbeiterzuweisung aktualisiert. Bei einem gesperrten Mitglied kann Mitgliedschaft inaktiv stehen. Fehler: Die Bearbeiterzuweisung konnte nicht aktualisiert werden. Ist die Mitgliedschaft des Bearbeiters gesperrt, bleibt der Plan bestehen, aber niemand kann bearbeiten, bis jemand ihn neu zuweist. Zeigt Arbeitsbereich wechseln Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt, können Sie den privaten Arbeitsbereich nicht öffnen. Ein öffentlicher Freigabelink lässt sich weiterhin schreibgeschützt öffnen. Schritt für Schritt: Verschieben, kopieren und einen Bearbeiter zuweisen. Sperren durch die Prüfung Hat eine Gemeinde eine aktive Prüfung, wird der Plan gesperrt. Typische Texte: - Speichern in der oberen Leiste: Plan ist während der Prüfung gesperrt - Hinweis: Dieser Plan ist gesperrt, weil er genehmigt wurde plus Plan genehmigt - Kommentare: In Review durch die Kommune - Eventpläne: Dieser Eventplan ist gesperrt und kann nicht bearbeitet werden. - Text bei Genehmigung: Dieser Plan wurde genehmigt. Weitere Bearbeitungen sind deaktiviert. Die erste Prüfung durch die Gemeinde können Sie nicht selbst starten. Die App meldet Erste Review-Anfragen werden derzeit von der Kommune gestartet. Reichen Sie Ihren Plan zuerst nach dem Verfahren der Kommune ein. Nach Änderungen angefordert oder Review geschlossen können Sie erneut einreichen, sobald die Oberfläche es erlaubt. Zur Organisation verschieben während der Prüfung: In Prüfung — Verschieben nicht möglich. Kopieren kann weiterhin erlaubt sein. Duplizieren Sie den Plan nur, wenn die Gemeinde es verlangt. Duplikate können die Historie der Prüfung verlieren. Prüfung für Veranstalter. Speichern fehlgeschlagen Achten Sie auf Automatisches Speichern. Zeigen Sie mit der Maus darauf für Automatisches Speichern: speichert, Automatisches Speichern: nicht gespeicherte Änderungen oder Automatisches Speichern: gespeichert. Manuelles Speichern ist deaktiviert, wenn Auto-Speichern ist aktiviert. Fehlermeldungen: Verkehrsplan konnte nicht gespeichert werden. Event: Eventplan konnte nicht gespeichert werden. Eine Sperre beim Speichern kann Ihre letzten Änderungen konnten nicht gespeichert werden. Die neueste Version wird neu geladen... lauten (nach dem Satz zur Sperre). Klicken Sie nicht weiter auf Speichern. Warten Sie auf das Neuladen und lesen Sie dann die Sperre. Einstellung für automatisches Speichern konnte nicht aktualisiert werden bedeutet, dass der Schalter nicht übernommen wurde. Laden Sie neu und versuchen Sie Automatisches Speichern erneut. Die Karte lädt nie Nutzen Sie eine aktuelle Version von Chrome, Edge oder Firefox auf dem Desktop. Warten Sie, bis Kartenumgebung wird geöffnet... verschwunden ist und Kacheln zu sehen sind. Schalten Sie starke Blocker aus und versuchen Sie es erneut. Die Karte lädt nicht oder bleibt leer. Eventpläne melden eventuell Karte ist noch nicht bereit, wenn Sie zu früh klicken. Warten Sie und platzieren Sie dann erneut. Ältere importierte Pläne Manche Zeichnungen von vor dem 01-10-24 melden, dass platzierte Elemente verschoben sein können und dass bei Schildern mit Text der Straßentyp neu gewählt werden muss. Nutzen Sie Schild verschieben für alles, was nicht mehr auf der Fahrbahn steht. Öffnen Sie Details, wählen Sie den Straßentyp erneut (Bitte wählen Sie einen Straßentyp aus., wenn er leer ist), dann Speichern. Das ist eine einmalige Anpassung, keine dauerhafte Sperre. So sieht ein gutes Ergebnis aus Sie sind angemeldet, im richtigen Arbeitsbereich und (bei einem Plan der Organisation) der zugewiesene Bearbeiter. Die obere Leiste zeigt keine Sperre. Speichern oder Automatisches Speichern funktioniert nach einer Änderung. Verkehrsobjekte ist anklickbar. Wenn es weiterhin nicht geht Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit dem Link zum Plan, der Angabe, ob Sie eine Freigabe-URL genutzt haben, und Ihrer Rolle. Support kontaktieren. Rollen im Team: Organisationen und Mitglieder.

Melvin oder Kartenebenen werden nicht angezeigt

Diese Seite schaltet Melvin und andere optionale Kartenebenen ein oder erklärt, warum sie leer bleiben. Melvin und die Datenebenen gibt es derzeit nur für Pläne in den Niederlanden, GRB nur für Belgien. In einem deutschen Plan fehlen diese Schalter. Das ist so vorgesehen. Karte auswählen in einem niederländischen Plan mit Verkehrszeichen (NDW) und BGT-Objekte Nutzen Sie sie, wenn ein Schalter grau ist, die Ebene leer bleibt oder eine Grundkarte falsch aussieht. Fehlende Ebenendaten hindern Sie nicht am Zeichnen von Schildern. Maßgeblich bleiben Ihre platzierten Objekte. Ist die ganze Karte weiß, beheben Sie zuerst das: Die Karte lädt nicht oder bleibt leer. Diese Seite setzt voraus, dass Kartenumgebung wird geöffnet... schon verschwunden ist. Melvin (Niederlande) Melvin liefert optionalen Kontext zu Baustellen in den Niederlanden. Es braucht beide Daten des Plans. Es steht in niederländischen Verkehrsplänen und Eventplänen zur Verfügung. In Eventplänen stellen Sie Start und Ende mit Uhrzeit in der oberen Leiste ein. Das Ende muss nach dem Start liegen. Beim Exportieren ist der Schalter deaktiviert. Kartenebenen und Hydranten im Eventplan. 1. Stellen Sie Start und Ende vollständig ein (Datum und hh:mm auf jeder Seite). Bis dahin bleibt der Schalter Melvin deaktiviert, mit dem Tooltip Geben Sie ein Datum ein, um diese Option zu verwenden. 2. Verschieben Sie die Karte zu einem Ort in den Niederlanden. 3. Klicken Sie in der oberen Leiste auf Melvin. Der Schalter wechselt von Melvin Aus zu Melvin Ein. 4. Warten Sie auf die Ebene und verschieben Sie dann die Karte zum Arbeitsbereich. Eine leere Ebene kann richtig sein: keine Baustellen für diese Zeit und diesen Ort. Der Schalter erscheint nur in niederländischen Plänen. Bei einem anderen Land zeigt die App Melvin gar nicht. Andere Ebenen Öffnen Sie Karte auswählen in den Kartenwerkzeugen. Die Verfügbarkeit hängt von Ort, Zoom und Einstellung ab. Gesperrte Ebenen zeigen einen Tooltip, oft Diese Ebene ist gesperrt. Ein Klick auf ein gesperrtes Objekt kann dasselbe melden. Symptom Versuchen Sie das Ebene leer Vergrößern . Viele Ebenen haben einen Mindestmaßstab. Hydranten (BGT) leer Weiter hineinzoomen. Tooltip: Weiter hineinzoomen, um Hydranten anzuzeigen. BGT-Objekte leer Hineinzoomen. Im Bereich steht Weiter hineinzoomen, um BGT-Objekte anzuzeigen. Nutzen Sie BGT-Objekte konfigurieren für bestimmte Klassen. Alle auswählen / Alle löschen / Fertig . Schalter: Ebene sichtbar , Aktiviert / Deaktiviert . TopoRD (nur Niederlande) fehlt Die Kartenmitte muss in den Niederlanden liegen. Tooltip: Nur verfügbar, wenn das Kartenzentrum in den Niederlanden liegt. GRB (Flandern) leer Nutzen Sie es an einem Ort in Belgien / Flandern. Die Abdeckung ist nicht landesweit. Fehlt der Eintrag, ist das Land des Plans vermutlich nicht Belgien. Verkehrszeichen (NDW) leer Näher heranzoomen. NDW zeigt vorhandene Schilder als Kontext, nicht Ihren Katalog. Hektometerpunkte (RWS) fehlen Die Hektometerpunkte-Ebene ist vorübergehend nicht verfügbar. Versuchen Sie es später. Kanalisation (GWSW) leer Auf etwa 1:10.000 zoomen. Die Abdeckung variiert je Gemeinde. Hitze & Hitzestress unklar Lesen Sie Informationen zur Hitzestresskarte . Es ist ein modellierter Sommernachmittag, kein aktuelles Thermometer. Grundkarte falsch Wählen Sie unter Karte auswählen Cartographic , Hybrid , Light Gray oder den Standard Karte . BGT gibt nicht an, ob ein Container unterirdisch ist. Hydranten und Kästen sind Kontext. Maßgeblich bleiben Ihre platzierten Schilder. Verkehrszeichen (NDW) sind vorhandene Schilder am Straßenrand aus dem niederländischen Register. Sie sind nicht Ihr Katalog und kommen nicht in die Materialliste. Platzieren Sie Ihre eigenen Schilder über Verkehrsobjekte → Schilder. Zusätzliche Ebenen unterscheiden sich je Gemeinde. Leer bedeutet oft fehlende Abdeckung, keinen Fehler. Eventpläne haben ein kürzeres Karte auswählen: NDW-Schilder, Hydranten (BGT), TopoRD (nur Niederlande). Dieselben Zoomregeln. Tooltip für Hydranten: Weiter hineinzoomen, um Hydranten anzuzeigen. Diese Ebenen platzieren keine Eventobjekte. Kartenebenen und Hydranten im Eventplan. So sieht ein gutes Ergebnis aus Melvin ist anklickbar, sobald beide Daten gesetzt sind. Die Ebene erscheint, wo Melvin Daten hat. Die anderen Kontrollkästchen unter Karte auswählen verhalten sich, wie die Tooltips es beschreiben. Um eine Ebene in einem PDF eines Verkehrsplans zu erklären, fügen Sie sie unter Elemente → PDF-Legende bei Kartendaten hinzu: Legende des Verkehrsplans. Der nächste Klick Sie sehen Tun Sie das Geben Sie ein Datum ein, um diese Option zu verwenden. Start und Ende einstellen, auch hh:mm . Weiter hineinzoomen, um BGT-Objekte anzuzeigen. Vergrößern , dann BGT-Objekte konfigurieren erneut öffnen. Weiter hineinzoomen, um Hydranten anzuzeigen. Vergrößern über Utrecht (oder dem Arbeitsbereich). Nur verfügbar, wenn das Kartenzentrum in den Niederlanden liegt. Mit Adresse suchen zu einem niederländischen Ort, dann TopoRD (nur Niederlande) aktivieren. Die Hektometerpunkte-Ebene ist vorübergehend nicht verfügbar. Hektometerpunkte (RWS) auslassen und ohne zeichnen. Diese Ebene ist gesperrt Ebene entsperren unter Ebenen & Objekte , oder gesperrt lassen, wenn das Ihre Absicht war. GRB (Flandern) fehlt Prüfen, ob das Land des Plans Belgien ist. Wenn es weiterhin nicht geht Sie können weiterzeichnen. Alles zu den Ebenen: Kartenebenen und Melvin. Die Schaltflächen des Editors: Rundgang durch den Editor für Verkehrspläne.

