Erste Schritte
Neu bei Traffic Chart? Beginnen Sie hier.
Willkommen: so funktioniert Traffic Chart
Diese Seite zeigt das Produkt in einem Durchgang: was Traffic Chart ist, welchen Plan Sie öffnen, wo Ihre Arbeit liegt und was „kostenlos“ wirklich bedeutet. Was es ist Traffic Chart ist eine Browser-App unter app.traffic-chart.com. Sie zeichnen auf einer echten Karte, teilen einen aktuellen Link und exportieren ein PDF, wenn jemand eine Datei braucht. Sie müssen nichts installieren. Startseite nach der Anmeldung: Verkehrsplan, Veranstaltungsplan und zuletzt geöffnete Pläne, mit Startseite und Pläne in der oberen Leiste Die meiste Zeit verbringen Sie an drei Orten: 1. Startseite: einen neuen Plan beginnen oder einen aktuellen fortsetzen. 2. Pläne: die vollständige Bibliothek des Arbeitsbereichs, in dem Sie sich befinden. 3. Der Editor: Karte im Vollbild, Werkzeuge und Seitenleiste. Diese drei werden leicht verwechselt. So finden Sie sich zurecht zeigt die obere Leiste im Bild. Für die erste Anmeldung erklärt Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos Anmelden, Konto erstellen und die Begrüßungsbildschirme (Ihr Konto wird erstellt..., Ihr Arbeitsbereich wird vorbereitet...). Für wen es ist Die meisten Nutzer erstellen Pläne: - Veranstalter: Lagepläne und oft auch die Straßen, die dorthin führen - Bauunternehmen und Infrastrukturteams: temporäre Verkehrsmaßnahmen - Gemeinden: Pläne entwerfen und manchmal Einreichungen prüfen Wenn Sie für eine Gemeinde nur Pläne prüfen, gehen Sie direkt zu Prüfung für Veranstalter oder Prüfung für Prüfer. Der Rest von „Erste Schritte“ richtet sich an alle, die zeichnen. Zwei Arten von Plänen Auf der Startseite lautet die Überschrift Was möchten Sie erstellen? Verkehrsplan: öffentliche Straßen. Sperrungen, Umleitungen, temporäre Schilder, Materiallisten und Postenanweisungen für Verkehrshelfer. Der Schilderkatalog richtet sich nach dem Land, das Sie beim Erstellen des Plans festlegen. Falsches Land bedeutet falsche Schilder. Das Land ändern Sie im Editor oben unter Schilder. Veranstaltungsplan: das Gelände selbst. Bühnen, Zelte, Zäune, Zonen, Laufwege und Beschriftungen. In diesem Hilfecenter heißt er Eventplan. Eventpläne nutzen den Katalog der Verkehrsschilder nicht und verbrauchen keine Credits für Verkehrsschilder. Ein Festival im Park mit Straßensperrungen an der Zufahrt ist ein klassisches Paar: Eventplan für die Wiese, Verkehrsplan für die öffentliche Straße. Teilen oder reichen Sie beide so ein, wie Ihre Gemeinde es verlangt. Wo Ihre Arbeit liegt Sie haben immer den Arbeitsbereich Persönlich. Diese Liste sehen nur Sie. Die Bibliothek heißt dort Meine Verkehrszeichenpläne / Meine Veranstaltungspläne. Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Gemeinde Traffic Chart als Team nutzt, gehören Sie vielleicht auch zu einer Organisation. Das ist ein eigener Arbeitsbereich. Pläne dort sind für alle sichtbar, die Zugriff haben. Der Titel der Bibliothek nennt die Planart und den Namen der Organisation, zum Beispiel Verkehrszeichenpläne von Acme Events. Wechseln Sie mit Arbeitsbereich wechseln im Kontomenü (Ihre Initialen und Ihr Vorname). Persönlich trägt ein P. Organisationen haben orange Initialen. Ist eine Zeile eines Arbeitsbereichs ausgegraut, lesen Sie den Grund in dieser Zeile: Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar., Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt, Organisation gesperrt, Arbeitsbereich noch nicht aktiviert oder Organisation nicht verfügbar. Öffentliche Freigabelinks lassen sich weiterhin öffnen. Der private Arbeitsbereich bleibt gesperrt, bis der Grund behoben ist. Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. Wenn Sie auf der Startseite einen Verkehrsplan oder Veranstaltungsplan erstellen, landet der neue Plan in dem Arbeitsbereich, den Sie zuletzt geöffnet haben. Prüfen Sie vorher Arbeitsbereich wechseln, wenn Sie Persönlich oder das Team gemeint haben. Unter Pläne halten Ordner die Bibliothek übersichtlich (Neuer Ordner, Plane oder Ordner suchen). Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne. Eine Organisation können Sie nicht selbst anlegen. Ein Eigentümer lädt Sie ein. Nach dem Annehmen müssen Sie trotzdem Arbeitsbereich wechseln wählen: das Annehmen wechselt nicht automatisch. Siehe Einer Organisation beitreten. In einer Organisation ist das Sehen eines Plans nicht dasselbe wie das Bearbeiten. Nur der zugewiesene Bearbeiter (Zugewiesener Bearbeiter) kann den Plan ändern. Organisationen und Mitglieder. Kostenlose Nutzung in einer Minute Eventpläne: keine Credits für Verkehrsschilder. In Ihrem Arbeitsbereich müssen Eventpläne trotzdem aktiviert sein. Steht im Tab Eventpläne Für Persönlich nicht aktiviert. (oder Für Acme Events nicht aktiviert.), können Sie dort keinen erstellen. Fragen Sie einen Administrator oder schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. Verkehrspläne: das Erstellen des Plans ist kostenlos. Bezahlt wird, wenn Sie über das Freikontingent hinaus Schilder platzieren, nicht beim Klick auf Planung starten. - Außerhalb teilnehmender (lizenzierter) Gemeinden können Sie eine begrenzte Zahl von Schildern platzieren, die mitzählen (derzeit 5). Jedes Schild in einem Stapel zählt. - Innerhalb einer teilnehmenden Gemeinde können berechtigte persönliche Konten unbegrenzt Schilder platzieren, ohne dafür zu bezahlen. - Sie können auch einen Credit einlösen oder mit Zahlungskarte bezahlen, um unbegrenzt Schilder für diesen einen Verkehrsplan freizuschalten. Andere unbezahlte Pläne behalten ihr eigenes Limit. Preise sehen Sie in der App beim Bezahlen. Sie können von Land und Währung abhängen. Verlassen Sie sich nicht auf alte Texte der Website. Wer unbegrenzte Schilder für einen Plan bezahlt, schaltet damit nicht automatisch Bulk-Schilder, XL-Karten, die Materialliste als Excel, Schildstapel absetzen oder die PDF-Vorschau frei. Das sind Kontoberechtigungen. Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits und Funktion für mein Konto nicht verfügbar. So arbeiten die meisten 1. Konto erstellen und E-Mail-Adresse bestätigen. 2. Prüfen, ob Sie im richtigen Arbeitsbereich sind (Persönlich oder Ihre Organisation). 3. Einen Verkehrs- oder Eventplan mit klarem Namen beginnen (und Datum und Land angeben, wenn danach gefragt wird). 4. Den Ort auf der Karte suchen und zeichnen. 5. Auf Speichern oder Automatisches Speichern: gespeichert warten. 6. Einen Freigabelink (Teilbarer Link) teilen (empfohlen für Gemeinden) oder ein PDF exportieren, wenn eine Datei verlangt wird. 7. Nutzt Ihre Gemeinde die Prüfung in der App, startet in der Regel die Gemeinde diese Sitzung. Die erste senden Sie nicht selbst. Browser und Gerät Traffic Chart arbeitet stark mit Karten und erstellt PDFs im Browser. - Nutzen Sie am besten eine aktuelle Version von Chrome, Edge oder Firefox auf dem Desktop. - Ein Laptop oder Desktop ist zum Zeichnen und Exportieren angenehmer als ein Smartphone. - Erlauben Sie Downloads, wenn Sie PDFs exportieren. - Eine stabile Verbindung hilft, damit Kartenkacheln und Export sauber fertig werden. Auf älteren Browsern und Rechnern mit wenig Arbeitsspeicher schlägt der Export häufiger fehl. Wenn ein PDF fehlschlägt, bleiben Sie auf der Seite und lesen Sie Der Export schlägt fehl oder ist leer. Wenn die Karte gar nicht erscheint, lesen Sie Die Karte lädt nicht oder bleibt leer. Support Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. In einem Plan finden Sie unter Hilfe in der Seitenleiste dieselbe Adresse, FAQ ansehen und Tutorialvideo ansehen. How to? ist ein kurzes Produktvideo (nicht in der schreibgeschützten Freigabeansicht). Unten auf der Startseite: Kundensupport, FAQ, How-to, Status. Hilfe in der App und Support kontaktieren. Weiterlesen 1. Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos 2. Konto einrichten und Hilfe finden 3. So finden Sie sich zurecht 4. Ihre ersten Pläne 5. Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne
Konto einrichten und Hilfe finden
