Konto und Abrechnung

Ihr Konto verwalten

Unter Einstellungen halten Sie Identität, Sprache, Branding und Sicherheit in Ordnung. Öffnen Sie die Seite angemeldet über das Kontomenü (Ihre Initialen und Ihr Vorname). Der Seitentitel lautet Einstellungen. Einstellungen mit den Tabs Konto und Organisationen, Profilinformationen und Firmenlogo Durch die Einstellungen scrollen: Profil, Passwort und Sicherheit Einstellungen hat zwei Tabs: Konto (diese Seite) und Organisationen. Teammitglieder, Einladungen und die Abrechnung der Organisation stehen unter Organisationen: Organisationen und Mitglieder. Gehören Sie keinem Team an, kann Organisationen deaktiviert aussehen: Sie sind kein Mitglied einer Organisation. Registrierung und erste Anmeldung: Konto einrichten und Hilfe finden und Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos. Probleme mit der Bestätigungs-E-Mail: Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung. Arbeiten Sie von oben nach unten. Abschnitte, die Sie nicht nutzen dürfen, sind ausgeblendet, nicht ausgegraut. Profilinformationen Titel: Profilinformationen. Beschreibung: Aktualisieren Sie die Profilinformationen und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Foto Bezeichnung: Foto. Neues Foto auswählen öffnet die Dateiauswahl. Eine runde Vorschau ersetzt das aktuelle Bild. Foto entfernen erscheint, sobald ein Foto gespeichert ist. Name und E-Mail-Adresse Name und E-Mail-Adresse sind Pflichtfelder. Ist die Adresse nicht bestätigt: Ihre E-Mail-Adresse ist nicht verifiziert. Dann Klicken Sie hier, um die Bestätigungs-E-Mail erneut zu senden. Nach dem Klick: Ein neuer Bestätigungslink wurde an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Ändern Sie E-Mail-Adresse, müssen Sie die neue Adresse bestätigen, bevor Einladungen und manche Abrechnungs-E-Mails sie als Ihre behandeln. Einladungen einer Organisation sind an das eingeladene Postfach gebunden: Einer Organisation beitreten. Sprache Sprache: Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch. Speichern. Erfolg: Gespeichert. Lässt sich das Sprachpaket nicht laden: Wir konnten die Anwendungssprache nicht wechseln. Deine Einstellung wurde gespeichert, aber die Oberfläche bleibt in der vorherigen Sprache. Laden Sie die Seite neu. Dieses Hilfecenter gibt es auf Englisch, Niederländisch und Deutsch. Credits Nur bei manchen persönlichen Konten sichtbar. Bei manchen Konten mit Organisationsrolle und bei Admin-Konten absichtlich ausgeblendet. Titel: Credits. Beschreibung: Behalte im Blick, wie viele Credits noch für neue Verkehrspläne verfügbar sind. Die große Zahl ist das Guthaben, das Wort lautet Credit oder Credits. Das ist Ihr persönliches Guthaben. Die Credits der Organisation Acme Events verwalten Sie nicht hier. Einlösen und kaufen: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits und Bezahlen oder einen Credit einlösen. Firmenlogo Sichtbar bei Organisationskonten (und Admins). Bei einem typischen persönlichen Veranstalterkonto ausgeblendet. Titel: Firmenlogo. Beschreibung: Aktualisieren Sie Ihr Firmenlogo. Die Dateien dürfen nicht größer als 1 MB sein. Abschnitt Firmenlogo auf der Seite Konto der Einstellungen 1. Logo: Neues Logo auswählen. Vorschau Aktuelles Logo / Neues Logo. 2. Ist die Datei zu groß: Das Logo darf nicht größer als 1 MB sein. Wählen Sie eine andere Datei. 3. Firmenfarbe (Hintergrund) und Firmenfarbe (Text): Farbwähler für Präsentation und Exporte. 4. Speichern oder Logo entfernen, wenn eines gespeichert ist. Logos können in der Präsentation eines Plans und in Exporten erscheinen. Sie ändern nicht, wem Demo-Verkehrsplan gehört. Passwort aktualisieren Titel: Passwort aktualisieren. Beschreibung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ein langes, zufälliges Passwort verwendet, um sicher zu bleiben. Felder: Aktuelles Passwort, Neues Passwort, Passwort bestätigen. Speichern → Gespeichert. Schlägt die Anmeldung nach einer Änderung weiter fehl, nutzen Sie Passwort vergessen? unter Anmelden. Passkeys Titel: Passkeys. Beschreibung: Melden Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck, Gesicht oder Geräte-PIN anstelle eines Passworts an. Der Browser unterstützt keine Passkeys Der ganze Abschnitt schrumpft auf einen Satz: Ihr Browser unterstützt keine Passkeys. Nutzen Sie Passwort und schalten Sie wenn möglich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein. Versuchen Sie eine aktuelle Desktop-Version von Chrome, Edge oder Safari, wenn Sie Passkeys erwartet haben. Erzwingen lässt sich das nicht. Der Browser unterstützt Passkeys Die Überschrift lautet entweder Sie haben noch keine Passkeys eingerichtet. oder Sie haben Passkeys aktiviert. Anleitung: Mit einem eingerichteten Passkey können Sie sich per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder PIN authentifizieren. Kein Passwort erforderlich. Passkey hinzufügen zeigt: - Gerätename: Beispieltext z.B. MacBook Pro, iPhone 15. Die App schlägt einen Namen vor (Windows PC, Mac, iPhone, …). Ändern Sie ihn in etwas, das Sie wiedererkennen. - Passkey