Funktion für mein Konto nicht verfügbar

Diese Seite erklärt, warum ein Werkzeug blockiert ist, obwohl Sie für die Schilder eines Plans bezahlt haben. Bulk-Schilder im Editor einer Organisation. Persönliche Konten sehen stattdessen Pro-Funktion Nutzen Sie sie, wenn die App Pro-Funktion meldet, ein Organisations- oder PRO-Konto verlangt, Bulk-Schilder, XL, Excel, Schildstapel absetzen oder die PDF-Vorschau ausgraut, oder wenn in einem Tab Für Persönlich nicht aktiviert. steht. Das kostenlose Schilderlimit ist eine andere Sperre: Ich kann keine weiteren Schilder platzieren. Wer für unbegrenzte Schilder in einem Plan bezahlt (oder einen Credit einlöst), bekommt diese Werkzeuge damit nicht. Das Kennzeichen Bezahlt ist keine Pro-Lizenz. Was gesperrt ist Funktion Typische Meldung Wer sie nutzen kann Bulk-Schilder Pro-Funktion / Du benötigst ein Organisationskonto, um die Massenplatzierung von Schildern zu nutzen. Organisationskonten Objekte entlang einer Linie platzieren ( Objektreihe im Eventplan) Pro-Funktion / Du benötigst ein Organisationskonto, um Objekte entlang einer Linie zu platzieren. Organisationskonten Exportkarten XL XL-Karten erfordern ein PRO-Konto. Berechtigung für PRO oder Organisation Excel herunterladen / Material Excel Dies ist eine Pro-Funktion. Berechtigung für PRO oder Organisation Schildstapel absetzen (Funktion Abgesetzte Schilder ) Pro-Funktion / Sie benötigen ein PRO-Konto, um Verkehrsschilder abzusetzen. PRO-Berechtigung PDF-Vorschau Braucht eine Karte XL . Bei XL steht XL-Karten erfordern ein PRO-Konto. PRO-Berechtigung Tab Eventpläne Für Persönlich nicht aktiviert. oder Für Acme Events nicht aktiviert. Arbeitsbereich mit eingeschalteten Eventplänen Favoriten (der Stern unter Details ) Kein Stern und keine Gruppe Favoriten unter Schilder oder Objekte Pro- und Organisationskonten: Favoriten bei Schildern Chat (Support-Chat) Keine Zeile Chat und kein Block Fragen Sie unseren KI-Assistenten unter Hilfe Angemeldete Kunden mit persönlichem Konto oder Organisationskonto, wenn der Chat aktiviert ist. Kein bezahlter Plan und keine Beta nötig: Hilfe in der App Die alltäglichen Werkzeuge funktionieren weiter: Schilder einzeln platzieren, Exportkarten Detail, die Materialliste als PDF, wenn sie angeboten wird. Fehlt Chat, prüfen Sie, ob Sie mit Ihrem Kundenkonto angemeldet sind. Der Zugang als Prüfer einer Gemeinde oder nur zu Eventplänen umfasst den Support-Chat nicht automatisch. Der Kauf von Credits behebt eine fehlende Chat-Schaltfläche nicht. Nutzen Sie stattdessen Support kontaktieren. Eventpläne: Für Persönlich nicht aktiviert. Sind Eventpläne für diesen Arbeitsbereich aus, ist unter Pläne der Tab Eventpläne grau. Unter den Tabs steht Für Persönlich nicht aktiviert. (oder Für Acme Events nicht aktiviert.). Neuer Eventplan lässt sich dort nicht anklicken. Das ist eine Einstellung des Arbeitsbereichs, kein Pro-Kennzeichen. Fragen Sie einen Eigentümer oder Administrator oder schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. Graue Zeilen unter Arbeitsbereich wechseln (Arbeitsbereich noch nicht aktiviert, Organisation nicht verfügbar, Organisation gesperrt) gehören zur selben Gruppe: Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. Handbuch: Handbuch für Eventpläne. XL und PDF-Vorschau Unter Exportkarten bietet Neue Karte zeichnen Detail und XL. XL bleibt deaktiviert, mit dem Kennzeichen Pro und XL-Karten erfordern ein PRO-Konto. Dieselbe Berechtigung entscheidet, was Sie aus dem schreibgeschützten Plan einer anderen Person exportieren können. Mit Pro im eigenen Konto oder im Arbeitsbereich der Organisation des Plans lassen sich auch die dort gespeicherten Karten XL exportieren. Ohne sehen Sie Keine der ausgewählten Karten kann exportiert werden., wenn nur Karten XL gewählt sind. Karten Detail lassen sich weiterhin exportieren. Melden Sie sich zuerst an: ein Besucher ohne Konto bekommt nie Seiten XL. Die PDF-Vorschau (Aus / Ein) erscheint nur, wenn Ihr Konto XL-Karten verwalten kann. Ohne diese Berechtigung fehlt der Schalter im Bearbeitungsmodus. Die Vorschau ist kein Download. PDF-Vorschau. Die Skalierung kann nicht geändert werden, während die PDF-Vorschau aktiv ist. Stellen Sie den Schalter auf Aus, bevor Sie Skala: bewegen. Excel Excel herunterladen / Material Excel zeigt das Kennzeichen Pro und Dies ist eine Pro-Funktion. Sie brauchen außerdem einen gespeicherten Plan und eine Anmeldung: Melden Sie sich an und speichern Sie den Plan, bevor Sie Excel exportieren. Und eine Exportkarte: Erstellen Sie zuerst eine Exportkarte. Fehler: Excel konnte nicht exportiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut. Nicht verfügbar: Excel-Export ist für diesen Plan nicht verfügbar. Die Materialliste als PDF funktioniert weiterhin, wenn sie angeboten wird (Materialliste in der Seitenleiste des Exports). Die Zahlung für unbegrenzte Schilder in Demo-Verkehrsplan schaltet Excel nicht frei. Bulk und Absetzen Bulk-Schilder in Persönlich: Pro-Funktion / Du benötigst ein Organisationskonto, um die Massenplatzierung von Schildern zu nutzen. Wechseln Sie zu Acme Events (oder einer anderen Organisation), wenn dieser Arbeitsbereich das Werkzeug hat. Schilder platzieren für Fortgeschrittene. Objekte entlang einer Linie platzieren im Eventplan hat dieselbe Sperre, mit Du benötigst ein Organisationskonto, um Objekte entlang einer Linie zu platzieren. Eine Reihe von Eventobjekten platzieren. Schildstapel absetzen ohne Pro: Pro-Funktion / Sie benötigen ein PRO-Konto, um Verkehrsschilder abzusetzen. Verwandte Texte: Abgesetzte Schilder / Schildstapel von ihrer exakten Koordinate wegbewegen. Das Konto prüfen 1. Öffnen Sie Arbeitsbereich wechseln. Werkzeuge für Pro und Organisationen gehören zum Arbeitsbereich der Organisation, nicht immer zu Persönlich. 2. Fragen Sie einen Eigentümer oder Administrator, ob diese Werkzeuge für Ihr Team aktiviert sind. 3. Sie müssen den Plan weiterhin Bearbeiten können. In einer Organisation kann nur der zugewiesene Bearbeiter (Zugewiesener Bearbeiter) ihn ändern. Alle anderen sehen Plan ist schreibgeschützt. Auch der Kauf von Credits ist eingeschränkt: Mitglieder können keine Credits der Organisation kaufen (Nur Eigentümer, Administratoren oder Inhaber des Abrechnungskontos können Guthaben kaufen. Bitten Sie sie, diesem Arbeitsbereich Guthaben hinzuzufügen.). Eigentümer, die nicht zugewiesener Bearbeiter sind, können für den Plan eines Kollegen nicht bezahlen. Das ist Zugriff auf die Abrechnung, kein Pro-Schalter. Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits. So sieht ein gutes Ergebnis aus In einem Konto mit dem Werkzeug zeichnet Bulk-Schilder eine Linie, XL erscheint unter Neue Karte zeichnen, die PDF-Vorschau lässt sich auf einer XL-Karte einschalten, und Excel wird heruntergeladen, sobald es eine Exportkarte gibt. Der Tab Eventpläne ist anklickbar und zeigt nicht Für Persönlich nicht aktiviert. Wenn Sie das Werkzeug brauchen Nutzen Sie inzwischen die alltäglichen Werkzeuge oben. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit dem Namen der Funktion und der E-Mail-Adresse des Kontos. Wenn die Werkzeuge aktiviert sind: Bulk-Schilder entlang einer Linie platzieren, Schilder platzieren für Fortgeschrittene und Verkehrspläne exportieren und drucken.

Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung

Diese Seite bringt Sie in Traffic Chart, wenn Bestätigung oder Anmeldung hängen. Anmeldeseite mit Willkommen zurück, E-Mail, Passwort, Anmelden und Mit Passkey anmelden Passwort vergessen? E-Mail eingeben und Link zum Zurücksetzen senden Nutzen Sie sie, wenn die Bestätigungs-E-Mail fehlt, ein Link abgelaufen ist oder Anmelden fehlschlägt. Bezeichnungen bei der Registrierung und das Anmeldefenster: Konto einrichten und Hilfe finden. Die ersten Bildschirme nach dem Absenden: Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos. Profilfoto, 2FA und Passkeys stehen in Ihr Konto verwalten. Die Bestätigungs-E-Mail kommt nie an Solange die Adresse nicht bestätigt ist, bleiben Teile der App hinter diesem Schritt. Der Titel der Seite lautet E-Mail-Adresse bestätigen. Label: Noch ein Schritt. Text: Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet. Öffnen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um fortzufahren. Hinweis: Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie den Spam-Ordner oder fordern Sie unten eine neue E-Mail an. 1. Warten Sie einige Minuten. Prüfen Sie den Spam-Ordner. 2. Klicken Sie auf dem Bildschirm zur Bestätigung auf Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Erfolg: Wir haben eine neue Bestätigungs-E-Mail gesendet. Unter Einstellungen steht bei einer unbestätigten Adresse Ihre E-Mail-Adresse ist nicht verifiziert. Dann Klicken Sie hier, um die Bestätigungs-E-Mail erneut zu senden. Nach dem Klick: Ein neuer Bestätigungslink wurde an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. 3. Prüfen Sie die Adresse, die Sie unter Registrieren eingegeben haben (Arbeits-E-Mail). E-Mail-Adresse ändern auf dem Bildschirm zur Bestätigung öffnet das Profil, damit Sie einen Tippfehler korrigieren können. 4. Firmenfilter blockieren manchmal neue Absender. Versuchen Sie ein privates Postfach oder bitten Sie die IT, traffic-chart.com zuzulassen. Manche Konten werden für Sie angelegt (Einladung oder Onboarding). Schließen Sie Passwort erstellen (Passwort speichern) ab, bevor Sie erwarten, dass Anmelden funktioniert. Auch Postfach prufen im Onboarding verweist auf den Spam-Ordner. Abmelden auf dem Bildschirm zur Bestätigung führt zur Anmeldung zurück, ohne zu bestätigen. Abgelaufener Link Links zum Bestätigen und zum Zurücksetzen des Passworts laufen ab. Die Überschrift lautet Dieser Link ist abgelaufen (Label Bestätigungslink, Titel Bestätigungslink abgelaufen). Text: Bestätigungslinks sind 7 Tage gültig. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, dann senden wir einen neuen Link, wenn Ihr Konto noch bestätigt oder ein Passwort eingerichtet werden muss. Klicken Sie auf Neue Bestätigungs-E-Mail senden. Erfolg (bewusst vorsichtig formuliert): Wenn diese E-Mail-Adresse noch bestätigt oder ein Passwort eingerichtet werden muss, haben wir eine neue E-Mail gesendet. Zurück zur Anmeldung führt zu Willkommen zurück. Passwort vergessen? Nutzen Sie unter Anmelden Passwort vergessen? Die Überschrift der Seite ist dieselbe. Beschreibung: Kein Problem. Geben Sie erneut die E-Mail-Adresse ein und wir senden einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen senden. Dann Passwort zurücksetzen mit Passwort bestätigen. Passwort wieder eingefallen? Anmelden. Es gibt bereits ein Konto Überschrift im Onboarding: Es gibt bereits ein Konto. Text: Für diese E-Mail-Adresse existiert bereits ein Konto. Melden Sie sich an oder setzen Sie Ihr Passwort bei Bedarf zurück. Schaltflächen: Zur Anmeldung, Passwort zurücksetzen. Registrieren Sie sich nicht erneut mit derselben Arbeits-E-Mail. Anmeldung geht nicht Die Überschrift der Anmeldung lautet Willkommen zurück. Label: Anmelden. Felder: E-Mail, Passwort, Angemeldet bleiben, Anmelden. 1. Feststelltaste und Tippfehler des Passwort-Managers. Die App meldet eventuell Diese Anmeldedaten stimmen nicht mit unseren Aufzeichnungen überein. 2. Zu viele Versuche: Zu viele Anmeldeversuche. Bitte versuchen Sie es in 60 Sekunden erneut. Warten Sie die Zahl ab, die die App nennt. 3. Schließen Sie zuerst eine Einladung oder die E-Mail Passwort erstellen ab. 4. Einladung einer Organisation: melden Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an, dann Einladung annehmen. Überschrift bei falschem Konto: Eingeladenes Konto verwenden. Das Annehmen wechselt den Arbeitsbereich nicht: öffnen Sie danach Arbeitsbereich wechseln. Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen. 5. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, heißt die Seite Zwei-Faktor-Bestätigung. Geben Sie den aktuellen Code der Authenticator-App ein. Einen Wiederherstellungscode verwenden wechselt zu Wiederherstellungscode. Einen Authentifizierungscode verwenden wechselt zurück. Dann Anmelden. Prüfen Sie die Uhr des Telefons. 6. Mit Passkey: Mit Passkey anmelden unter oder. Fehler: Anmeldung mit Passkey fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie Ihr Passwort. Nutzen Sie dann Passwort (und 2FA). 7. Versuchen Sie ein privates Fenster, um Erweiterungen auszuschließen. Zeitüberschreitung im Onboarding: Es dauert etwas länger. Text: Die Kontoerstellung dauert länger als erwartet. Sie können es erneut versuchen, sich anmelden, falls das Konto bereits existiert, oder sich manuell registrieren. Schaltflächen: Erneut versuchen, Zur Anmeldung, Konto manuell erstellen. So sieht ein gutes Ergebnis aus Nach Anmelden landen Sie auf der Startseite (Willkommen zurück, und Ihr Name). Die E-Mail-Adresse unter Einstellungen ist bestätigt. Sie können Pläne öffnen. Wenn es weiterhin nicht geht Schreiben Sie von der Adresse des Kontos an customer@traffic-chart.com. Legen Sie kein zweites Konto für dieselbe Person an, wenn das erste vielleicht schon existiert. Support kontaktieren.