Die App finden Sie unter app.traffic-chart.com. Sie brauchen ein Konto, um Pläne zu erstellen und zu besitzen. Die Registrierung ist kostenlos. Diese Seite behandelt Registrierung, Anmeldung und einen kurzen Hinweis auf die Hilfe in der App. Die ersten Bildschirme nach dem Absenden (Ihr Konto wird erstellt..., Postfach prufen) stehen in Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos. Profilfoto, Logo, 2FA und Passkeys stehen in Ihr Konto verwalten. Ein Konto erstellen Öffnen Sie app.traffic-chart.com und wählen Sie Registrieren oder im Anmeldefenster Neu hier? Konto erstellen. Der Browsertitel lautet Konto erstellen. Das orange Label lautet Konto erstellen. Die Überschrift lautet Konto erstellen. Oben rechts steht Schon ein Konto? und führt zurück zur Anmeldung. 1. Geben Sie Vollständiger Name ein (zum Beispiel Sam Rivera). 2. Geben Sie Arbeits-E-Mail ein. 3. Geben Sie Passwort ein. 4. Geben Sie Passwort bestätigen ein. 5. Wenn das Kontrollkästchen angezeigt wird, akzeptieren Sie Ich stimme den Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung zu. 6. Klicken Sie auf Konto erstellen. Der Werbetext links lautet Erstelle deinen ersten Verkehrs- oder Eventplan. Der Hinweis darunter lautet Eventpläne sind vollständig kostenlos. Bei Verkehrsplänen ist dein erster Plan kostenlos. Das genaue Schilderlimit und die Credits stehen in Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits. Sie haben schon ein Konto? Unter der Schaltfläche: Schon registriert? Hier anmelden. Vielleicht kommen Sie über ein Formular „kostenlos starten“ der Website, in dem Vollständiger Name und Arbeits-E-Mail schon ausgefüllt sind. Passwort und Bestätigung schließen Sie trotzdem so ab, wie die E-Mails es verlangen. Meldet die App, dass für diese E-Mail-Adresse bereits ein Konto besteht, nutzen Sie Anmelden oder Passwort vergessen?, statt sich erneut zu registrieren. Der Bildschirm für diesen Fall heißt Es gibt bereits ein Konto, mit Zur Anmeldung und Passwort zurücksetzen. E-Mail-Adresse bestätigen Solange Ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigt ist, bleiben Teile der App hinter diesem Schritt. Nach der Registrierung landen Sie auf E-Mail-Adresse bestätigen. Das orange Label lautet Noch ein Schritt. Der Text lautet Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet. Öffnen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um fortzufahren. 1. Öffnen Sie die Bestätigungsnachricht (prüfen Sie den Spam-Ordner, wenn sie auf sich warten lässt). Auf dem Bildschirm steht auch Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie den Spam-Ordner oder fordern Sie unten eine neue E-Mail an. 2. Folgen Sie dem Link. 3. Brauchen Sie eine weitere Nachricht, klicken Sie auf Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Erfolg: Wir haben eine neue Bestätigungs-E-Mail gesendet. 4. E-Mail-Adresse ändern öffnet Ihr Profil, damit Sie einen Tippfehler korrigieren können. Abmelden verlässt diesen Bildschirm. Manche Konten werden für Sie angelegt (Einladung oder Onboarding): 1. Sie erhalten eine E-Mail, um die Adresse zu bestätigen. 2. Sie öffnen einen sicheren Link. Die Überschrift lautet Passwort erstellen (Label Letzter Schritt). Text: Ihre E-Mail-Adresse wurde bestätigt. Wählen Sie ein Passwort, um Ihr Konto fertig einzurichten. 3. Klicken Sie auf Passwort speichern. Sie sind angemeldet und können mit dem Planen beginnen. Abgelaufene Bestätigung: die Überschrift lautet Dieser Link ist abgelaufen. Beschreibung: Bestätigungslinks sind 7 Tage gültig. Geben Sie die Adresse ein und klicken Sie auf Neue Bestätigungs-E-Mail senden. Zurück zur Anmeldung führt zum Anmeldefenster. Vollständige Checkliste: Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung. Anmelden Die Überschrift des Anmeldebildschirms lautet Willkommen zurück. Das orange Label lautet Anmelden. Neu hier? Konto erstellen führt zur Registrierung. Anmeldefenster mit E-Mail, Passwort, Anmelden und Mit Passkey anmelden Die Überschrift links lautet Erstelle Verkehrs- und Eventpläne in Minuten. Dort steht, dass Eventpläne kostenlos sind und Ihr erster Verkehrsplan kostenlos sein kann. 1. Gehen Sie zu app.traffic-chart.com. Wenn Sie nicht angemeldet sind, ist das die Seite Anmelden. 2. Geben Sie E-Mail und Passwort ein. 3. Aktivieren Sie bei Bedarf Angemeldet bleiben. 4. Klicken Sie auf Anmelden. 5. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, lautet die Überschrift Zwei-Faktor-Bestätigung. Geben Sie den aktuellen Code aus Ihrer Authenticator-App ein (keinen Screenshot eines alten). Einen Wiederherstellungscode verwenden wechselt zu Wiederherstellungscode. Einen Authentifizierungscode verwenden wechselt zurück. Dann Anmelden. 6. Mit Passkey anmelden erscheint unter oder, wenn Ihr Browser Passkeys unterstützt. Passkeys richten Sie später unter Einstellungen ein. Fehler: Anmeldung mit Passkey fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie Ihr Passwort. Falsches Passwort oder unbekannte E-Mail-Adresse: Diese Anmeldedaten stimmen nicht mit unseren Aufzeichnungen überein. Zu viele Versuche: Zu viele Anmeldeversuche. Bitte versuchen Sie es in 60 Sekunden erneut. (die Zahl ist die Wartezeit, die die App nennt). Passwort vergessen? steht im selben Fenster. Die Überschrift der Seite zum Zurücksetzen lautet Passwort vergessen? (Label Passwort zurücksetzen). Beschreibung: Kein Problem. Geben Sie erneut die E-Mail-Adresse ein und wir senden einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen senden. Passwort wieder eingefallen? Anmelden. Öffnen Sie die E-Mail, dann Passwort zurücksetzen mit Passwort bestätigen. Links zum Zurücksetzen und Bestätigen laufen ab: fordern Sie einen neuen an, wenn er veraltet ist. Unten im Anmeldefenster: Neu bei Traffic Chart? Konto erstellen. Kommen Sie über die Einladung einer Organisation, melden Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an, dann Einladung annehmen. Einer Organisation beitreten. Die ersten Bildschirme nach einer erfolgreichen neuen Registrierung (Ihr Konto wird erstellt..., Ihr Arbeitsbereich wird vorbereitet..., Sie werden angemeldet..., Postfach prufen) stehen in einem eigenen Artikel: Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos. Sprache Eine Sprachauswahl gibt es auf den Seiten für Anmeldung und Registrierung und in der App nach der Anmeldung. 1. Öffnen Sie Einstellungen oder nutzen Sie Sprache im Kontomenü (Ihre Initialen und Ihr Vorname). 2. Stellen Sie Sprache ein (Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch). 3. Speichern. Erfolg: Gespeichert. Lässt sich das Sprachpaket nicht laden, behält die App eventuell die vorherige Sprache, speichert Ihre Einstellung aber trotzdem. Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Dieses Hilfecenter gibt es auf Englisch, Niederländisch und Deutsch. Wo Sie in der App Hilfe finden Hier nur kurz. Die vollständige Übersicht über Hilfe, How to? und die Links unten auf der Startseite steht in Hilfe in der App. Eintrag Wo Was Sie bekommen Hilfe Seitenleiste des Editors Tutorialvideo ansehen , FAQ ansehen , Support per E-Mail , Bug melden How-to Unten auf der Startseite Dasselbe vierminütige Video FAQ Dieses Hilfecenter Kurze Antworten Status Unten auf der Startseite status.traffic-chart.com E-Mail customer@traffic-chart.com Ein Mensch Nennen Sie in Ihrer Nachricht die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, den Link zum Plan, falls vorhanden, Ihren Browser und was Sie erwartet haben. Häufige Probleme bei der Registrierung Problem Was Sie versuchen können Keine Bestätigungs-E-Mail Einige Minuten warten, Spam prüfen, Bestätigungs-E-Mail erneut senden Es gibt bereits ein Konto Zur Anmeldung oder Passwort zurücksetzen Dieser Link ist abgelaufen Neue Bestätigungs-E-Mail senden Anmeldung nach Einladung nicht möglich Zuerst Passwort erstellen aus der E-Mail abschließen Diese Anmeldedaten stimmen nicht mit unseren Aufzeichnungen überein. Die eingeladene E-Mail-Adresse prüfen, dann Passwort vergessen? Anmeldung mit Passkey fehlgeschlagen. Passwort nutzen, dann in Einstellungen einen neuen Passkey einrichten Einladung in eine Organisation Mit der eingeladenen E-Mail-Adresse anmelden, dann Einladung annehmen . Einer Organisation beitreten Vollständige Checkliste: Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung. Als Nächstes: So finden Sie sich zurecht.
Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos
Diese Seite führt Sie von Anmelden oder Konto erstellen bis zur ersten Startseite, mit den Bezeichnungen in jedem Fenster, das Ihnen begegnet. Die App finden Sie unter app.traffic-chart.com: setzen Sie ein Lesezeichen. Nutzen Sie die Seite, wenn Sie Traffic Chart zum ersten Mal öffnen, nach einer Einladung, oder wenn ein Formular „kostenlos starten“ der Website Sie auf Willkommen geführt hat. Überspringen Sie diese Seite, wenn Sie schon auf der Startseite landen und nur die obere Leiste brauchen: das ist So finden Sie sich zurecht. Profil, Passkeys und das Einschalten von 2FA stehen in Ihr Konto verwalten. Anmeldeseite Die Anmeldeseite app.traffic-chart.com zeigt diese Seite immer, wenn Sie nicht angemeldet sind. Browsertitel: Anmelden. Das Fenster rechts hat das orange Label Anmelden und die Überschrift Willkommen zurück. Die linke Spalte ist Werbung, nicht das Formular. Überschrift: Erstelle Verkehrs- und Eventpläne in Minuten. Beschreibung: Zeichne klare Pläne auf der Karte, teile sie mit Beteiligten und exportiere sie direkt zur Nutzung oder Prüfung. Eventpläne sind vollständig kostenlos; dein erster Verkehrsplan ist kostenlos. Vier Kacheln mit Funktionen: Titel Was dort steht Verkehr und Events Kostenlose Eventpläne erstellen oder mit dem ersten kostenlosen Verkehrsplan beginnen. Alles im Browser Sofort zeichnen, ohne eigene Software oder Installation. Schnell teilen Mit Kollegen, Veranstaltern, Gemeinden und Verkehrsexperten zusammenarbeiten. Einsatzbereit Klare Pläne mit Objekten, Symbolen, Daten und Projektdetails exportieren. Oben rechts auf der Seite steht eine Sprachauswahl. Das Logo ist Traffic Chart. Keines von beiden meldet Sie an. Das Anmeldeformular ausfüllen und anmelden Mit E-Mail anmelden Im Fenster Willkommen zurück: 1. Geben Sie E-Mail ein. 2. Geben Sie Passwort ein. 3. Aktivieren Sie bei Bedarf Angemeldet bleiben, damit dieser Browser angemeldet bleibt. 4. Klicken Sie auf Anmelden. Passwort vergessen? steht in derselben Zeile wie Angemeldet bleiben. Oben rechts im Fenster: Neu hier? Konto erstellen. Unten im Fenster: Neu bei Traffic Chart?, dann Konto erstellen. Beide öffnen die Registrierung. Passkey Unterstützt dieser Browser Passkeys, erscheint unter Anmelden eine Trennlinie oder und dann Mit Passkey anmelden. Einen Passkey richten Sie später unter Einstellungen ein. Erwarten Sie die Schaltfläche nicht, wenn Sie noch nie einen hinzugefügt haben. Schlägt die Abfrage des Browsers fehl: Anmeldung mit Passkey fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie Ihr Passwort. Nutzen Sie stattdessen E-Mail und Passwort. Wenn die Anmeldung fehlschlägt Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort: Diese Anmeldedaten stimmen nicht mit unseren Aufzeichnungen überein. Prüfen Sie die Feststelltaste. Versuchen Sie Passwort vergessen?, statt ein zweites Konto anzulegen. Zu viele Versuche: Zu viele Anmeldeversuche. Bitte versuchen Sie es in 60 Sekunden erneut. Die Zahl ist die Wartezeit, die die App berechnet hat (60 Sekunden oder ein anderer Wert). Warten Sie und versuchen Sie es dann einmal. Kommen Sie danach nicht weiter: Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung. Ein Konto erstellen Wählen Sie unter Anmelden Neu hier? Konto erstellen oder Konto erstellen. Browsertitel: Konto erstellen. Oranges Label: Konto erstellen. Überschrift: Konto erstellen. Die Überschrift der linken Spalte lautet Erstelle deinen ersten Verkehrs- oder Eventplan. Beschreibung: Zeichne klare Pläne auf der Karte, teile sie mit Beteiligten und exportiere sie direkt zur Nutzung oder Prüfung. Der Hinweis unter den Kacheln lautet Eventpläne sind vollständig kostenlos. Bei Verkehrsplänen ist dein erster Plan kostenlos. Die vier Kacheln sind dieselben wie bei der Anmeldung: Verkehr und Events, Alles im Browser, Schnell teilen, Einsatzbereit. Im Formular: 1. Vollständiger Name: zum Beispiel Sam Rivera. 2. Arbeits-E-Mail. 3. Passwort. 4. Passwort bestätigen. 5. Aktivieren Sie Ich stimme den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung zu. Die beiden Titel öffnen sich in einem neuen Tab. 6. Klicken Sie auf Konto erstellen. Oben rechts im Fenster: Schon ein Konto? Unten: Schon registriert?, dann Hier anmelden. Nutzen Sie eine E-Mail-Adresse pro Person. Ist die Adresse schon vergeben, legen Sie kein zweites Postfach an. Gehen Sie zu Anmelden oder Passwort vergessen? Schilderlimits und wann ein Verkehrsplan Bezahlt wird, stehen in Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits. Lesen Sie den Werbetext nicht als heutigen Preis. Passwort vergessen, zurücksetzen und erstes Passwort Passwort vergessen? öffnet Passwort vergessen. Label Passwort zurücksetzen. Überschrift Passwort vergessen? Text: Kein Problem. Geben Sie erneut die E-Mail-Adresse ein und wir senden einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. 1. Geben Sie E-Mail ein. 2. Klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen senden. 3. Erfolg auf dieser Seite: Wir haben Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts per E-Mail geschickt. 4. Passwort wieder eingefallen?, dann Anmelden führt zurück zum Anmeldefenster. Der Titel der Seite zum Zurücksetzen lautet Passwort zurücksetzen. Felder: E-Mail, Passwort, Passwort bestätigen. Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen. Erfolg: Ihr Passwort wurde zurückgesetzt. Versuchen Sie es zu früh erneut: Bitte warten Sie, bevor Sie es erneut versuchen. Ein veralteter Link: Dieses Passwort-Zurücksetzungs-Token ist ungültig. Unbekanntes Postfach: Wir können keinen Benutzer mit dieser E-Mail-Adresse finden. Fordern Sie eine neue E-Mail an. Manche Konten werden für Sie angelegt (Einladung oder Willkommensablauf). Diese E-Mail bittet Sie, ein Passwort festzulegen. Seitentitel Passwort erstellen. Label Letzter Schritt. Überschrift Passwort erstellen. Text: Ihre E-Mail-Adresse wurde bestätigt. Wählen Sie ein Passwort, um Ihr Konto fertig einzurichten. Klicken Sie auf Passwort speichern. Melden Sie sich dann an. Solange dieses Passwort nicht existiert, schlägt Anmelden mit einem Passwort fehl, das Sie nie festgelegt haben. Öffnen Sie zuerst die E-Mail. Willkommensablauf („kostenlos starten“ auf der Website) Ein Formular der Website kann Sie zu Willkommen schicken, mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse schon in der Adresszeile. Konto erstellen füllen Sie dann nicht zuerst aus. Die Begrüßung lautet Willkommen plus Ihr Name plus !, zum Beispiel Willkommen Sam Rivera! Statuszeilen, die Sie währenddessen sehen können: - Ihr Konto wird erstellt... - Ihr Arbeitsbereich wird vorbereitet... - Sie werden angemeldet... Unter Ihr Arbeitsbereich wird vorbereitet... werden drei Schritte abgehakt: 1. Arbeitsbereich erstellen 2. Symbole und Exporte laden 3. Deinen ersten Plan vorbereiten Warten Sie. Öffnen Sie keinen zweiten Tab, um sich mit derselben E-Mail-Adresse erneut zu registrieren. Postfach prufen Besteht das Konto, aber die Adresse muss noch bestätigt werden, lautet die Überschrift Postfach prufen. Ihr Konto ist bereit. Wir haben eine Bestätigungs-E-Mail gesendet, damit Sie Ihre Adresse bestätigen und ein Passwort erstellen können. Falls sie nicht sofort erscheint, prufen Sie bitte auch den Spam-Ordner oder warten Sie kurz. Zur Anmeldung öffnet Anmelden mit ausgefüllter E-Mail-Adresse. Sie brauchen