registrieren: zuerst Passwort bestätigen (For your security, please confirm your password to continue., Feld Passwort, Bestätigen / Abbrechen), dann die Passkey-Abfrage des Browsers. - Abbrechen schließt das Formular. Jeder gespeicherte Passkey zeigt den Namen, Hinzugefügt am 21. August 2026, dann Zuletzt verwendet 21. August 2026 oder Noch nie verwendet. Entfernen (erneut mit Passwortbestätigung) löscht das Gerät. Mögliche Fehler: - Dieses Gerät ist bereits als Passkey registriert. - Die Passkey-Registrierung wurde abgebrochen. - Beim Registrieren Ihres Passkeys ist ein Fehler aufgetreten. Unter Anmelden erscheint Mit Passkey anmelden, sobald mindestens ein Passkey existiert. Schlägt es fehl: Anmeldung mit Passkey fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie Ihr Passwort. Fügen Sie auf einem gemeinsam genutzten Computer keinen Passkey hinzu, den Sie nicht kontrollieren. Entfernen Sie ihn in Einstellungen, bevor Sie gehen. Zwei-Faktor-Authentifizierung Titel: Zwei-Faktor-Authentifizierung. Beschreibung: Erhöhen Sie die Sicherheit Ihres Kontos durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Statusüberschriften: - Sie haben die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert. - Beenden Sie die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung. - Sie Haben die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Anleitung: Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, werden Sie während der Authentifizierung zur Eingabe eines sicheren, zufälligen Tokens aufgefordert. Sie können diesen Token über die Google Authenticator-Anwendung auf Ihrem Smartphone abrufen. Jede TOTP-App, die einen QR-Code scannen kann, funktioniert. Sensible Schaltflächen öffnen zuerst Passwort bestätigen. Aktivieren 1. Aktivieren. Bestätigen Sie Ihr Passwort. 2. Scannen Sie den QR-Code. Text dazu: Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, scannen Sie den folgenden QR-Code mit der Authentifizierungs-App Ihres Smartphones oder geben Sie den Einrichtungsschlüssel ein und geben Sie den generierten OTP-Code ein. 3. Setup-Schlüssel: steht neben dem QR-Code, falls Sie nicht scannen können. 4. Feld Code: das Einmalpasswort aus der App. 5. Bestätigen. Abbrechen in diesem letzten Schritt schaltet 2FA wieder aus. Ist 2FA bereits aktiv und Sie zeigen den QR-Code erneut an: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist jetzt aktiviert. Scannen Sie den folgenden QR-Code mit der Authentifizierungs-App Ihres Smartphones oder geben Sie den Einrichtungsschlüssel ein. Wiederherstellungscodes (sofort erledigen) Sobald 2FA aktiv ist, zeigt die Seite: Speichern Sie diese Wiederherstellungscodes in einem sicheren Passwort-Manager. Sie können verwendet werden, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, wenn Sie Ihr Gerät für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verlieren. Darunter steht eine Liste von Einmalcodes. Kopieren Sie sie, bevor Sie Einstellungen schließen. Bewahren Sie sie auch offline auf, nicht nur im Passwort-Manager. Jeder Code funktioniert einmal. Später: - Wiederherstellungscodes anzeigen: Passwort bestätigen, dann erscheint die Liste erneut (wenn sie ausgeblendet ist). - Wiederherstellungscodes neu generieren: Passwort bestätigen, dann eine neue Liste. Alte Codes funktionieren nicht mehr, sobald die neuen erscheinen. Aktualisieren Sie den Passwort-Manager im selben Zug. Verlieren Sie das Telefon und die Codes, kann der Support die alten Codes nicht auslesen. Sie sind dann ausgesperrt. Deaktivieren Deaktivieren (rote Schaltfläche) mit Passwortbestätigung. Der Status kehrt zurück zu Sie haben die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aktiviert. Bei der Anmeldung Browsertitel Zwei-Faktor-Bestätigung. - Authenticator: Bitte bestätigen Sie den Zugriff auf Ihr Konto, indem Sie den von Ihrer Authentifizierungsanwendung bereitgestellten Authentifizierungscode eingeben. Klicken Sie auf Anmelden. - Einen Wiederherstellungscode verwenden wechselt zu Bitte bestätigen Sie den Zugriff auf Ihr Konto, indem Sie einen Ihrer Notfall-Wiederherstellungscodes eingeben. Feld Wiederherstellungscode. - Einen Authentifizierungscode verwenden wechselt zurück. Werden Codes abgelehnt, prüfen Sie die Uhr des Telefons (Zeitabweichung) und versuchen Sie den nächsten Wiederherstellungscode. Erzeugen Sie keine neuen Wiederherstellungscodes von einem zweiten Gerät, bevor Sie Einstellungen erreichen. Browsersitzungen Titel: Browsersitzungen. Beschreibung: Verwalten und melden Sie sich von Ihren aktiven Sitzungen auf anderen Browsern und Geräten ab. Zusammenfassung: Falls erforderlich, können Sie sich von allen anderen Browsersitzungen auf allen Ihren Geräten abmelden. Einige Ihrer letzten Sitzungen sind unten aufgeführt; diese Liste ist jedoch möglicherweise nicht vollständig. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, sollten Sie auch Ihr Passwort aktualisieren. Jede Zeile zeigt Plattform und Browser (oder Unbekannt), die IP-Adresse und entweder Dieses Gerät oder Zuletzt aktiv vor 1 Stunde (die relative Zeit, die die App angibt). Andere Browsersitzungen abmelden Die Schaltfläche öffnet einen Dialog mit demselben Titel Andere Browsersitzungen abmelden. Text: Bitte geben Sie Ihr Passwort ein, um zu bestätigen, dass Sie sich von Ihren anderen Browsersitzungen auf allen Ihren Geräten abmelden möchten. Beispieltext im Feld: Passwort. Unten: Abbrechen oder zum Bestätigen erneut Andere Browsersitzungen abmelden. Erfolg neben der Schaltfläche: Erledigt. Dieses Gerät bleibt angemeldet. Die anderen aufgeführten Sitzungen enden. Nutzen Sie das nach einem gemeinsam genutzten Computer oder wenn Sie eine Plattform sehen, die Ihnen nicht gehört. Danach Passwort aktualisieren, wenn das Konto missbraucht worden sein könnte. Konto löschen Titel: Konto löschen. Beschreibung: Lösche dein Konto dauerhaft. Warnung: Sobald Ihr Konto gelöscht ist, werden alle darin enthaltenen Ressourcen und Daten dauerhaft gelöscht. Bevor Sie Ihr Konto löschen, laden Sie bitte alle Daten und Informationen herunter, die Sie behalten möchten. Konto löschen öffnet den Dialog. Titel Konto löschen. Text: Sind Sie sicher, dass Sie Ihr Konto löschen möchten? Sobald Ihr Konto gelöscht ist, werden alle darin enthaltenen Ressourcen und Daten dauerhaft gelöscht. Bitte geben Sie Ihr Passwort ein, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Konto dauerhaft löschen möchten. Beispieltext Passwort. Abbrechen oder Konto löschen. Exportieren Sie zuerst PDFs von Demo-Verkehrsplan (und allem anderen, was Sie brauchen). Pläne der Organisation bleiben bei Acme Events. Sie gehören nicht Ihnen und gehen nicht mit. Der letzte Eigentümer mit dem Kennzeichen Geschützt kann das Team nicht verlassen, indem er sein Konto löscht, solange es keinen anderen Eigentümer gibt. Sicherheitsgewohnheiten, die wirklich helfen - Schalten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, speichern Sie die Wiederherstellungscodes und fügen Sie dann einen Passkey auf einem eigenen Gerät hinzu. - Andere Browsersitzungen abmelden nach einem öffentlichen PC. - Registrieren Sie keinen Passkey auf einem Gerät, das Sie zurückgeben. - Steht dort Ihr Browser unterstützt keine Passkeys., ist 2FA nicht automatisch aktiv: schalten Sie es getrennt ein. - Halten Sie E-Mail-Adresse bestätigt. Unbestätigte Adressen blockieren Einladung annehmen und manche E-Mails. Die Historie eines Arbeitsbereichs für Eigentümer und Administratoren ist Aktivität in der Organisation, nicht dieser Tab Konto. Aktivität der Organisation. Verwandte Artikel - Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos - Konto einrichten und Hilfe finden - Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung - Einer Organisation beitreten - Organisationen und Mitglieder - Aktivität der Organisation - Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits

Organisationen und Mitglieder

Sie sind immer eine Person mit dem Arbeitsbereich Persönlich. Eine Organisation ist ein eigener Arbeitsbereich für ein Team. Traffic Chart legt die Organisation an, Sie treten ihr per Einladung bei. Eine Schaltfläche Create organization gibt es in der App nicht. Einladungs-E-Mail, Acme Events beitreten, annehmen oder ablehnen und Invite member: Einer Organisation beitreten. Diese Seite beschreibt, was danach kommt: Rollen, Geschützt, Aktivität, Bearbeiter zuweisen, Verschieben oder Kopieren. Persönlich oder Organisation Persönlich Organisation Titel der Bibliothek Meine Verkehrszeichenpläne Verkehrszeichenpläne von Acme Events (die Planart plus der Name der Organisation, auf dem Tab steht Verkehrsplane ) Wer die Pläne sieht Sie Alle mit Zugriff auf diesen Arbeitsbereich Wer bearbeiten kann Sie (als Eigentümer dieser persönlichen Pläne) Nur der zugewiesene Bearbeiter dieses Plans Credits Ihre persönlichen Credits (wenn unter Einstellungen angezeigt) Das Guthaben der Organisation Eventpläne Abhängig von Ihrem Konto Abhängig von diesem Arbeitsbereich (im Tab kann Für Acme Events nicht aktiviert. stehen) Pläne gehören zu einem Arbeitsbereich, nicht zu „wer auf Erstellen geklickt hat“. Festgehalten wird trotzdem, wer sie erstellt und geändert hat. Arbeitsbereich wechseln 1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. 2. Wählen Sie unter Arbeitsbereich wechseln Persönlich oder Acme Events. 3. Das öffnet Pläne für diesen Arbeitsbereich. Der zuletzt geöffnete Arbeitsbereich wird gemerkt. Neue Pläne von der Startseite landen dort. Ist Demo-Verkehrsplan „verschwunden“, sind Sie wahrscheinlich noch in Persönlich. Das Symbol mit Schiebereglern neben Arbeitsbereich wechseln öffnet die Organisationseinstellungen. Ist eine Zeile ausgegraut, sehen Sie den Grund: Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar., Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt, Organisation gesperrt, Arbeitsbereich noch nicht aktiviert oder Organisation nicht verfügbar. Öffentliche Freigabelinks lassen sich weiter öffnen, der private Arbeitsbereich nicht. Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. Einstellungen: Konto oder Organisationen Einstellungen → Konto ist Ihre Anmeldung, Sprache und Sicherheit. Einstellungen → Organisationen (oder Organisationseinstellungen): Seite Mitglieder & Zugriff einer Organisation: Mitglieder, eine ausstehende Einladung und Aktivität - Eine Organisation: Sie landen auf der Mitgliederseite dieser Organisation (Acme Events verwalten). - Mehrere: eine Liste mit dem Titel Organisationen, mit Arbeitsbereich öffnen und, wenn Sie Eigentümer oder Administrator sind, Mitglieder & Zugriff. - Keine: Noch keine Organisationen / Organisationen, denen Sie beitreten, werden hier angezeigt. Der Tab Organisationen kann deaktiviert aussehen: Sie sind kein Mitglied einer Organisation. Wie Sie zu einer Organisation kommen Ein Eigentümer oder Administrator sendet Invite member. Sie erhalten Einladung zu Acme Events. Öffnen Sie Einladung anzeigen, melden Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an oder wählen Sie Konto erstellen, bestätigen Sie die Adresse und wählen Sie Einladung annehmen. Dann Arbeitsbereich wechseln. Alle Fälle der Einladungsseite: Einer Organisation beitreten. Rollen Eine Manager-Rolle gibt es nicht. Eigentum wird nach dem Beitritt vergeben, nie über das Einladungsformular. Rolle Typische Rechte Eigentümer Mitglieder und Administratoren einladen; Rolle ändern (auch jemanden zum Eigentümer machen); Personen sperren oder entfernen; Billing , wenn es angezeigt wird; Bearbeiter zuweisen . Der letzte aktive Eigentümer ist Geschützt . Administrator Nur Mitglieder einladen; nur Mitglieder sperren oder entfernen; Bearbeiter zuweisen ; Billing , wenn es angezeigt wird. Kann keine anderen Administratoren einladen und kein Eigentum übertragen. Mitglied Alle Pläne der Organisation sehen; Pläne erstellen (Sie werden zugewiesener Bearbeiter); nur Pläne bearbeiten, die Ihnen zugewiesen sind; vorhandene Credits der Organisation für diese Pläne einlösen, wenn die Abrechnung es erlaubt. Keine Einladungen, keine Aktivität , kein Billing . Mitgliedertabelle Acme Events verwalten öffnet sich mit Mitglieder: Personen mit Zugriff auf diese Organisation. Spalten: Person, Rolle, Status, Beigetreten. Ausstehende Einladungen stehen in derselben Tabelle in gelben Zeilen (Invitation pending, Ausstehend, Gültig bis 28. Aug. 2026). Ihre eigene Zeile ist mit Sie markiert. Das Zeilenmenü heißt Verwalten mit dem Namen der Person. Aktionen, die Sie nutzen dürfen: - Rolle ändern: Dialog Rolle von Alex ändern. Wählen Sie Eigentümer, Administrator oder Mitglied. Hinweis: Nur Eigentümer können Eigentum oder Administratorzugriff vergeben. Speichern. Meldung Rolle aktualisiert. - Zugriff sperren: Mitgliederzugriff sperren: Zugriff für Alex sperren? Der Organisationszugriff endet sofort, bis er wiederhergestellt wird. Dann Zugriff sperren. Meldung Mitgliederzugriff gesperrt. In Arbeitsbereich wechseln steht bei der Person Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt. - Zugriff wiederherstellen: in einer gesperrten Zeile. Meldung Mitgliederzugriff wiederhergestellt. - Entfernen: Mitglied entfernen: Alex aus dieser Organisation entfernen? Die Person verliert sofort den Organisationszugriff. Meldung Mitglied entfernt. Die Pläne bleiben bei Acme Events. - Organisation verlassen: Acme Events verlassen? Sie verlieren sofort den Zugriff, die Pläne bleiben jedoch Eigentum der Organisation. Meldung Sie haben die Organisation verlassen. Invite member ist in Einer Organisation beitreten beschrieben: E-Mail-Adresse, Rolle, Einladung senden, dann Erneut senden / Widerrufen in der ausstehenden Zeile. Geschützter letzter Eigentümer Eine Organisation muss mindestens einen aktiven Eigentümer behalten. In der Zeile dieser Person steht statt eines Menüs Geschützt. Beim Zeigen mit der Maus: Der letzte aktive Eigentümer kann nicht geändert oder entfernt werden. Diese Person kann nicht: - Organisation verlassen - Rolle ändern weg von Eigentümer - sich selbst Zugriff sperren - sich selbst Entfernen Ernennen Sie zuerst einen zweiten Eigentümer (Rolle ändern → Eigentümer → Speichern). Dann kann der erste Eigentümer gehen oder die Rolle abgeben. Bis dahin ist Geschützt kein Fehler. Auch das Sperren des letzten Eigentümers ist blockiert. Stellen Sie einen Eigentümer wieder her oder fügen Sie einen hinzu, bevor Sie das Team umbauen. Aktivität Aktivität steht unter Mitglieder auf Acme Events verwalten. Eigentümer und Administratoren sehen sie. Mitglieder nicht. Titel: Aktivität. Beschreibung: Ein verständlicher Verlauf der Änderungen in diesem Arbeitsbereich. Leer: Noch keine Aktivität / Einladungen, Mitgliederänderungen, Pläne und Ordner erscheinen hier. Gibt es einen Verlauf, sind die Zeilen nach Heute, Gestern oder einem Kalendertag gruppiert. Jede Zeile ist ein Satz, zum Beispiel: - Sam Rivera hat Alex de Vries als Mitglied eingeladen. - Alex hat die Einladung angenommen und ist dem Arbeitsbereich beigetreten. - Alex hat Sam „Demo-Verkehrsplan“ zugewiesen. - Alex hat „Demo-Verkehrsplan“ in den Arbeitsbereich übertragen. - Alex hat den Ordner „Festival Berlin“ in den Arbeitsbereich übertragen (3 Pläne). Als Handelnde können auch Traffic-Chart-Administrator, Ehemaliger Benutzer oder System dastehen. Filter (sie wirken schon beim Tippen): - Suche: Beispieltext Aktivitäten durchsuchen… - Typ: Alle Aktivitäten, Mitglieder & Zugriff, Pläne, Ordner, Organisation - Ausgeführt von: Alle Personen, dazu Personen, Traffic-Chart-Administrator, System, Ehemaliger Benutzer - Filter löschen, wenn nichts passt (Keine Aktivität entspricht diesen Filtern.) Unten: 25 von 80 Aktivitäten angezeigt (mit Ihren Zahlen), Ältere Aktivitäten laden und Pro Ladevorgang 10 / 25 / 50. Nutzen Sie Aktivität, wenn jemand fragt „Wer hat Demo-Verkehrsplan verschoben?