Falsches Land oder fehlende Verkehrsschilder

Diese Seite behebt einen Schilderkatalog, der nicht zum gemeinten Land passt, oder ein Schild, das Sie nicht finden. Schilderkatalog mit dem Ländernamen oben unter Schilder Nutzen Sie sie in einem Verkehrsplan. Eventpläne nutzen den Katalog der Verkehrsschilder nicht: für offizielle Verkehrsschilder auf öffentlichen Straßen brauchen Sie einen Verkehrsplan. Eventobjekte, Hydranten und NDW-Schilder sind eine andere Ebene: Kartenebenen und Hydranten im Eventplan. Falsches Land im Plan Der Katalog richtet sich nach dem Land des Plans. Sie legen es beim Erstellen fest und können es später oben unter Schilder ändern. Ein Plan zeigt immer einen nationalen Katalog. 1. Wählen Sie auf der Startseite Verkehrsplan. Im Formular steht, dass das Land die richtigen Verkehrszeichen bestimmt. Stellen Sie Land ein, bevor Sie Planung starten wählen. Prüfung bei leerem Feld: Wählen Sie ein Land aus. 2. Prüfen Sie im Editor den geladenen Katalog. Sie sehen eventuell eine Meldung wie Schilder für Germany (Deutschland) werden basierend auf dem Verkehrsplan angezeigt. 3. Öffnen Sie Verkehrsobjekte → Schilder. Der Ländername oben unter Schilder muss zum Straßenbaulastträger passen (Deutschland für Berlin, die Niederlande für Utrecht, Belgien für eine Straße in Flandern und so weiter). 4. Wurde der Plan mit dem falschen Land erstellt, klicken Sie oben unter Schilder auf den Ländernamen und wählen das richtige. Der Katalog lädt sofort neu, und die Wahl wird mit dem Plan gespeichert. 5. Schilder, die schon auf der Karte stehen, bleiben, wie sie sind. Entfernen Sie die aus dem falschen Katalog und platzieren Sie sie aus dem richtigen neu. Duplizieren kopiert das Land mit dem Plan. Eine Änderung des Titels ändert Land nicht. Daten ändern den Katalog nicht. Sie sind für Ebenen wie Melvin wichtig (Geben Sie ein Datum ein, um diese Option zu verwenden.). Ältere Pläne, die nie ein Land bekommen haben, zeigen eventuell Mit Ihrem Verkehrsplan fortfahren. Füllen Sie Land, Planname und Dauer aus, dann Planung fortsetzen. Hinweis auf diesem Bildschirm: Bitte fülle die erforderlichen Felder aus, bevor Sie fortfahren. Text: Um fortzufahren, müssen Sie ein Land auswählen (damit die richtigen Verkehrszeichen angezeigt werden) und sowohl ein Start- als auch ein Enddatum für Ihren Verkehrsplan angeben. Dasselbe Land bestimmt, wo ein leerer Plan öffnet. Ein neuer Plan ohne Inhalt öffnet herausgezoomt über seinem Land, ein für Deutschland erstellter Plan beginnt also über Deutschland. Hat der Plan Inhalt, öffnet er stattdessen dort. Startansichten gibt es für die zwölf unterstützten Länder: die Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Österreich, die Schweiz, Tschechien, Finnland, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Kanada und Südafrika. Öffnet ein leerer Plan über dem falschen Land, ist das Land des Plans falsch, und der Schilderkatalog ebenfalls. Schild nicht im Katalog 1. Öffnen Sie Schilder. 2. Suchen Sie in Verkehrszeichen suchen nach Code und nach Beschreibung. 3. Klappen Sie Kategorien auf. Nutzen Sie Alle ausklappen / Alle einklappen, wenn die Liste lang ist. Zu den Gruppen gehören in der Regel Meistgenutzt, Geschwindigkeit, Vorfahrt, Straßensperrung, Vorgeschriebene Fahrtrichtung, Parken & Halten, Gebote & Verbote, Verkehrsregeln, Innerorts, Warnung, Richtungsanzeige, Information, Wasserstraßen, Benutzerdefiniert, Zusatzschilder, Baustelle, Symbole, Fußgänger / Schule, Emissionszonen, Veranstaltungen. 4. Suche ohne Treffer: Keine Schilder gefunden. Leeren Sie das Feld oder versuchen Sie einen kürzeren Code. 5. Vorlagen für Kombinationsschilder erscheinen nur, wo sie für das Land eingerichtet sind. Öffnen Sie eine platzierte Vorlage mit Schild bearbeiten. Titel: Kombinationsschild. Kombinationsschilder. 6. Fehlt das Element weiterhin, nutzen Sie Element anfordern (24h) unten im Bereich Schilder. Ein fehlendes Schild oder Objekt anfordern. Oder schreiben Sie mit Schildcode und Land an customer@traffic-chart.com. Ein ausgegrautes Bulk-Schilder oder Schildstapel absetzen ist eine Berechtigung des Kontos, kein fehlendes Schild. Tooltip bei Bulk-Schilder: Pro-Funktion / Du benötigst ein Organisationskonto, um die Massenplatzierung von Schildern zu nutzen. Tooltip bei Schildstapel absetzen: Pro-Funktion / Sie benötigen ein PRO-Konto, um Verkehrsschilder abzusetzen. Funktion für mein Konto nicht verfügbar. Der Katalog lädt nicht Bleibt Schilder nach einer Wartezeit leer, achten Sie auf Verkehrsschilder konnten nicht geladen werden. Laden Sie den Tab neu. Ist auch die Karte weiß, beheben Sie zuerst die Grundkarte: Die Karte lädt nicht oder bleibt leer. Globale Daten konnten nicht geladen werden gehört zur selben Gruppe: versuchen Sie es erneut und schreiben Sie dann mit der URL des Plans an den Support. So sieht ein gutes Ergebnis aus Schilder führt den nationalen Katalog für das Land des Plans auf. Die Meldung hat das gemeinte Land genannt. Die Suche findet den erwarteten Code, oder Element anfordern (24h) ist unterwegs. Der nächste Klick Sie sehen Tun Sie das Schilder für Germany (Deutschland) werden basierend auf dem Verkehrsplan angezeigt Prüfen Sie, ob das der Straßenbaulastträger ist. Wenn nicht, wählen Sie oben unter Schilder das richtige Land. Keine Schilder gefunden Verkehrszeichen suchen leeren oder den Code ohne Leerzeichen versuchen. Verkehrsschilder konnten nicht geladen werden Neu laden. Ist die Karte weiß: Die Karte lädt nicht oder bleibt leer . Bitte wählen Sie einen Straßentyp aus. Details öffnen und einen Straßentyp wählen, damit Schildtext ausgefüllt werden kann. Ein Schild gibt es in der Wirklichkeit, aber nicht unter Schilder Element anfordern (24h) Pro-Funktion bei Bulk-Schilder Falsche Diagnose: das ist eine Sperre des Kontos, kein fehlendes Schild. Wenn es weiterhin nicht geht Nennen Sie Land und Schildcode, wenn Sie dem Support schreiben. Platzieren: Mit Schildern arbeiten. Erstellen: Ihre ersten Pläne. Support kontaktieren.