trotzdem die E-Mail (und oft Passwort erstellen), bevor Anmelden gelingt. Es gibt bereits ein Konto Überschrift: Es gibt bereits ein Konto. Für diese E-Mail-Adresse existiert bereits ein Konto. Melden Sie sich an oder setzen Sie Ihr Passwort bei Bedarf zurück. - Zur Anmeldung - Passwort zurücksetzen (öffnet „Passwort vergessen“ mit ausgefüllter E-Mail-Adresse) Legen Sie kein zweites Konto an. Es dauert etwas länger Dauert das Erstellen zu lange, lautet die Überschrift Es dauert etwas länger. Die Kontoerstellung dauert länger als erwartet. Sie können es erneut versuchen, sich anmelden, falls das Konto bereits existiert, oder sich manuell registrieren. - Erneut versuchen: startet das Warten neu - Zur Anmeldung - Konto manuell erstellen: das manuelle Registrierungsformular, mit Name und E-Mail-Adresse ausgefüllt, wenn sie im Link standen Dreht sich Erneut versuchen im Kreis, nutzen Sie einmal Zur Anmeldung oder Konto manuell erstellen und hören Sie dann auf. Doppelte Registrierungen für dieselbe Person erzeugen mehr Supportanfragen, keinen schnelleren Arbeitsbereich. E-Mail-Adresse bestätigen Nach Konto erstellen oder nach der Willkommens-E-Mail landen Sie eventuell auf E-Mail-Adresse bestätigen. Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet. Öffnen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um fortzufahren. - Bestätigungs-E-Mail erneut senden - Nach dem erneuten Senden: Wir haben eine neue Bestätigungs-E-Mail gesendet. - E-Mail-Adresse ändern - Abmelden Die E-Mail selbst trägt ebenfalls den Titel E-Mail-Adresse bestätigen. Die Schaltfläche in der E-Mail heißt E-Mail-Adresse bestätigen. Abgelaufene Links öffnen Bestätigungslink abgelaufen. Label Bestätigungslink. Überschrift Dieser Link ist abgelaufen. Text: Bestätigungslinks sind 7 Tage gültig. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, dann senden wir einen neuen Link, wenn Ihr Konto noch bestätigt oder ein Passwort eingerichtet werden muss. Feld E-Mail. Neue Bestätigungs-E-Mail senden. Nach dem Senden: Wenn diese E-Mail-Adresse noch bestätigt oder ein Passwort eingerichtet werden muss, haben wir eine neue E-Mail gesendet. Zurück zur Anmeldung führt zum Anmeldefenster. Alle Lösungswege: Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung. Zwei-Faktor-Abfrage Ist 2FA aktiv, ist Anmelden erst nach dieser Seite abgeschlossen. Browsertitel: Zwei-Faktor-Bestätigung. Bitte bestätigen Sie den Zugriff auf Ihr Konto, indem Sie den von Ihrer Authentifizierungsanwendung bereitgestellten Authentifizierungscode eingeben. 1. Feld Code: der aktuelle Code aus der Authenticator-App, kein Screenshot eines alten. 2. Klicken Sie auf Anmelden. Einen Wiederherstellungscode verwenden ändert den Text zu Bitte bestätigen Sie den Zugriff auf Ihr Konto, indem Sie einen Ihrer Notfall-Wiederherstellungscodes eingeben. Feld Wiederherstellungscode. Einen Authentifizierungscode verwenden wechselt zurück. Prüfen Sie die Uhr des Telefons, wenn Codes abgelehnt werden. 2FA einschalten, Wiederherstellungscodes und Passkeys: Ihr Konto verwalten. Sie kommen über die Einladung einer Organisation Die Seite der Einladung heißt Acme Events beitreten (der Name der Organisation), nicht Startseite. Melden Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an. Dann Einladung annehmen. Ein Konto mit einer anderen Adresse wirkt angemeldet und blockiert Sie dann. Das Annehmen wechselt nicht den Arbeitsbereich. Öffnen Sie Arbeitsbereich wechseln und wählen Sie die Organisation, sonst sehen Sie weiter Meine Verkehrszeichenpläne. Alle Fälle (falsches Konto, nicht bestätigt, abgelaufen, ablehnen): Einer Organisation beitreten. Die erste Startseite Nach einem erfolgreichen Anmelden landen Sie auf der Startseite. Überschrift Willkommen zurück, und Ihr Name, zum Beispiel Willkommen zurück, Sam Rivera. Hat die App noch keinen Namen, kann dort Benutzer stehen. Untertitel: Möchten Sie mit einem früheren Plan fortfahren oder einen neuen beginnen? Links: Was möchten Sie erstellen? mit Verkehrsplan (Entwerfen Sie Straßen- und Verkehrsanlagen.) und, wenn der Arbeitsbereich es erlaubt, Veranstaltungsplan (Organisieren Sie Veranstaltungsorte und Anlagen.). Rechts: Mit einem vorherigen Plan fortfahren. Leer: Keine aktuellen Pläne gefunden. Kennzeichen, die Sie sehen können: Verkehrsplan, Veranstaltung, Bezahlt, Kostenlos. Weiter öffnet den Plan. Alle Pläne anzeigen öffnet die Bibliothek Pläne des Arbeitsbereichs, in dem Sie gerade sind. Unten: Kundensupport, FAQ, How-to, Status. Die obere Leiste besteht aus Startseite, Pläne und Ihren Initialen. Das Bild dazu: So finden Sie sich zurecht. So sieht ein gutes Ergebnis aus Sie können Anmelden öffnen, die Startseite erreichen und Willkommen zurück, mit Ihrem Namen lesen. E-Mail in Einstellungen ist bestätigt. Sie haben kein zweites Konto für dieselbe Person angelegt. Wurden Sie zu Acme Events eingeladen, steht die Organisation unter Arbeitsbereich wechseln. Wenn Sie nicht weiterkommen Was Sie sehen Was Sie tun Diese Anmeldedaten stimmen nicht mit unseren Aufzeichnungen überein. Passwort prüfen, dann Passwort vergessen? Anmeldung mit Passkey fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie Ihr Passwort. Passwort nutzen Zu viele Anmeldeversuche. Bitte versuchen Sie es in 60 Sekunden erneut. Warten, dann ein Versuch Postfach prufen und keine E-Mail Spam prüfen, warten, dann Bestätigungs-E-Mail erneut senden Es gibt bereits ein Konto Zur Anmeldung oder Passwort zurücksetzen Es dauert etwas länger Einmal Erneut versuchen , dann Zur Anmeldung Einladungsseite statt Startseite Eingeladene E-Mail-Adresse, dann Einladung annehmen 2FA-Seite Aktueller Code oder Einen Wiederherstellungscode verwenden Verwandte Artikel - Konto einrichten und Hilfe finden - So finden Sie sich zurecht - Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung - Einer Organisation beitreten - Ihr Konto verwalten
So finden Sie sich zurecht
Die obere Leiste hat sich geändert. Startseite, Pläne und Ihr Kontomenü haben unterschiedliche Aufgaben. Diese Seite zeigt, was wo steht: jeder Tab, das Logo, Einstellungen, die Links unten, und warum Sie Demo-Verkehrsplan sehen können, ohne ihn bearbeiten zu können. Nutzen Sie die Seite, wenn Sie nach der Anmeldung die Orientierung verloren haben. Überspringen Sie diese Seite, wenn Sie die Karte schon offen haben und nur Schilder brauchen: das ist der Editor, nicht die Startseite. Die vier Orte, an denen Sie arbeiten Ort Was es ist Wie Sie dorthin kommen Startseite Einen neuen Plan beginnen oder einen aktuellen fortsetzen Startseite in der oberen Leiste oder das Traffic Chart Logo in der Planliste Pläne Die vollständige Bibliothek des Arbeitsbereichs, in dem Sie sind Pläne in der oberen Leiste Editor Die Karte, auf der Sie zeichnen Einen Plan Öffnen oder Planung starten abschließen Prüfer Posteingang für Prüfungen der Gemeinde (nur manche Konten) Prüfer in der oberen Leiste. Das ist nicht Ihre Zeichenbibliothek Das frühere „Dashboard“ ist Pläne. Es ist nicht die Startseite. Startseite Nach der Anmeldung begrüßt Sie die Startseite mit Willkommen zurück, und Ihrem Namen (zum Beispiel Willkommen zurück, Sam Rivera). Der Untertitel lautet Möchten Sie mit einem früheren Plan fortfahren oder einen neuen beginnen? Startseite mit Verkehrsplan, Veranstaltungsplan und Mit einem vorherigen Plan fortfahren Links: Was möchten Sie erstellen? mit Verkehrsplan (Entwerfen Sie Straßen- und Verkehrsanlagen.) oder Veranstaltungsplan (Organisieren Sie Veranstaltungsorte und Anlagen.). Rechts: Mit einem vorherigen Plan fortfahren. Zu den Filtern gehört Alle. Kennzeichen in den Zeilen sind Verkehrsplan, Veranstaltung, Bezahlt oder Kostenlos. Weiter öffnet den Plan. Leere Liste: Keine aktuellen Pläne gefunden. Alle Pläne anzeigen öffnet die Bibliothek des Arbeitsbereichs, in dem Sie jetzt sind. In der Fußzeile: Kundensupport, FAQ, How-to, Status. How-to ist das vierminütige Produktvideo. Status ist status.traffic-chart.com. FAQ ist dieses Hilfecenter. Kundensupport ist die öffentliche Kontaktseite (Sie können auch an customer@traffic-chart.com schreiben). Die Startseite zeigt nur aktuelle Arbeit aus dem aktuellen Arbeitsbereich. Ist Demo-Verkehrsplan „verschwunden“, sind Sie wahrscheinlich noch in Persönlich, während der Plan in Acme Events liegt, oder umgekehrt. Mein Plan steht nicht in der Liste. Der Weg, der Sie beim ersten Mal hierher führt (Ihr Konto wird erstellt..., Postfach prufen), steht in Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos. Pläne Pläne ist die Bibliothek. Der Titel zeigt, in welchem Arbeitsbereich Sie sind: - Meine Verkehrszeichenpläne: Persönlich - Verkehrszeichenpläne von Acme Events: Arbeitsbereich des Teams (die Planart plus der Name der Organisation, in der englischen App traffic plans) Die Titel der Eventbibliothek folgen demselben Muster: Meine Veranstaltungspläne oder Veranstaltungspläne von Acme Events. Bibliothek Pläne mit Ordnern, Suche und Plan erstellen Sind Eventpläne für diesen Arbeitsbereich aktiviert, wechseln Sie mit Tabs zwischen Verkehrsplane und Eventpläne. Sind sie es nicht, ist der Event-Tab ausgegraut und unter den Tabs steht Für Persönlich nicht aktiviert. (oder Für Acme Events nicht aktiviert.). Sie können dort keine Eventpläne erstellen oder auflisten, bis ein Administrator sie aktiviert. Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. Von hier aus suchen Sie (Plane oder Ordner suchen), öffnen Ordner, wählen Plan erstellen / Neuer Eventplan, duplizieren, teilen oder (in einer Organisation) Bearbeiter zuweisen. Leere Liste: Keine Elemente gefunden. Ordner, Suche und das Menü ⋮ stehen in Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne. In einer Zeile einer Organisation steht vielleicht Bearbeiter: Sam Rivera. Das ist der zugewiesene Bearbeiter (Zugewiesener Bearbeiter): die einzige Person, die diesen Plan ändern kann. Alle anderen können ihn trotzdem Öffnen. Startseite, Pläne, Editor und Prüfer im Vergleich Die Startseite ist der Startbildschirm. Sie ist keine vollständige Liste aller Pläne, die Sie je erstellt haben. Pläne ist die vollständige Bibliothek für diesen Arbeitsbereich. Nutzen Sie sie, wenn Sie einen Ordner, eine Suche oder einen älteren Plan brauchen, der nicht unter Mit einem vorherigen Plan fortfahren steht. Der Editor läuft im Vollbild. Beim Zeichnen gibt es keinen Tab Startseite / Pläne. Verlassen Sie ihn über das Traffic Chart Logo (das öffnet Pläne im Arbeitsbereich dieses Plans) oder mit der Zurück-Schaltfläche des Browsers. Prüfer gibt es nur für Konten der Veranstaltungsabteilung und für Verkehrsexperten. Es öffnet das Prüf-Dashboard (Aufgaben und Dossiers im Blick behalten.). Veranstalter zeichnen dort nicht. Sehen Sie Prüfer nicht, haben Sie keine Prüferrolle. Das ist so vorgesehen. Kontomenü Klicken Sie oben rechts auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. - Arbeitsbereich wechseln: Persönlich (Kennzeichen P) und jede Organisation, die Sie öffnen können (orange Initialen). In grauen Zeilen kann Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt, Organisation gesperrt, Arbeitsbereich noch nicht aktiviert, Organisation nicht verfügbar, Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar. oder Gesperrt stehen. Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. - Organisationseinstellungen (Symbol mit Schiebereglern): Mitglieder und Zugriff der Organisation, die Sie verwalten dürfen - Einstellungen: Ihr Profil, Passwort, Sicherheit - Sprache: Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch - Abmelden Der zuletzt geöffnete Arbeitsbereich wird gemerkt. Pläne und neue Pläne von der Startseite nutzen diesen Arbeitsbereich. Einladung annehmen wechselt den Arbeitsbereich nicht: öffnen Sie danach Arbeitsbereich wechseln. Arbeitsbereich von Persönlich zu einer Organisation wechseln Öffnen Sie das Kontomenü und wechseln Sie mit Arbeitsbereich wechseln von Persönlich zu einer Organisation wie Acme Events. Sie landen auf Pläne für diesen Arbeitsbereich, und der Titel der Bibliothek nennt den Namen der Organisation: Verkehrszeichenpläne von Acme Events. Einstellungen Einstellungen hat zwei Tabs: - Konto: Profil, Sprache, Passwort, Passkeys, 2FA, Sitzungen. Ihr Konto verwalten. - Organisationen: die Organisationen, denen Sie angehören. Gehören Sie keiner an, ist der Tab sichtbar, aber deaktiviert: Sie sind kein Mitglied einer Organisation. Unter Organisationen wählen Sie Arbeitsbereich öffnen oder öffnen Mitglieder & Zugriff. Leer: Noch keine Organisationen. Verhalten des Logos (leicht zu übersehen) - Aus dem Editor führt das Logo zurück zu Pläne im Arbeitsbereich dieses Plans, nicht zur Startseite. - Von Pläne führt das Logo zur Startseite. Haben Sie auf das Logo geklickt und die Karte erwartet, sind Sie auf Pläne. Öffnen Sie den Plan erneut. Zugewiesener Bearbeiter oder einen Plan nur sehen Einen Plan zu sehen heißt nicht, ihn zu bearbeiten. Unter Pläne kann jeder mit Zugriff Demo-Verkehrsplan Öffnen. In Acme Events kann nur der zugewiesene Bearbeiter (in der Zeile steht vielleicht Bearbeiter: Sam Rivera) den Plan ändern, duplizieren oder löschen. Alle anderen sehen im Editor Plan ist schreibgeschützt. Zeichenwerkzeuge, Speichern und Verkehrsobjekte bleiben deaktiviert. Tooltip: Plan ist schreibgeschützt. Eigentümer und Administratoren nutzen Bearbeiter zuweisen im Menü des Plans. Ist Sams Mitgliedschaft Gesperrt, kann niemand bearbeiten, bis jemand die Bearbeitung neu zuweist. Ein Freigabelink ist immer schreibgeschützt, auch für die Person, die den Plan erstellt hat, bis sie ihn angemeldet über Pläne öffnet. Links in der Fußzeile Dieselben vier Bezeichnungen stehen auf der Startseite und auf Mit Ihrem Verkehrsplan fortfahren (dem Datumsbildschirm für ältere Pläne, denen noch Land, Planname oder Daten fehlen): Bezeichnung Wohin sie führt Kundensupport Öffentliche Kontaktseite FAQ Häufige Fragen How-to Tutorialvideo Status Störungen und Verfügbarkeit Wenn Sie die Orientierung verloren haben Sie haben erwartet Versuchen Sie das Eine Liste aller Pläne, die Sie je erstellt haben Öffnen Sie Arbeitsbereich wechseln und prüfen Sie Persönlich und jede Organisation. Dann Pläne . Den Karteneditor Sie sind auf der Startseite . Öffnen Sie einen Plan oder erstellen Sie einen mit Planung starten . Mitglieder des Unternehmens Einstellungen → Organisationen oder Organisationseinstellungen neben Arbeitsbereich wechseln . Prüfaufgaben Prüfer in der oberen Leiste, nur mit einer Prüferrolle. Eventpläne Steht im Tab Für Persönlich nicht aktiviert. , kann dieser Arbeitsbereich keine erstellen. Einen grauen Arbeitsbereich Lesen Sie Arbeitsbereich noch nicht aktiviert oder Organisation nicht verfügbar : Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert . Als Nächstes: Ihre ersten Pläne.