“ oder „Wer hat Alex eingeladen?“. Es ist keine Rechnung. Filter, leere Listen und alle Satzarten: Aktivität der Organisation. Wer einen Plan bearbeiten kann (Bearbeiter zuweisen) In Acme Events kann jeder mit Zugriff den Plan öffnen. Nur der zugewiesene Bearbeiter kann ihn ändern, duplizieren oder löschen. Andere Mitglieder sehen einen schreibgeschützten Editor. In der Bibliothek kann Bearbeiter: Sam stehen. Erstellen Sie einen Plan in der Organisation, sind Sie der zugewiesene Bearbeiter. Eigentümer und Administratoren nutzen das Menü des Plans → Bearbeiter zuweisen. Titel des Dialogs: Bearbeiter für „Demo-Verkehrsplan“ zuweisen. Text: Wählen Sie das eine aktive Mitglied aus, das diesen Plan bearbeiten darf. Eigentümer und Administratoren können die Zuweisung später ändern. Feld: Zugewiesener Bearbeiter, zunächst mit Bearbeiter auswählen. Nur Mitglieder mit dem Status Aktiv sind wählbar. Ist der aktuelle Bearbeiter gesperrt, steht er deaktiviert in der Liste als Sam (Mitgliedschaft inaktiv). Zuweisung speichern (währenddessen: Wird gespeichert…). Meldung Bearbeiterzuweisung aktualisiert. Abbrechen lässt alles unverändert. Ist der Bearbeiter gesperrt, bleibt der Plan bestehen, aber niemand kann ihn bearbeiten, bis jemand ihn neu zuweist. Wer die Organisation verlässt, löscht damit keine Pläne der Organisation. Auch das Bezahlen und Guthaben verwenden erfordern Bearbeitungsrechte. Ein Eigentümer, der nicht Bearbeiter ist, kann für den Plan eines Kollegen nicht bezahlen. Erst neu zuweisen, dann bezahlen. Fehlermeldung: Die Bearbeiterzuweisung konnte nicht aktualisiert werden. Verschieben, Kopieren und Zuweisen im Detail: Verschieben, kopieren und einen Bearbeiter zuweisen. Verschieben oder Kopieren (persönlicher Plan zu Acme Events) Öffnen Sie in Persönlich unter Pläne das Menü des Plans → Zur Organisation verschieben. Titel des Dialogs: „Demo-Verkehrsplan“ zur Organisation verschieben. Gehören Sie mehreren Organisationen an, wählen Sie zuerst Zielorganisation: Organisation auswählen. Solange keine gewählt ist: Wählen Sie zuerst die Zielorganisation. Eine einzige Organisation ist vorausgewählt. Dann Wie soll es übertragen werden? Verschieben (Empfohlen) Verlässt Ihren persönlichen Arbeitsbereich. Gleicher öffentlicher Link. Die Organisation wird Eigentümerin. Schaltfläche: Plan verschieben (währenddessen: Wird verschoben…). Meldung Plan nach Acme Events verschoben. Nutzen Sie das, wenn Acme Events die aktuelle URL besitzen soll, die Beteiligte schon haben. Kopieren Der Plan bleibt in Persönlich. Die Organisation erhält einen separaten Plan mit einem neuen öffentlichen Link. Schaltfläche: Plan kopieren (Wird kopiert…). Meldung Plan nach Acme Events kopiert. Nutzen Sie das, wenn Sie eine Version für das Team und ein privates Original wollen. Die beiden Pläne entwickeln sich auseinander. In Prüfung: Verschieben nicht möglich Läuft für den Plan eine Prüfung durch die Gemeinde, ist Verschieben deaktiviert. Der Hinweis lautet In Prüfung — Verschieben nicht möglich: Pläne mit aktiver kommunaler Prüfung bleiben in Persönlich. Sie können diesen Plan weiterhin in eine Organisation kopieren, wenn Sie eine separate Version benötigen. Verschieben geht erst, wenn die Prüfung beendet ist. Kopieren ist weiterhin erlaubt. Einen Plan der Organisation können Sie nicht zurück nach Persönlich oder von Acme Events in eine andere Organisation verschieben. Fehler: Der Plan konnte nicht in diese Organisation verschoben werden. / Der Plan konnte nicht in diese Organisation kopiert werden. Ordner: Zur Organisation verschieben Bei einem Ordner in Persönlich kann Zur Organisation verschieben nur verschieben (kein Kopieren). Titel: Ordner „Festival Berlin“ verschieben. Text: Verschieben Sie diesen Ordner und seine Pläne in einen Organisationsarbeitsbereich. Die Ordnerstruktur wird dort neu angelegt. Eine Übersicht zählt Werden verschoben, Unterordner, Bleiben persönlich. Pläne in Prüfung bleiben in Persönlich: Pläne in Prüfung bleiben persönlich. Kopieren Sie diese einzeln, wenn Sie Versionen für die Organisation brauchen. - Leerer Ordner: Dieser Ordner enthält keine Pläne. Die Ordnerstruktur wird trotzdem in die Organisation verschoben. Ordner verschieben bleibt möglich. - Alle Pläne in Prüfung: Jeder Plan in diesem Ordner ist in Prüfung, daher kann nichts verschoben werden. Kopieren Sie einzelne Pläne, wenn Sie Organisationsversionen benötigen. Ordner verschieben bleibt deaktiviert. Meldungen: 4 Pläne nach Acme Events verschoben, Ordner nach Acme Events verschoben oder 4 Pläne nach Acme Events verschoben. 