Mein Plan steht nicht in der Liste

Diese Seite findet einen Verkehrs- oder Eventplan, der verschwunden zu sein scheint. Bibliothek Meine Verkehrszeichenpläne mit Suche, Ordnern und den Tabs für Verkehrs- und Eventpläne Die übliche Ursache ist der falsche Arbeitsbereich. Die Startseite zeigt nur aktuelle Pläne des aktuellen Arbeitsbereichs. Ein Plan in Acme Events erscheint nicht, solange Sie in Persönlich sind, und umgekehrt. Zuerst den Arbeitsbereich wechseln 1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. 2. Öffnen Sie unter Arbeitsbereich wechseln Persönlich (Kennzeichen P) und jede Organisation. 3. Öffnen Sie dann Pläne, nicht nur die Startseite. Alle Pläne anzeigen auf der Startseite öffnet ebenfalls die Bibliothek des Arbeitsbereichs, in dem Sie gerade sind. Der zuletzt geöffnete Arbeitsbereich wird gemerkt. Neue Pläne von der Startseite landen dort. Ist eine Zeile ausgegraut, lesen Sie den Grund: Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt, Organisation gesperrt, Arbeitsbereich noch nicht aktiviert, Organisation nicht verfügbar, Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar. oder Gesperrt. Private Pläne eines Arbeitsbereichs, den Sie nicht öffnen können, lassen sich nicht auflisten. Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. Einladung annehmen wechselt den Arbeitsbereich nicht. Öffnen Sie nach dem Beitritt zu Acme Events trotzdem Arbeitsbereich wechseln und wählen Sie ihn. Verkehr oder Event Unter Pläne wechseln Sie mit Tabs zwischen Verkehrsplane und Eventpläne, wenn Eventpläne für diesen Arbeitsbereich an sind. Der Titel nennt den Arbeitsbereich: Meine Verkehrszeichenpläne / Meine Veranstaltungspläne (Persönlich) oder Verkehrszeichenpläne von Acme Events / Veranstaltungspläne von Acme Events (die Planart plus der Name der Organisation). Steht im Tab Eventpläne Für Persönlich nicht aktiviert. (oder Für Acme Events nicht aktiviert.), können Sie dort keine Eventpläne erstellen oder auflisten. Ein Verkehrsplan erscheint nie im Event-Tab. Leere Bibliothek für Verkehrspläne: Keine Elemente gefunden. Leerer Ordner für Eventpläne: Hier gibt es noch keine Eventpläne oder Ordner. Beim ersten Mal kann dort Noch keine Eventpläne. Erstelle deinen ersten! stehen. Suche ohne Treffer bei Eventplänen: Keine passenden Eventpläne oder Ordner gefunden. Die aktuellen Pläne der Startseite sind nicht die Bibliothek Mit einem vorherigen Plan fortfahren zeigt nur aktuelle Zeilen dieses Arbeitsbereichs. Leer: Keine aktuellen Pläne gefunden. Zu den Filtern gehört Alle. Kennzeichen: Verkehrsplan, Veranstaltung, Bezahlt, Kostenlos. Ist Demo-Verkehrsplan älter als diese Liste, steht er weiterhin unter Pläne. Prüfen Sie auch 1. Richtiges Konto? Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der der Plan erstellt wurde. Diese Anmeldedaten stimmen nicht mit unseren Aufzeichnungen überein. bedeutet, dass Sie ein anderes Konto nutzen. 2. Ordner? Öffnen Sie den übergeordneten Ordner oder suchen Sie. Beispieltext der Suche bei Verkehrsplänen: Plane oder Ordner suchen. Bei Eventplänen: Eventpläne oder Ordner suchen. Die Suche findet Pläne auch in Ordnern. In einem Ordner hilft Eine Ebene nach oben. 3. Gelöscht? Möchten Sie diesen Plan wirklich löschen? (oder Möchtest du diesen Eventplan wirklich löschen?) ist nach der Bestätigung endgültig. Wiederherstellen können Sie nicht selbst. 4. Andere Umgebung? Produktions- und Testumgebungen teilen keine Daten. 5. Bibliothek lädt nicht? Verkehr: Verkehrspläne konnten nicht geladen werden. Event: Eventpläne werden geladen…, dann Die Eventplan-Bibliothek konnte nicht geladen werden. Laden Sie neu. Schlägt es weiter fehl, schreiben Sie dem Support mit dem Namen des Arbeitsbereichs. Sie können einen Plan der Organisation sehen und ihn trotzdem nicht Bearbeiten. In der Zeile steht vielleicht Bearbeiter: Sam Rivera. Sehen ist nicht Bearbeiten. Ich kann einen Plan nicht öffnen oder bearbeiten. Ordner und das Menü ⋮: Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne. So sieht ein gutes Ergebnis aus Nach Arbeitsbereich wechseln führt Pläne den Plan im Tab Verkehrsplane oder Eventpläne auf. Auch die aktuellen Pläne der Startseite dieses Arbeitsbereichs können ihn zeigen. Wenn es weiterhin nicht geht Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit Planname, Daten, E-Mail-Adresse des Kontos und einem Freigabelink oder der UUID aus der Adresszeile des Browsers. Support kontaktieren. Navigation: So finden Sie sich zurecht.