Ihre ersten Pläne
Vom leeren Konto zu etwas Brauchbarem auf der Karte. Brauchen Sie nur eine Planart, überspringen Sie die andere Hälfte. Bevor Sie beginnen - Nutzen Sie eine aktuelle Version von Chrome, Edge oder Firefox auf dem Desktop. - Klären Sie, ob Sie Verkehrsschilder brauchen (Verkehrsplan), einen Lageplan (Veranstaltungsplan) oder beides. - Prüfen Sie Arbeitsbereich wechseln. Ein neuer Plan entsteht in dem Arbeitsbereich, in dem Sie gerade sind (Persönlich oder eine Organisation wie Acme Events). Ihr erster Verkehrsplan 1. Plan erstellen Wählen Sie auf der Startseite unter Was möchten Sie erstellen? Verkehrsplan. Unter Pläne öffnet Plan erstellen dasselbe Formular. Formular für einen neuen Verkehrsplan mit Land, Planname, Start, Ende und Planung starten 1. Stellen Sie Land * ein: damit wird der richtige Schilderkatalog geladen. Wählen Sie das Land der Arbeiten, nicht das Land Ihrer Rechnungsadresse. 2. Geben Sie Planname * ein (Beispieltext Mein Verkehrsplan). Ein nützliches Muster ist Baustelle + Ort + Jahr. 3. Stellen Sie Start * und Ende * ein. Jede Seite besteht aus Datum wählen plus hh:mm. Für Screenreader: Startdatum wählen, Startzeit wählen, Enddatum wählen, Endzeit wählen. Fehlt die Uhrzeit: Geben Sie eine Startzeit ein. oder Ergänzen Sie das Startdatum um eine Uhrzeit. (für das Ende gibt es dieselben Meldungen). Der Start muss vor dem Ende liegen (Startdatum muss vor dem Enddatum liegen / Start muss vor dem Ende liegen.). 4. Klicken Sie auf Planung starten. Der Editor öffnet sich im Vollbild. Warten Sie, bis Kartenumgebung wird geöffnet... verschwunden ist und die Kacheln der Grundkarte sichtbar sind. Platzieren Sie keine Schilder auf einer weißen Karte. Ältere Pläne, die nie ein Land oder Daten bekommen haben, zeigen eventuell Mit Ihrem Verkehrsplan fortfahren und sperren den Editor, bis Sie diese Felder ausgefüllt haben. 2. Den Ort finden Ein leerer Plan öffnet sich herausgezoomt über dem gewählten Land. Die Suche bringt Sie von dort zur Straße. 1. Klicken Sie links auf Adresse suchen. 2. Geben Sie in Tippen, um Adresse zu suchen eine Straße oder einen Ort ein. 3. Drücken Sie die Eingabetaste (oder wählen Sie einen Vorschlag, wenn einer erscheint). 4. Zoomen Sie hinein, bis Sie ein Schild genau platzieren können. Bei wenigen Ergebnissen versuchen Sie eine vollständigere Adresse. Prüfen Sie, ob Land zu dem Gebiet passt, in dem Sie suchen. Zoom, Maßstab und Suche im Detail: Adresse suchen, zoomen und Skala. 3. Ein paar Schilder platzieren 1. Öffnen Sie Verkehrsobjekte → Schilder. 2. Prüfen Sie den Ländernamen oben im Bereich. 3. Tippen Sie in Verkehrszeichen suchen oder öffnen Sie eine Kategorie wie Meistgenutzt, Geschwindigkeit, Baustelle oder Veranstaltungen. 4. Klicken Sie auf ein Schild und dann auf die Karte. 5. Der ausgewählte Stapel zeigt Schild verschieben, Schild drehen, Schild duplizieren, Schilder entfernen und (wenn erlaubt) Schildstapel absetzen / Schild bearbeiten. In der kostenlosen Nutzung können Sie außerhalb teilnehmender Gemeinden eine begrenzte Zahl von Schildern platzieren (derzeit 5, die mitzählen). Wird der nächste Klick blockiert, folgen Sie dem Dialog und starten Sie keine zweite Zahlung. Ich kann keine weiteren Schilder platzieren. 4. Optional: eine Zeichnung Nutzen Sie Linie hinzufügen, Rechteck hinzufügen, Kreis hinzufügen, Form hinzufügen oder Text hinzufügen für den Hinweis auf eine Umleitung oder einen Arbeitsbereich. Wählen Sie zuerst Farbe auswählen, wenn Ihnen die Farbe der nächsten Zeichnung wichtig ist. 5. Speichern Achten Sie auf Automatisches Speichern. Zeigen Sie mit der Maus darauf für Automatisches Speichern: speichert, Automatisches Speichern: nicht gespeicherte Änderungen oder Automatisches Speichern: gespeichert. Ist das automatische Speichern aus, klicken Sie auf Speichern. Warten Sie, bis gespeichert ist, bevor Sie einen Link senden. Titel, Daten und die Speichereinstellung: Titel, Daten, Bezahlt und automatisches Speichern. 6. Teilen oder exportieren Klicken Sie auf Export. - Teilbarer Link ist mit EMPFEHLUNG markiert. Kopieren. Viele Gemeinden bevorzugen einen aktuellen Link. - Dateien exportieren ist für PDF (und bei manchen Konten Excel). Klicken Sie auf Weiter zum Export und zeichnen Sie dann mindestens eine Exportkarte. Verkehrspläne exportieren und drucken. Plan erstellen in der Bibliothek Pläne startet dasselbe Formular. Ihr erster Eventplan Eventpläne verbrauchen keine Credits für Verkehrsschilder. In Ihrem Arbeitsbereich müssen Eventpläne aktiviert sein. Steht unter Pläne → Eventpläne Für Persönlich nicht aktiviert. (oder Für Acme Events nicht aktiviert.), können Sie hier keinen erstellen. Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. 1. Wählen Sie auf der Startseite Veranstaltungsplan. Oder Pläne → Eventpläne → Neuer Eventplan. 2. Geben Sie Name der Veranstaltung ein (Beispieltext Geben Sie den Namen Ihrer Veranstaltung ein). 3. Geben Sie Standort ein (Stadt, Veranstaltungsort oder Adresse als Text). 4. Stellen Sie Start * und Ende * ein (Datum Datum wählen und Uhrzeit hh:mm auf jeder Seite). Das Ende muss nach dem Start liegen: Das Enddatum muss nach dem Startdatum liegen. 5. Klicken Sie auf Planung starten. 6. Warten Sie auf die Karte. 7. Öffnen Sie Objekte, wählen Sie einen Typ und klicken Sie auf die Karte. Sehen Sie Karte ist noch nicht bereit, warten Sie. Ein Zaun aus wiederholten Elementen nutzt Objekte entlang einer Linie platzieren: Eine Reihe von Eventobjekten platzieren. 8. Öffnen Sie Bereiche, wählen Sie Polygon, Rechteck oder Kreis, zeichnen Sie eine Zone und stellen Sie Bereichstyp ein (zum Beispiel Camping oder Sperrzone). 9. Öffnen Sie Linien und Routen für eine Fußgängerroute oder Notfallroute. 10. Beschriftungen: klicken Sie auf das Kartenwerkzeug Text hinzufügen (das ist kein Tab der Seitenleiste), dann auf die Karte und tippen Sie. Öffnen Sie Legende, wenn das PDF eine Erklärung braucht. 11. Warten Sie auf Speichern / Automatisches Speichern. 12. Optional ein PDF: Exportieren, einen Exportbereich zeichnen, Papierformat wählen, PDF exportieren. Alle Details zum Zeichnen: Eventobjekte, Bereiche und Routen. Wenn Sie beide brauchen Verkehrsschilder auf öffentlichen Straßen gehören in einen Verkehrsplan. Zelte, Zäune und Besucherströme gehören in einen Veranstaltungsplan. Gemeinden möchten oft beide Links. Tipps, die einen zweiten Besuch sparen - Tragen Sie in einem Verkehrsplan Daten ein, auch wenn Sie „nur skizzieren“. Melvin bleibt deaktiviert, bis Daten gesetzt sind, mit dem Tooltip Geben Sie ein Datum ein, um diese Option zu verwenden. - Nutzen Sie für die Prüfung lieber einen Freigabelink. Nehmen Sie ein PDF, wenn eine Datei verlangt wird. - In einer Organisation ist die Person, die den Plan erstellt hat, der zugewiesene Bearbeiter (Zugewiesener Bearbeiter). Kollegen können ihn schreibgeschützt öffnen, bis ein Eigentümer oder Administrator Bearbeiter zuweisen nutzt. - Einen Plan finden Sie später unter Pläne, mit Ordnern, Suche und Tabelle: Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne. - Findet Schilder nichts Passendes, nutzen Sie Element anfordern (24h) unten im Katalog. Ein fehlendes Schild oder Objekt anfordern. - Duplizieren Sie keinen Plan, um eine Sperre durch die Prüfung zu „umgehen“. Sie verlieren die Historie des Dossiers. Ist dies Ihre erste Sitzung nach Konto erstellen, beginnen Sie mit Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos. Wenn Sie nicht weiterkommen Situation Wohin Sie gehen Keine weiteren Verkehrsschilder möglich Ich kann keine weiteren Schilder platzieren Export schlägt fehl oder das PDF ist weiß Der Export schlägt fehl oder ist leer Plan lässt sich nicht bearbeiten Ich kann einen Plan nicht öffnen oder bearbeiten Plan steht nicht in der Liste Mein Plan steht nicht in der Liste Karte erscheint nie Die Karte lädt nicht oder bleibt leer