2 blieben in Persönlich (in Prüfung). Credits und Abrechnung Mitglieder lösen Credits ein, die die Organisation schon hat. Pakete kaufen oder die Zahlung starten kann ein Eigentümer, ein Administrator oder der Inhaber des Abrechnungskontos, und nur für einen Plan, den diese Person bearbeiten kann. Die Seite Billing der Organisation ist für Eigentümer und Administratoren, wenn diese Organisation Billing tatsächlich anzeigt. Sehen Sie Billing nicht, wickelt Traffic Chart die Credits für Ihr Team vielleicht noch auf dem älteren Weg ab. Gehen Sie nicht davon aus, dass es einen Paketkatalog gibt. Details: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits, Bezahlen oder einen Credit einlösen, Abrechnung der Organisation. Wenn ein Plan oder Arbeitsbereich fehlt 1. Arbeitsbereich wechseln. 2. Pläne öffnen (nicht nur die Startseite: sie zeigt aktuelle Pläne des aktuellen Arbeitsbereichs). 3. In einer Organisation prüfen, ob Sie der zugewiesene Bearbeiter sind, wenn Sie bearbeiten wollten. 4. Eventpläne haben einen eigenen Tab. Mehr: Mein Plan steht nicht in der Liste, Ich kann einen Plan nicht öffnen oder bearbeiten und Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. Verwandte Artikel - Einer Organisation beitreten - Aktivität der Organisation - Verschieben, kopieren und einen Bearbeiter zuweisen - Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert - Verkehrspläne erstellen, ordnen und teilen - Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits

Einer Organisation beitreten

Diese Seite behandelt die Einladungs-E-Mail, die Seite Acme Events beitreten und den Weg, auf dem Eigentümer die Einladung senden. Nutzen Sie sie, wenn Sie in einen Team-Arbeitsbereich eingeladen wurden oder als Eigentümer oder Administrator Invite member nutzen. Rollen ändern und Bearbeiter zuweisen stehen in Organisationen und Mitglieder. Kommen Sie nach Einladung anzeigen nicht weiter: Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen. Eine Organisation können Sie nicht selbst anlegen. Eine Schaltfläche Create organization gibt es nicht. Traffic Chart legt die Organisation an. Sie treten per Einladung bei. Was eine Organisation ist Sie haben immer den Arbeitsbereich Persönlich. Die Bibliothek dort heißt Meine Verkehrszeichenpläne. Nur Sie sehen sie. Eine Organisation ist ein eigener Arbeitsbereich für ein Team. Bei Acme Events heißt die Bibliothek Verkehrszeichenpläne von Acme Events. Alle mit Zugriff können die Pläne öffnen. Nur der zugewiesene Bearbeiter eines Plans kann ihn ändern. Der Beitritt führt die Bibliotheken nicht zusammen. Demo-Verkehrsplan aus Persönlich bleibt dort, bis Sie Verschieben oder Kopieren wählen. Nach dem Annehmen müssen Sie noch Arbeitsbereich wechseln wählen, um Acme Events zu sehen. Wann Sie das brauchen - Sie haben Einladung zu Acme Events erhalten. - Ein Eigentümer sagt, Sie seien schon im Team, aber Arbeitsbereich wechseln zeigt nur Persönlich. - Sie sind Eigentümer und geben einem Kollegen Zugriff. Für einen schreibgeschützten Link brauchen Sie das nicht. Ein öffentlicher Link ist keine Mitgliedschaft. Wie die E-Mail aussieht Der Betreff lautet Einladung zu Acme Events (der Name der Organisation). Im Text steht: - Sie wurden eingeladen, Acme Events als Mitglied beizutreten. (oder Administrator) - Diese Einladung läuft am angegebenen Datum mit Uhrzeit ab. - Eine Schaltfläche: Einladung anzeigen - Wenn Sie diese Einladung nicht erwartet haben, können Sie diese E-Mail ignorieren. Öffnen Sie Einladung anzeigen auf dem Gerät und im Browser, die Sie für Traffic Chart nutzen. Der Link ist einmalig. Leiten Sie ihn nicht weiter: jede Einladung gilt für eine E-Mail-Adresse. Einladungen laufen nach 7 Tagen ab, wenn kein Eigentümer Erneut senden wählt. Das erzeugt einen neuen Link mit neuer Frist, der alte funktioniert nicht mehr. Unerwartete E-Mails können Sie ignorieren. Die Einladungsseite Einladung anzeigen öffnet eine Seite mit dem Browsertitel Organisationseinladung. Die Überschrift lautet Acme Events beitreten. Die Einladung ist immer an ein Postfach gebunden: Diese Einladung wurde an diese Adresse gesendet. Die Zusammenfassung sieht so aus: Als Mitglied für alex@acme-events.test eingeladen · gültig bis 28. August 2026. Das ist die Bindung: Rolle, E-Mail-Adresse, Frist. In der Ecke der Seite steht eine Sprachauswahl, falls Sie die App in einer anderen Sprache nutzen. Der nächste Schritt hängt von vier Dingen ab: ob die Einladung noch Ausstehend ist, ob Acme Events aktiv ist, ob Sie angemeldet sind, und zwar mit der eingeladenen, bestätigten Adresse. Lesen Sie den Abschnitt, der zu Ihrem Bildschirm passt, auch wenn Einladung annehmen noch fehlt. Sie sind nicht angemeldet Die Seite erklärt: Melden Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an oder erstellen Sie damit ein Konto. Zwei Schaltflächen: 1. Anmelden und annehmen: öffnet Anmelden. Die eingeladene E-Mail-Adresse ist ausgefüllt. Nutzen Sie Passwort, bei Bedarf Angemeldet bleiben. Nutzen Sie für dieses Konto einen Passkey, erscheint eventuell auch Mit Passkey anmelden. 