Die Karte lädt nicht oder bleibt leer

Diese Seite bringt die Grundkarte auf den Bildschirm, wenn der Editor bei einem Ladebildschirm oder einem weißen Rechteck bleibt. Editor eines Verkehrsplans, nachdem die Karte wirklich gezeichnet ist, mit sichtbaren Kacheln Nutzen Sie sie, wenn Kartenumgebung wird geöffnet... nie endet, die Karte nach dem Laden weiß ist oder ein Eventplan Karte ist noch nicht bereit meldet. Fehlen Melvin oder BGT-Objekte, ist das ein anderes Problem: Melvin oder Kartenebenen werden nicht angezeigt. Ein PDF, das leer heruntergeladen wird, obwohl die Karte geladen war: Der Export schlägt fehl oder ist leer. Auf das erste Laden warten Der Editor öffnet sich im Vollbild. Eine Überlagerung zeigt Kartenumgebung wird geöffnet... und Geografische Daten & Verkehrszeichen werden geladen. Das ist normal. Warten Sie, bis die Überlagerung verschwunden ist und die Straßenkacheln sichtbar sind. Klicken Sie nicht, um auf einer weißen Karte Schilder zu platzieren. Zeichnen Sie noch kein Exportrechteck. Klicken Sie nicht auf Jetzt exportieren. Bei einer langsamen Verbindung bleiben Kacheln nach der Überlagerung eine Weile grau. Verschieben Sie die Karte leicht oder nutzen Sie einmal Vergrößern und warten Sie. Laden Sie neu, wenn nach einer Minute nichts erscheint. Lassen Sie den Tab im Vordergrund. Eventpläne melden eventuell Karte ist noch nicht bereit, wenn Sie zu früh klicken. Warten Sie und platzieren Sie das Objekt dann erneut. Weiße Karte, Werbeblocker, alter Browser Die Überlagerung kann verschwinden, bevor Kacheln ankommen. Behandeln Sie eine weiße oder leere Fläche als „nicht bereit“. 1. Nutzen Sie eine aktuelle Version von Chrome, Edge oder Firefox auf dem Desktop. Smartphones und sehr alte Browser scheitern hier häufiger. 2. Schalten Sie Werbeblocker, Datenschutz-Erweiterungen und strengen Tracking-Schutz für diese Website aus: sie blockieren oft die Server der Kartenkacheln. 3. Versuchen Sie ein privates Fenster (ohne Erweiterungen). 4. Laden Sie den Tab vollständig neu oder schließen Sie ihn und öffnen Sie den Plan erneut über Pläne. 5. Prüfen Sie, dass Sie nicht auf der Anmeldeseite eines WLANs hängen. Kartenkacheln kommen aus dem Internet. Ist jeder Plan weiß, liegt es am Rechner oder am Netzwerk. Ist nur ein Plan weiß, nennen Sie diese URL, wenn Sie dem Support schreiben. Meldungen dieser Gruppe: Verkehrsschilder konnten nicht geladen werden, Globale Daten konnten nicht geladen werden, Verkehrsplan konnte nicht geladen werden. Laden Sie einmal neu. Ist Schilder leer, nachdem die Karte erschienen ist, lesen Sie Falsches Land oder fehlende Verkehrsschilder. Zeichnen Sie keine Exportkarten und starten Sie kein PDF, solange die Grundkarte fehlt. Sie exportieren sonst Leere. GPU und Hardwarebeschleunigung Die Karte nutzt den Grafikchip (WebGL). Bleiben Kacheln weiß, flackern sie oder wird die Ansicht nie gezeichnet: - Stellen Sie im Browser Grafikbeschleunigung verwenden, wenn verfügbar auf Ein (Chrome: Einstellungen → System, ältere Versionen sprechen von Hardwarebeschleunigung) und starten Sie den Browser neu. - Aktualisieren Sie den Grafiktreiber oder versuchen Sie einen anderen Rechner. - Schließen Sie andere schwere Tabs. Laptops mit wenig Arbeitsspeicher scheitern hier häufiger als ein Desktop. Eine Sperre der GPU ist ein Problem des Rechners, kein fehlender Plan. Derselbe Plan sollte auf einem anderen Computer öffnen. Die Karte konnte nicht geöffnet werden (Eventpläne) Ein Eventplan, dessen Karte nicht starten kann, bleibt nicht mehr beim Ladebildschirm. Ein Fenster mit dem Titel Die Karte konnte nicht geöffnet werden übernimmt den Bildschirm, mit einer von zwei Meldungen. Meldung Was sie bedeutet Was Sie tun Dieser Browser kann WebGL2 nicht verwenden. WebGL2 wird zum Anzeigen der Karte benötigt. Prüfe, ob die Hardwarebeschleunigung aktiviert ist, oder versuche einen anderen Browser oder Computer. Browser oder Grafikchip können die Karte gar nicht zeichnen Die Schritte zur Hardwarebeschleunigung oben befolgen, den Browser neu starten, dann den Plan erneut öffnen Beim Öffnen der Karte ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es erneut oder kehre zu deinen Plänen zurück. Die Karte hat begonnen, wurde aber nicht fertig geladen Auf Erneut versuchen klicken Erneut versuchen lädt die Seite neu. Ihr gespeicherter Plan bleibt unberührt. Zurück zu den Plänen führt zur Planliste. Ein Besucher, der einen Freigabelink ohne Anmeldung geöffnet hat, sieht stattdessen Zurück zur Website. Bringt Erneut versuchen dasselbe Fenster zweimal zurück, senden Sie den Link zum Plan und die Meldung an customer@traffic-chart.com. Kartenansicht wiederherstellen / Die Kartenansicht wurde angehalten Stürzt die WebGL-Karte ab, nachdem sie schon geöffnet war, bleibt der Editor nicht bei einem stillen weißen Rechteck. Ein Fenster liegt über der Karte. Kartenansicht wiederherstellen mit Wir versuchen, die Kartenansicht wiederherzustellen. bedeutet, dass die App es erneut versucht. Warten Sie. Platzieren Sie währenddessen keine Schilder oder Objekte. Schlägt das Wiederherstellen fehl, wird das Fenster zu Die Kartenansicht wurde angehalten. Darunter steht Die Karte konnte nicht automatisch wiederhergestellt werden. Laden Sie die Seite neu, um fortzufahren. Klicken Sie auf Seite neu laden. Das lädt diesen Tab neu. Ungespeicherte Änderungen, die nie Automatisches Speichern: gespeichert erreicht haben, sind verloren. Diese Überlagerung ist nicht Kartenumgebung wird geöffnet... (erstes Laden), nicht Die Karte konnte nicht geöffnet werden (ein Eventplan, dessen Karte nie gestartet ist) und nicht Karte ist noch nicht bereit (zu früher Klick in einem Eventplan). Sie erscheint, wenn die schon laufende Kartendarstellung stoppt. Warten Sie nach Seite neu laden, bis wieder Kacheln sichtbar sind, bevor Sie zeichnen. Suche und Zoom funktionieren noch? Sind Kacheln sichtbar, aber Sie finden Berlin nicht, ist das keine leere Karte. Klicken Sie auf Adresse suchen, tippen Sie in Tippen, um Adresse zu suchen und drücken Sie die Eingabetaste. Adresse suchen, zoomen und Skala. Karte auswählen wechselt zwischen Cartographic, Hybrid, Light Gray oder dem Standard Karte. Ein schwarzer oder leerer Stil ist oft ein blockierter Kachelserver, kein defekter Plan. So sieht ein gutes Ergebnis aus Kartenumgebung wird geöffnet... verschwindet. Kartenansicht wiederherstellen / Die Kartenansicht wurde angehalten stehen nicht auf dem Bildschirm. Straßen oder Luftbilder sind sichtbar. Adresse suchen bringt Sie zu den Arbeiten. Klicks platzieren ein Schild oder Objekt, statt nichts zu bewirken. Wenn es weiterhin nicht geht Prüfen Sie Status auf eine Störung. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit dem Namen des Arbeitsbereichs (Persönlich oder Acme Events), der URL des Plans, einem Screenshot der weißen Karte oder des Ladebildschirms und dem Browser. Support kontaktieren.

Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen

Diese Seite hilft bei Einladung annehmen, wenn die Seite Organisationseinladung Sie nicht beitreten lässt. Einer Organisation beitreten: Eingeladenes Konto verwenden, wenn die angemeldete Adresse nicht passt Mitgliederseite einer Organisation mit Invite member, Eigentümer und Geschützt Nutzen Sie sie nach Einladung anzeigen aus der E-Mail (Titel Acme Events beitreten, mit dem Namen der Organisation). Haben Sie schon angenommen und sehen trotzdem keine Teampläne, gehen Sie zu Arbeitsbereich wechseln weiter unten. Eigentümer, die die Einladung senden, beginnen ganz unten. Das eingeladene Konto verwenden Die Zusammenfassung der Seite sieht so aus: Als Mitglied für alex@acme-events.com eingeladen · gültig bis 28. August 2026. Beschreibung: Diese Einladung wurde an alex@acme-events.com gesendet. Melden Sie sich mit dieser Adresse an oder wählen Sie damit Konto erstellen. Gäste sehen Melden Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an oder erstellen Sie damit ein Konto. Schaltflächen: Anmelden und annehmen und Konto erstellen. Öffnen Sie Einladung anzeigen aus der ursprünglichen E-Mail, nicht aus einer Weiterleitung an ein anderes Postfach. Sind Sie mit dem falschen Konto angemeldet, lautet die Überschrift Eingeladenes Konto verwenden: Sie sind als sam@example.com angemeldet, diese Einladung gehört jedoch zu alex@acme-events.com. Klicken Sie auf Mit einem anderen Konto anmelden und nutzen Sie dann das eingeladene Postfach. Passen die Konten: Sie nehmen diese Einladung als alex@acme-events.com an. Dann Einladung annehmen (währenddessen Wird angenommen...) oder Einladung ablehnen. Zuerst die E-Mail-Adresse bestätigen E-Mail-Adresse bestätigen bedeutet, dass das eingeladene Postfach noch nicht bestätigt ist. Ihre E-Mail-Adresse muss bestätigt sein, bevor Sie diese Einladung annehmen können. Klicken Sie auf Zur E-Mail-Bestätigung, folgen Sie dem Link und kehren Sie zurück. Abgelaufene Bestätigung: Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung. Abgelaufen, abgelehnt, schon verwendet Ist die Einladung nicht mehr ausstehend, lautet die Überschrift Diese Einladung ist Abgelaufen (oder Widerrufen, Abgelehnt oder Angenommen, je nach Status auf der Seite). Hinweis: Bitten Sie einen Eigentümer oder Administrator um eine neue Einladung, falls Sie weiterhin Zugriff benötigen. Einladungen laufen nach etwa 7 Tagen ab. Ein Eigentümer oder Administrator nutzt Erneut senden unter Mitglieder & Zugriff. Widerrufen macht den alten Link absichtlich ungültig. Bestätigung: Die Einladung für alex@acme-events.com widerrufen? Der Einladungslink funktioniert danach nicht mehr. Einladung abgelehnt / Sie werden dieser Organisation nicht hinzugefügt. Das Ablehnen wird mit Diese Einladung ablehnen? Die Organisation kann Sie später erneut einladen. bestätigt. Bitten Sie um ein neues Invite member, wenn Sie doch beitreten wollen. Der alte Link funktioniert nicht mehr. Organisation nicht verfügbar Organisation nicht verfügbar: Diese Organisation ist derzeit nicht aktiv. Die Einladung kann daher nicht angenommen werden. Traffic Chart oder ein Eigentümer muss die Organisation reaktivieren. Auf der Einladungsseite können Sie das nicht beheben. Graue Zeilen unter Arbeitsbereich wechseln können später Organisation gesperrt, Arbeitsbereich noch nicht aktiviert, Organisation nicht verfügbar oder Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar. zeigen. Dasselbe Prinzip: der Arbeitsbereich ist noch nicht offen. Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. Dann Arbeitsbereich wechseln Einladung annehmen bringt Sie nicht in diese Organisation. Sie landen eventuell auf Pläne für Persönlich (oder dem Arbeitsbereich, in dem Sie schon waren). 1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. 2. Wählen Sie unter Arbeitsbereich wechseln Acme Events (den Namen der Organisation). 3. Öffnen Sie Pläne. Der Titel lautet nun Verkehrszeichenpläne von Acme Events. Einen Plan zu sehen heißt nicht, ihn zu bearbeiten. Nur der zugewiesene Bearbeiter (Zugewiesener Bearbeiter) kann einen Plan der Organisation ändern. Organisationen und Mitglieder. Fehlende Liste: Mein Plan steht nicht in der Liste. Eigentümer: die Einladung kam nie an Unter Mitglieder & Zugriff: Invite member. Felder: E-Mail-Adresse, Rolle. Einladung senden (währenddessen Wird gesendet...). Erfolg: Einladung gesendet. Fehler: Die Einladung konnte nicht gesendet werden. Prüfen Sie die Adresse, warten Sie und versuchen Sie es einmal erneut. Keine Einladungen: Es sind keine Einladungen vorhanden. Ausstehende Zeilen zeigen Läuft ab, Erneut senden, Widerrufen. Status: Ausstehend, Angenommen, Abgelehnt, Widerrufen, Abgelaufen. So sieht ein gutes Ergebnis aus Einladung annehmen gelingt. Arbeitsbereich wechseln führt die Organisation auf. Pläne zeigt die Bibliothek des Teams. Wenn es weiterhin nicht geht Schreiben Sie von der eingeladenen Adresse an customer@traffic-chart.com. Nennen Sie den Namen der Organisation und senden Sie einen Screenshot der Einladungsseite mit. Support kontaktieren. Schritt für Schritt: Einer Organisation beitreten.