Hilfe in der App
Diese Seite zeigt, wo Sie in Traffic Chart Hilfe finden: das Menü Hilfe im Editor, das Video How to? und die Links unten auf der Startseite. Nutzen Sie sie, wenn Sie den nächsten Klick brauchen, kein ganzes Kapitel. Links in der Fußzeile der Startseite: Kundensupport, FAQ, How-to und Status Kennen Sie die gesuchte Schaltfläche schon, gehen Sie zu Häufige Fragen oder Support kontaktieren. Hilfe im Editor Öffnen Sie einen Verkehrsplan oder Eventplan. Die rechte Seitenleiste endet mit den Zeilen für den Support, unter Verkehrsobjekte, Posten und Kommentare: - Chat (nur bei Konten, für die der Support-Chat eingeschaltet ist) - Hilfe - Bug melden Klicken Sie auf Hilfe. Der Titel des Dialogs lautet Hilfe. Der Text lautet Benötigen Sie Hilfe mit Traffic Chart? Wenden Sie sich an unser Team oder durchsuchen Sie die FAQ für schnelle Antworten. Dialog Hilfe mit Tutorialvideo ansehen, FAQ ansehen, Support per E-Mail und Bug melden Es folgen vier Aktionen (fünf, wenn der Support-Chat eingeschaltet ist, siehe unten): Schaltfläche Untertitel Was sie tut Tutorialvideo ansehen Starte in 4 Minuten mit Traffic Chart Öffnet dasselbe Video wie How to? FAQ ansehen Häufige Fragen Öffnet die FAQ in einem neuen Tab (dasselbe Ziel wie FAQ auf der Startseite ) Support per E-Mail customer@traffic-chart.com Beginnt eine E-Mail an den Support Bug melden kein Untertitel Öffnet ein kurzes Formular in der App, in dem Sie beschreiben, was nicht funktioniert hat Schließen Sie mit dem X. Der Name lautet Hilfe schließen. Bug melden ist auch die letzte Zeile der Seitenleiste. So können Sie den Dialog Hilfe überspringen, wenn Sie schon wissen, dass es ein Fehler ist. Chat mit dem Support Der Support-Chat steht angemeldeten Kunden mit persönlichem Konto oder Organisationskonto zur Verfügung, wenn der Chat aktiviert ist. Sie müssen dafür keinen Plan bezahlen und keiner Beta beitreten. Ein Prüfer einer Gemeinde oder ein Konto, das nur Zugriff auf Eventpläne hat, hat eventuell keinen Chat. Suchen Sie Chat im Editor oder Fragen Sie unseren KI-Assistenten unter Hilfe. Erscheint keines von beiden, prüfen Sie, ob Sie mit Ihrem Kundenkonto angemeldet sind. Nutzen Sie Support per E-Mail, wenn der Chat weiterhin fehlt. Ist er eingeschaltet, zeigt der Dialog Hilfe oben einen zusätzlichen Block: Fragen Sie unseren KI-Assistenten, Erhalten Sie sofort eine Antwort aus unserer Wissensdatenbank. Die rechte Seitenleiste bekommt ebenfalls eine Zeile Chat. Beide öffnen dasselbe Chatfenster. Dialog Hilfe mit Fragen Sie unseren KI-Assistenten ganz oben, über Tutorialvideo ansehen, FAQ ansehen und Support per E-Mail Während die Verbindung aufgebaut wird, steht im Block Chat wird geöffnet.... Gelingt die Verbindung nicht: Der Support-Chat ist derzeit nicht verfügbar. Nutzen Sie bitte eine der anderen Supportoptionen. Eine E-Mail erreicht dann dasselbe Team. Der Assistent antwortet zuerst aus unserer Wissensdatenbank. Bitten Sie im Chat um einen Menschen, wenn die Antwort nicht zu Ihrem Plan passt. Eine Gemeinde, die Ihren Freigabelink (Teilbarer Link) öffnet, sieht nicht dieselben Schaltflächen Hilfe / How to?, die Sie beim Bearbeiten haben. How to?: das Tutorialvideo How-to-Video über der Startseite How to? öffnet ein YouTube-Video in der App (How to use Traffic Chart video / How to video tutorial). Schließen Sie es mit Close how-to video. Es ist die vierminütige Einführung: Starte in 4 Minuten mit Traffic Chart. Die Schaltfläche ist bei einem Freigabelink und in jeder anderen schreibgeschützten Ansicht ausgeblendet. Gäste und Kollegen, die nur Plan ist schreibgeschützt sehen, bekommen How to? nicht angezeigt, und das Video öffnet sich bei ihnen nicht automatisch. Die Freigabeansicht ist zum Ansehen da, nicht zur Einführung. Auf der Startseite heißt der Link unten How-to und spielt dasselbe Video ab. Im Editor tut das auch Hilfe → Tutorialvideo ansehen. Wenn Sie zum ersten Mal in einem bearbeitbaren Plan arbeiten, kann sich das Video von selbst öffnen. Nach dem Schließen merkt sich der Browser diese Entscheidung (für etwa zwei Monate), damit es sich nicht immer wieder öffnet. Sie können es weiterhin jederzeit über How to?, How-to oder Tutorialvideo ansehen öffnen. Der Player ist ein eingebettetes YouTube-Video. Bleibt der Rahmen leer, blockiert vielleicht ein Werbeblocker oder ein Cookie-Banner YouTube. Erlauben Sie den Player für diese Website und versuchen Sie Tutorialvideo ansehen erneut. Links in der Fußzeile der Startseite Nach der Anmeldung hat die Startseite (Willkommen zurück, und Ihr Name) unten vier Links: Bezeichnung Wohin sie führt Kundensupport Die öffentliche Kontaktseite (Sie können auch an customer@traffic-chart.com schreiben) FAQ Häufige Fragen How-to Das Tutorialvideo oben Status status.traffic-chart.com : Störungen und Verfügbarkeit Dieselben vier Bezeichnungen stehen auf dem Datumsbildschirm Mit Ihrem Verkehrsplan fortfahren, wenn einem älteren Plan noch Land, Planname oder Daten fehlen, bevor der Editor sich öffnet. Status ist für Ausfälle. Ist die Karte nur auf Ihrem Rechner leer, beginnen Sie mit Die Karte lädt nicht oder bleibt leer. Was in eine E-Mail gehört Support per E-Mail reicht, wenn FAQ und Video Ihre Frage nicht beantworten. Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos und nennen Sie: - Name des Arbeitsbereichs: Persönlich oder die Organisation, in der Sie waren, zum Beispiel Acme Events (aus Arbeitsbereich wechseln) - URL des Plans aus der Adresszeile des Browsers - Einen Screenshot des Dialogs, der Sperre oder des Fehlers - Browser und Gerät (zum Beispiel Chrome unter Windows) - Was Sie angeklickt und was Sie erwartet haben Bezahlen Sie nicht ein zweites Mal, während Sie bei einem Zahlungsproblem warten. Vollständige Checkliste: Support kontaktieren. So sieht ein gutes Ergebnis aus Sie finden Hilfe, ohne die Karte zu verlassen. Das Tutorial läuft, wenn Sie es aufrufen, und stört nicht mehr, nachdem Sie es geschlossen haben. Wer einen Freigabelink öffnet, bekommt das Einführungsvideo nie. Wenn Sie zum ersten Mal ein Konto erstellen, ist die Einrichtung ein eigener Weg (Ihr Konto wird erstellt..., Postfach prufen). Das ist Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos, nicht dieser Dialog Hilfe. Kommentare in der rechten Seitenleiste gehört zur Prüfung durch die Gemeinde, nicht zu diesem Supportmenü. Kommentare, Status der Prüfung und Notizen auf der Karte. Fehlende Katalogtypen fordern Sie mit Element anfordern (24h) / Objekt anfragen (24h) in der Seitenleiste zum Zeichnen an, nicht mit Bug melden. Ein fehlendes Schild oder Objekt anfordern. Verwandte Artikel - Konto einrichten und Hilfe finden - Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos - So finden Sie sich zurecht - Kommentare, Status der Prüfung und Notizen auf der Karte - Ein fehlendes Schild oder Objekt anfordern - Häufige Fragen - Support kontaktieren