2. Konto erstellen: öffnet Konto erstellen mit ausgefüllter eingeladener Adresse. Geben Sie Vollständiger Name, Passwort und Passwort bestätigen ein, akzeptieren Sie die Bedingungen und senden Sie ab. Nutzen Sie die eingeladene E-Mail-Adresse. Mit einem anderen Postfach landen Sie bei Eingeladenes Konto verwenden. Passwort vergessen? Nutzen Sie unter Anmelden Passwort vergessen? und öffnen Sie danach Einladung anzeigen erneut. Danach bringt Traffic Chart Sie zurück zu Acme Events beitreten. Ist das neue Konto noch nicht bestätigt, folgt die Bestätigung. Sie sind mit dem falschen Konto angemeldet Die Überschrift lautet Eingeladenes Konto verwenden. Der Hinweis nennt beide Adressen, zum Beispiel Sie sind als roy@example.com angemeldet, diese Einladung gehört jedoch zu alex@acme-events.test. Klicken Sie auf Mit einem anderen Konto anmelden. Das meldet Sie ab und führt zurück zu dieser Einladung. Dann Anmelden und annehmen oder Konto erstellen mit alex@acme-events.test. Bitten Sie den Eigentümer nicht, die Einladung auf Ihr gerade offenes Konto zu ändern. Er kann Widerrufen wählen und ein neues Invite member an eine andere Adresse senden. Ihre E-Mail-Adresse ist nicht bestätigt Die Überschrift lautet E-Mail-Adresse bestätigen. Der Hinweis lautet Ihre E-Mail-Adresse muss bestätigt sein, bevor Sie diese Einladung annehmen können. Klicken Sie auf Zur E-Mail-Bestätigung. Das ist der Bildschirm E-Mail-Adresse bestätigen: Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet. Öffnen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um fortzufahren. Kam nichts an: Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Ist die Adresse falsch, können Sie dort E-Mail-Adresse ändern oder Abmelden wählen. Der Betreff der Bestätigungs-E-Mail lautet ebenfalls E-Mail-Adresse bestätigen. Die Schaltfläche darin heißt E-Mail-Adresse bestätigen. Kehren Sie danach zu Einladung anzeigen zurück. Einladung annehmen erscheint nur für das eingeladene, bestätigte Konto. Bei abgelaufenen Bestätigungslinks steht Dieser Link ist abgelaufen. Fordern Sie einen neuen an und kehren Sie dann zur Einladung zurück. Details: Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung. Die Einladung annehmen Ist die Einladung Ausstehend, Acme Events aktiv und Sie der eingeladene, bestätigte Nutzer, heißt die Hauptschaltfläche Einladung annehmen. Während der Anfrage steht dort Wird angenommen... Klicken Sie einmal und warten Sie. Bei Erfolg landen Sie auf Pläne. Eine Statusmeldung bestätigt, dass die Einladung angenommen wurde. Das Annehmen wechselt den Arbeitsbereich nicht. Der zuletzt genutzte Arbeitsbereich bleibt gewählt, oft Persönlich. Sie sehen weiter Meine Verkehrszeichenpläne und nichts von Acme Events. Tun Sie sofort das: 1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. 2. Wählen Sie unter Arbeitsbereich wechseln Acme Events. 3. Pläne heißt nun Verkehrszeichenpläne von Acme Events. Ist Acme Events ausgegraut, lesen Sie den Grund in der Zeile: Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar., Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt, Organisation gesperrt, Arbeitsbereich noch nicht aktiviert oder Organisation nicht verfügbar. Öffentliche Freigabelinks lassen sich weiter öffnen. Der private Arbeitsbereich bleibt gesperrt, bis der Grund behoben ist. Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. Neue Pläne von der Startseite landen im zuletzt geöffneten Arbeitsbereich. Ohne den Wechsel entsteht Demo-Verkehrsplan in Persönlich, unsichtbar für Ihre Kollegen. Die Einladung ablehnen Einladung ablehnen steht unter der Schaltfläche zum Annehmen, solange die Einladung Ausstehend ist. Auch Gäste können ablehnen. Sie müssen sich dafür nicht anmelden. Der erste Klick lehnt noch nicht ab. Die Seite fragt Diese Einladung ablehnen? Die Organisation kann Sie später erneut einladen. - Abbrechen: zurück zur Einladung, sie bleibt ausstehend. - Einladung ablehnen (die rote Bestätigung): schließt die Ablehnung ab. Danach zeigt die Seite Einladung abgelehnt und Sie werden dieser Organisation nicht hinzugefügt. Eine abgelehnte Einladung lässt sich später nicht annehmen. Bitten Sie einen Eigentümer um eine neue: er nutzt erneut Invite member. Erneut senden gibt es für eine abgelehnte Einladung nicht. Wenn die Einladung nicht nutzbar ist Ist die Einladung nicht mehr ausstehend (und Sie sehen nicht den Bildschirm nach der Ablehnung), erscheint ein gelber Hinweis. Die Überschrift lautet Diese Einladung ist abgelaufen, Diese Einladung ist widerrufen oder Diese Einladung ist angenommen: der Status steht hinter Diese Einladung ist. Der Hinweis lautet immer Bitten Sie einen Eigentümer oder Administrator um eine neue Einladung, falls Sie weiterhin Zugriff benötigen. Typische Ursachen: - Mehr als 7 Tage sind vergangen, und niemand hat Erneut senden gewählt. - Ein Eigentümer hat Widerrufen gewählt. - Sie (oder jemand mit