Mein Plan ist für die Prüfung gesperrt

Diese Seite erklärt einen Verkehrs- oder Eventplan, der sich nicht speichern lässt, weil eine Prüfung durch die Gemeinde ihn gesperrt hat. Diese Prüfung gibt es derzeit nur in den Niederlanden. Ansicht des Veranstalters bei einem für die Prüfung gesperrten Plan Nutzen Sie sie, wenn die Sperre in der oberen Leiste Plan ist während der Prüfung gesperrt oder Dieser Plan ist gesperrt, weil er genehmigt wurde lautet. Zeigt der Plan nur Plan ist schreibgeschützt, weil Sie einen Freigabelink nutzen oder nicht Zugewiesener Bearbeiter sind, lesen Sie stattdessen Ich kann einen Plan nicht öffnen oder bearbeiten. Genehmigt in der App ist keine rechtliche Genehmigung. Weitere Schritte können außerhalb der App liegen. In Review durch die Kommune Klickt die Gemeinde auf Review-Sitzung starten, wird die Zeichnung gesperrt. Kommentare zeigt In Review durch die Kommune und Ihr Plan ist gesperrt, während der Prüfer ihn sich ansieht. Wir benachrichtigen Sie, sobald er antwortet. Bei Speichern in der oberen Leiste steht Plan ist während der Prüfung gesperrt. Werkzeuge der Seitenleiste: Plan wird geprüft. Eventpläne zeigen außerdem Dieser Eventplan ist gesperrt und kann nicht bearbeitet werden. Verschieben, Zoomen und das Lesen von Nachrichten von der Kommune gehen weiterhin. Schilder oder Objekte können Sie nicht platzieren. Diese erste Sitzung starten Sie nicht selbst. Steht unter Kommentare noch Bereit zum Einreichen?, warten Sie auf das Verfahren der Gemeinde (oft ein Freigabelink über Teilbarer Link). Versuchen Sie es trotzdem, meldet die App eventuell Erste Review-Anfragen werden derzeit von der Kommune gestartet. Reichen Sie Ihren Plan zuerst nach dem Verfahren der Kommune ein. Steht unter Kommentare Verkehrsobjekte platzieren, um eine Überprüfung zu starten oder Eventobjekte platzieren, um eine Überprüfung zu starten, hat das Dossier noch nichts, woran es sich hängen kann. Klicken Sie auf Eventobjekte platzieren (oder platzieren Sie Verkehrsschilder) auf dem echten Gelände. Bereiche, Linien und Routen und Text hinzufügen zählen bei Eventplänen nicht für die Zuordnung der Prüfung. Lassen Sie den Plan in Ruhe, bis die Gemeinde antwortet. Nutzen Sie nicht Duplizieren, um der Sperre auszuweichen: die Kopie verliert die Historie der Prüfung. Verkehrsplan konnte nicht gespeichert werden während einer Sperre bedeutet, dass der Server die Zeichnung schon geschlossen hat. Warten Sie auf den Text zum Neuladen: Ihre letzten Änderungen konnten nicht gespeichert werden. Die neueste Version wird neu geladen... Genehmigt bleibt gesperrt Plan genehmigt bedeutet, dass diese Zeichnung in Traffic Chart akzeptiert ist. Dieser Plan wurde genehmigt. Weitere Bearbeitungen sind deaktiviert. In der oberen Leiste kann Dieser Plan ist gesperrt, weil er genehmigt wurde stehen. Werkzeuge: Plan ist genehmigt und gesperrt. Genau das ist der Zweck der Sperre: die geprüfte Fassung bleibt stabil. Über einen Freigabelink lässt sie sich weiterhin schreibgeschützt öffnen. Genehmigt in der App ist für sich keine rechtliche Genehmigung. Müssen Sie einen genehmigten Plan ändern, fragen Sie die Gemeinde, wie sie eine neue Version haben möchte. Selbst entsperren können Sie ihn nicht. Fehler beim erneuten Einreichen: Dieser Plan ist bereits genehmigt und kann nicht erneut eingereicht werden. Einen Plan in Prüfung können Sie nicht verschieben Aus Persönlich ist Zur Organisation verschieben blockiert, solange die Prüfung läuft: In Prüfung — Verschieben nicht möglich. Text: Pläne mit aktiver kommunaler Prüfung bleiben in Persönlich. Sie können diesen Plan weiterhin in eine Organisation kopieren, wenn Sie eine separate Version benötigen. Tooltip: Ein Plan in Prüfung kann nicht verschoben werden. Kopieren Sie ihn, oder warten Sie, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Warten Sie auf das Ende der Prüfung, wenn Sie Verschieben meinten. Kopieren bleibt erlaubt, wenn Sie eine eigene Version für die Organisation brauchen. Auf Änderungen angefordert warten Sie bearbeiten wieder, wenn die Gemeinde eine neue Version verlangt. Status Können Sie bearbeiten? In Review durch die Kommune / Eingereicht Nein Änderungen angefordert (und die Rückmeldung ist bei Ihnen) Ja: denselben Plan bearbeiten, Speichern , dann Zur Review senden Review geschlossen (abgelehnt) Ja, dann Zur Review senden , wenn die Gemeinde erneut prüfen soll Plan genehmigt Nein: bleibt gesperrt Zur Review senden nutzt Kommune, Nachricht (optional), Review-Anfrage senden. Erfolg: Review-Anfrage gesendet. Fehler: Review-Anfrage konnte nicht gesendet werden. Kein Prüfer: Kein Reviewer gefunden / Der ausgewählten Gemeinde ist kein Prüfer zugeordnet. Ist Direkte Kommunikation aus, sehen Sie zuerst eventuell Der Verkehrsfachmann hat Feedback hinterlassen. Die Event-Abteilung leitet es weiter. Warten Sie, bis die Veranstaltungsabteilung Feedback an Einreicher weiterleiten nutzt. Bis dahin können Sie nicht erneut senden. Text währenddessen: Das Feedback der Kommune wurde noch nicht an Sie weitergeleitet. Kommentare zeigt eventuell noch demnächst mit Wir finalisieren die neue Sidebar-Erfahrung. Kommentare werden nach dem nächsten Release freigeschaltet. Anmerkungen der Prüfer auf der Karte stehen bei offener Sitzung weiterhin als Pin, Pfeil, Rechteck da. Alle Schritte: Prüfung für Veranstalter. Der Statusbereich: Kommentare, Status der Prüfung und Notizen auf der Karte. So sieht ein gutes Ergebnis aus Während der Prüfung warten Sie. Nach Änderungen angefordert wird derselbe Plan entsperrt, Sie bearbeiten ihn, und Review-Anfrage senden sperrt ihn wieder. Sie haben die Fassung im Dossier weder verschoben noch dupliziert. Wenn es weiterhin nicht geht Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit der URL des Plans, der Angabe, ob in der oberen Leiste die Prüfung oder Plan genehmigt steht, und ob Sie Zugewiesener Bearbeiter sind. Support kontaktieren.

Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert

Diese Seite ist für einen Arbeitsbereich, den Sie sehen, aber nicht öffnen können: graue Zeilen unter Arbeitsbereich wechseln, ein blockierter Tab Eventpläne oder eine Einladung, die sich nicht annehmen lässt. Startseite nach der Anmeldung: Arbeitsbereich wechseln steht im Kontomenü (Initialen, oben rechts) Nutzen Sie sie, wenn Acme Events in der Liste steht und trotzdem nicht nutzbar ist. Überspringen Sie diese Seite, wenn der Plan nur unter Pläne fehlt: das ist oft der falsche Arbeitsbereich, keine Sperre. Meldet ein Werkzeug Pro-Funktion, lesen Sie Funktion für mein Konto nicht verfügbar. Hinweise zur Abrechnung der Organisation (Payment grace period, Abonnement Gesperrt) sind ein anderes Problem. Daten können weiter zugänglich sein, während das Einlösen ruht. Abrechnung der Organisation. Zuerst Arbeitsbereich wechseln lesen 1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. 2. Sehen Sie unter Arbeitsbereich wechseln Persönlich (Kennzeichen P) und jede Organisation an. 3. Das Symbol mit Schiebereglern daneben öffnet die Organisationseinstellungen. Eine Zeile, die Sie öffnen können, ist anklickbar. Der aktuelle Arbeitsbereich hat einen Haken. Eine Zeile, die Sie nicht öffnen können, ist grau. Die Bezeichnung rechts (und der Tooltip) nennt den Grund. Persönlich bleibt fast immer verfügbar. Arbeiten Sie dort weiter, solange Acme Events blockiert ist. Jede Bezeichnung zur Verfügbarkeit Bezeichnung Was sie bedeutet Was Sie tun können Verfügbar Sie können ihn öffnen Auf die Zeile klicken Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt Sie können Acme Events nicht nutzen. Die Organisation selbst kann in Ordnung sein Bitten Sie einen Eigentümer um Zugriff wiederherstellen unter Mitglieder . Nutzen Sie bis dahin Persönlich Organisation gesperrt Die ganze Organisation ist nicht aktiv Ein Eigentümer oder Traffic Chart muss sie reaktivieren. In der Auswahl können Sie das nicht beheben Arbeitsbereich noch nicht aktiviert Die Organisation existiert, der Arbeitsbereich ist nicht eingeschaltet Traffic Chart (oder ein Eigentümer zusammen mit dem Support) aktiviert ihn. Selbst einschalten können Sie ihn nicht Organisation nicht verfügbar Die Organisation gibt es nicht mehr oder sie ist nicht nutzbar Fragen Sie den Support. Legen Sie Pläne nicht in einer neuen Organisation neu an, bevor Sie wissen, dass diese beendet ist Nicht verfügbar Allgemeine Standardanzeige Wie oben: nicht auf die graue Zeile klicken Gesperrt Kurzes Kennzeichen einer blockierten Zeile Lesen Sie den längeren Grund daneben, wenn einer angezeigt wird Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar. Die Auswahl lässt Sie nicht hinein Nutzen Sie Persönlich . Schreiben Sie dem Support mit dem Namen der Organisation Kein Zugriff Der Zugriff auf die Organisation ist für Sie aus Wie bei einer gesperrten oder nicht nutzbaren Mitgliedschaft Nicht verfügbar (an anderer Stelle) Eine allgemeine Anzeige für leer oder nicht verfügbar Das bedeutet nicht, dass Persönlich gelöscht wurde Arbeitsbereich öffnen ist unter Einstellungen → Organisationen ausgeblendet, wenn die Zeile blockiert ist. Den Namen der Organisation, Ihre Rolle und das Kennzeichen zur Verfügbarkeit sehen Sie eventuell weiterhin. Öffentliche Freigabelinks öffnen einen Plan weiterhin schreibgeschützt. Der private Arbeitsbereich nicht. Tab Eventpläne: nicht aktiviert Unter Pläne heißen die Tabs Verkehrsplane und Eventpläne. Sind Eventpläne für diesen Arbeitsbereich aus, ist Eventpläne grau. Die Zeile unter den Tabs nennt den Grund: - Für Persönlich nicht aktiviert. - Für Acme Events nicht aktiviert. Das ist eine Einstellung dieses Arbeitsbereichs, keine Abbuchung. Eventpläne werden nicht in Credits berechnet. Verkehrsplane können Sie hier weiterhin öffnen. Sie können auch in einen anderen Arbeitsbereich wechseln, in dem Eventpläne an sind. Sehen Sie den Tab Eventpläne gar nicht, enthält dieses Konto keine Eventpläne. Handbuch: Handbuch für Eventpläne. Einladung: Organisation nicht aktiv Auf Acme Events beitreten steht bei einer nicht aktiven Organisation: - Titel: Organisation nicht verfügbar - Text: Diese Organisation ist derzeit nicht aktiv. Die Einladung kann daher nicht angenommen werden. Einladung annehmen geht dann nicht. Traffic Chart oder ein Eigentümer muss die Organisation zuerst reaktivieren. Andere Probleme mit Einladungen (falsches Konto, unbestätigte Adresse, abgelaufener Link): Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen. Einladung annehmen wechselt den Arbeitsbereich nie von selbst. Öffnen Sie nach einem erfolgreichen Annehmen trotzdem Arbeitsbereich wechseln und wählen Sie Acme Events. Einer Organisation beitreten. Nicht dasselbe wie die Kulanzfrist der Abrechnung Billing and credits kann Zahlung erfordert Aufmerksamkeit, Payment grace period oder Subscription payment was not completed (Gesperrt) zeigen. Vorhandene Daten bleiben zugänglich. Neue bezahlte Arbeit kann ruhen. Das ist nicht Organisation gesperrt unter Arbeitsbereich wechseln. Können Sie Verkehrszeichenpläne von Acme Events weiterhin öffnen und schlägt nur Guthaben verwenden fehl, geht es um die Abrechnung, nicht um diesen Artikel. Abrechnung der Organisation. Ein Mitglied sieht Billing nie. Es sieht stattdessen den Dialog auf der Karte. Fragen Sie einen Eigentümer. Was Sie tun 1. Bleiben Sie in Persönlich, wenn Sie heute weiterzeichnen müssen. Neue Pläne von der Startseite landen im zuletzt geöffneten Arbeitsbereich: prüfen Sie die Auswahl vor Planung starten. 2. Steht in der Zeile Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt, schreiben Sie einem Eigentümer von Acme Events (Sam Rivera, nicht Traffic Chart) und bitten Sie um Zugriff wiederherstellen. 3. Steht dort Organisation gesperrt, Arbeitsbereich noch nicht aktiviert oder Organisation nicht verfügbar, kann ein Eigentümer das nicht immer selbst beheben. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. 4. Nennen Sie den Namen der Organisation (Acme Events in diesem Beispiel), die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und senden Sie einen Screenshot von Arbeitsbereich wechseln mit. 5. Legen Sie nicht „zur Sicherheit“ eine zweite persönliche Kopie jedes Teamplans an, wenn niemand darum gebeten hat. Zur Organisation verschieben hat später eigene Regeln, besonders während einer Prüfung. Rollen, Geschützt und Bearbeiter zuweisen: Organisationen und Mitglieder. So sieht ein gutes Ergebnis aus Arbeitsbereich wechseln führt Persönlich und Acme Events auf. Acme Events ist anklickbar. Der Titel unter Pläne lautet Verkehrszeichenpläne von Acme Events. Sind Eventpläne an, ist Eventpläne nicht grau und zeigt nicht Für Acme Events nicht aktiviert. Wenn es weiterhin nicht geht Schreiben Sie von dem Konto, das Zugriff haben sollte, an customer@traffic-chart.com. Nennen Sie den Namen der Organisation Acme Events, ob in der Zeile Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt, Organisation gesperrt, Arbeitsbereich noch nicht aktiviert oder Organisation nicht verfügbar steht, und ob unter Eventpläne Für Persönlich nicht aktiviert. oder Für Acme Events nicht aktiviert. steht. Verwandte Artikel - Organisationen und Mitglieder - Einer Organisation beitreten - Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen - Funktion für mein Konto nicht verfügbar - Handbuch für Eventpläne - Abrechnung der Organisation