Neuigkeiten
Die neuesten Änderungen in Traffic Chart, das Neueste zuerst. Kurze Hinweise, was Sie tun können und was besser geworden ist, mit Links zu den vollständigen Anleitungen. 9. Oktober 2026 - Einen Export stoppen, den Sie nicht starten wollten. Während der Export eines Verkehrsplans läuft, wird Jetzt exportieren zu Export stoppen. Bestätigen Sie, ändern Sie Karten oder Papierformat und starten Sie neu, ohne auf die Datei zu warten. Verkehrspläne exportieren und drucken - XL-Karten für Pro-Nutzer, die einen geteilten Plan ansehen. Öffnen Sie den schreibgeschützten Verkehrsplan einer anderen Person, während Sie mit Pro angemeldet sind, können Sie jetzt neben den Karten Detail auch die Karten XL exportieren. Einen Plan teilen und die schreibgeschützte Ansicht - Kopien zählen zum kostenlosen Schilderlimit. Schild duplizieren zählt jetzt bei einem unbezahlten Plan zum Freikontingent, und Ihre Kopien bleiben erhalten, wenn Sie bezahlen oder einen Credit einlösen. Ich kann keine weiteren Schilder platzieren - Eine klare Meldung, wenn sich eine Eventkarte nicht öffnen lässt. Statt eines endlosen Ladesymbols sehen Sie jetzt, was schiefging, mit Erneut versuchen und einem Weg zurück zu Ihren Plänen. Die Karte lädt nicht oder bleibt leer - Schärfere Kombinationsschilder. Kombinationsschilder behalten ihr Layout auf der Karte und in der Materialliste Ihres PDFs. 4. Oktober 2026 - Routen und Baustellen in Ihren Eventplan holen. Importieren Sie eine Wander- oder Radroute als GPX und nutzen Sie Melvin in niederländischen Eventplänen, um Baustellen im Zeitraum der Veranstaltung zu prüfen. Eine GPX-Route in einen Eventplan importieren und Kartenebenen und Hydranten im Eventplan - Ein klarerer Blick auf das, was in Ihrem Plan steht. Der Bereich Elemente im Verkehrsplan bringt die PDF-Legende, die Schilderzahlen und die Postensymbole zusammen. Legendenfarben tragen lesbare Namen, und Objektreihen erklären jetzt den Unterschied zwischen Lücke und Abstand von Mitte zu Mitte. Legende des Verkehrsplans und Eine Reihe von Eventobjekten platzieren - PDFs für alle, die einen geteilten Plan ansehen. Wer einen Plan nur ansehen kann, kann die gespeicherte Legende in PDFs von Verkehrs- und Eventplänen aufnehmen, ohne den Originalplan zu ändern. Einen Eventplan teilen und Einen Plan teilen und die schreibgeschützte Ansicht - Ein Prüfdossier als PDF aufbewahren. Prüfer der Gemeinde können die zugänglichen Prüfrunden, Entscheidungen, Kommentare und das Aktivitätsprotokoll über Weitere Dossier-Aktionen herunterladen. Prüfdossier und Kopien 2. Oktober 2026 - Hilfe, ohne den Plan zu verlassen. Der Support-Chat steht jetzt mehr Kundenkonten zur Verfügung, sodass Sie direkt im Editor eine Frage stellen können. Hilfe in der App - Klarere Auswahl bei Credits. Der Zahlungsbildschirm erklärt jetzt, dass ein Credit unbegrenzt Schilder in einem Verkehrsplan freischaltet, auch in Plänen außerhalb teilnehmender Gemeinden. Bezahlen oder einen Credit einlösen - Ein klarerer nächster Schritt bei der Prüfung durch die Gemeinde. Der Prüfbereich erklärt, wie Sie Ihren Plan einreichen, ob die Gemeinde nun in Traffic Chart Rückmeldung gibt oder ihr eigenes Verfahren nutzt. Prüfung für Veranstalter - Vollständigere Materialexporte aus geteilten Plänen. Materiallisten, die aus einem schreibgeschützten Verkehrsplan exportiert werden, behalten jetzt Schilderbilder, Kategorien und eigenen Text. Materialliste und Postenanweisungen 11. September 2026 - PDFs, die sich selbst erklären. Verkehrspläne haben jetzt eine Legende: geben Sie Ihrer Umleitung und Ihren gesperrten Bereichen verständliche Namen, und sie werden nach den Kartenseiten als Erklärung gedruckt. Legende des Verkehrsplans - Ihre übliche Ausstattung, einen Klick entfernt. Markieren Sie die Schilder und Eventobjekte, die Sie jede Woche nutzen, mit einem Stern. Sie stehen dann oben im Katalog unter Favoriten. Favoriten bei Schildern und Favoriten bei Eventobjekten - Ein einfacherer Export. Dateien exportieren führt jetzt direkt zu einer Seitenleiste, in der Sie Kartenseiten, Legende, Materialliste und Postenanweisungen zusammen auswählen. Verkehrspläne exportieren und drucken 9. September 2026 - Neue Pläne beginnen im richtigen Land. Ein leerer Plan öffnet sich über seinem eigenen Land, für alle zwölf unterstützten Länder. Falsches Land oder fehlende Verkehrsschilder - Saubere Prüflisten. Das Löschen eines Plans bricht jetzt seine offene Prüfung ab, damit Gemeinden nicht mit Arbeit an einem Plan zurückbleiben, den es nicht mehr gibt. Prüfung für Veranstalter 30. August 2026 - Eine Legende für Event-PDFs. Eventpläne haben eine Legende bekommen, die Sie mit Mengen drucken können, damit Lieferanten genau sehen, wie viele Toiletten und Zäune wohin kommen. Legende des Eventplans - Zäune und Reihen in einem Zug. Zeichnen Sie eine Linie und füllen Sie sie mit Objekten in festem Abstand, statt sie einzeln zu platzieren. Eine Reihe von Eventobjekten platzieren 23. August 2026 - Antworten, ohne die Karte zu verlassen. Manche Konten können jetzt mit dem Support chatten, mit einem KI-Assistenten, der sofort antwortet. Hilfe in der App - Genaue Uhrzeiten, nicht nur Daten. Start und Ende eines Plans werden jetzt als Datum und Uhrzeit festgelegt, sodass Arbeiten, die um 22:00 Uhr beginnen, richtig dastehen. Titel, Daten, Bezahlt und automatisches Speichern - Maße in einem geteilten Eventplan prüfen. Besucher und Prüfer können auf jedes Objekt oder jeden Bereich klicken, um die Abmessungen zu sehen, ohne Bearbeitungsrechte. Einen Eventplan teilen 19. August 2026 - Eine Übersicht, viele Detailseiten. Eine XL-Karte kann nummerierte Rahmen für jede Detailseite in ihr zeigen, sodass Leser von der Übersicht direkt zur richtigen Kreuzung gehen. Verkehrspläne exportieren und drucken - Nur exportieren, was verlangt wurde. Wählen Sie, welche Exportkarten in dieses PDF kommen, und blenden Sie Ebenen auf einer einzelnen Seite aus, ohne etwas zu löschen. Verkehrspläne exportieren und drucken Verwandte Artikel - Legende des Verkehrsplans - Favoriten bei Schildern - Verkehrspläne exportieren und drucken - Hilfe in der App