dieser Adresse) haben schon angenommen. Dann hilft Arbeitsbereich wechseln, keine neue Einladung. - Sie haben schon abgelehnt. Ein späterer Besuch kann wie „nicht verfügbar“ aussehen. Ist Acme Events selbst nicht aktiv, sehen Sie Organisation nicht verfügbar, mit Diese Organisation ist derzeit nicht aktiv. Die Einladung kann daher nicht angenommen werden. Anmelden hilft nicht. Der Eigentümer muss Traffic Chart um Reaktivierung bitten. Weitere Sperren, die als Fehler unter Einladung annehmen erscheinen können: - Die Organisation ist derzeit nicht aktiv. - Diese Einladung wurde bereits angenommen. - Diese Einladung wurde widerrufen. - Diese Einladung wurde abgelehnt. - Diese Einladung ist abgelaufen. - Diese Einladung wurde an eine andere E-Mail-Adresse gesendet. - Ihre E-Mail-Adresse muss bestätigt sein, bevor Sie eine Einladung annehmen. - Dieses Konto ist bereits Mitglied der Organisation. - Dieses Konto hat bereits eine inaktive Mitgliedschaft. Bitten Sie einen Eigentümer, sie zu reaktivieren. „Bereits Mitglied“ heißt: Arbeitsbereich wechseln. „Inaktive Mitgliedschaft“ heißt: ein Eigentümer muss unter Mitglieder Zugriff wiederherstellen wählen. Kurze Tabelle derselben Sperren: Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen. Wenn Sie dabei sind: was Sie tun können Ihre Rolle ist die aus der Einladung. Eigentum wird nie über Invite member vergeben. Ein vorhandener Eigentümer kann später mit Rolle ändern Eigentümer vergeben. Rolle beim Beitritt Was Sie bei Acme Events tun können Mitglied Alle Pläne der Organisation öffnen. Einen Plan erstellen (Sie werden Zugewiesener Bearbeiter ). Nur Ihnen zugewiesene Pläne bearbeiten. Einen vorhandenen Credit der Organisation für einen bearbeitbaren Plan einlösen, wenn die Abrechnung es erlaubt. Kein Invite member , keine Aktivität , kein Billing . Administrator Rechte eines Mitglieds, dazu Mitglieder einladen, sperren oder entfernen, Bearbeiter zuweisen und Billing , wenn die Seite angezeigt wird. Kann keine anderen Administratoren einladen und niemanden zum Eigentümer machen. Eigentümer Mitglieder und Administratoren einladen; jede Rolle ändern, auch Eigentümer ; Personen sperren oder entfernen; Billing , wenn angezeigt. Der letzte aktive Eigentümer ist Geschützt . Der Alltag im Team (Rollen, Bearbeiter zuweisen, Verschieben oder Kopieren): Organisationen und Mitglieder. Verschieben und Zuweisen im Detail: Verschieben, kopieren und einen Bearbeiter zuweisen. Wer beigetreten ist, wer einen Plan verschoben hat: Aktivität der Organisation. Eigentümer und Administratoren: eine Einladung senden Öffnen Sie Mitglieder & Zugriff für Acme Events: 1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. 2. Klicken Sie auf das Symbol mit Schiebereglern neben Arbeitsbereich wechseln (Organisationseinstellungen) oder öffnen Sie Einstellungen → Organisationen. 3. Gehören Sie mehreren Organisationen an, klicken Sie bei Acme Events auf Mitglieder & Zugriff. Bei nur einer landen Sie eventuell direkt auf der Seite. 4. Der Seitentitel lautet Acme Events verwalten. Acme Events beitreten: Anmelden und annehmen oder Konto erstellen Acme Events beitreten: Eingeladenes Konto verwenden, wenn Sie mit der falschen Adresse angemeldet sind Seite Mitglieder & Zugriff einer Organisation: Mitglieder, eine ausstehende Einladung und Aktivität Klicken Sie unter Mitglieder auf Invite member. Der Titel des Dialogs lautet Mitglieder einladen. Beschreibung: Laden Sie jemanden per E-Mail ein und wählen Sie die Rolle nach der Annahme aus. Füllen Sie aus: - E-Mail-Adresse: die Adresse, mit der sich die Person anmelden muss. - Rolle: Mitglied oder, wenn Sie Eigentümer sind, Administrator. Administratoren sehen Administrator nicht als Option. Dann Einladung senden. Währenddessen steht auf der Schaltfläche Wird gesendet... Erfolg ist die Meldung Einladung gesendet. Abbrechen schließt den Dialog ohne Senden. Steht die Adresse schon unter Mitglieder, meldet das Formular This user is already a member of the organization. Eigentümer können Sie hier nicht wählen. Nutzen Sie nach dem Beitritt Rolle ändern. Hinweis in diesem Dialog: Nur Eigentümer können Eigentum oder Administratorzugriff vergeben. Ist Acme Events inaktiv, lassen sich keine Einladungen senden. Ausstehende Einladungen: Erneut senden und Widerrufen Ausstehende Personen stehen in der Tabelle Mitglieder in einer gelben Zeile. Die Namenszeile ist die E-Mail-Adresse. Darunter: Invitation pending. Rolle ist, was die Person erhält. Status ist Ausstehend. Die Datumsspalte zeigt Läuft ab mit dem Datum, zum Beispiel Gültig bis 28. Aug. 2026. Öffnen Sie das Zeilenmenü: - Erneut senden: sendet eine neue Einladung zu Acme Events mit neuem Link Einladung anzeigen und neuer Frist von 7 Tagen. Der alte Link erlischt. Meldung: Einladung erneut gesendet. - Widerrufen: öffnet Einladung widerrufen. Bestätigung: Die Einladung für alex@acme-events.test widerrufen? Der Einladungslink funktioniert danach nicht mehr. Abbrechen oder Widerrufen. Meldung: Einladung widerrufen. Erneut senden hilft, wenn die E-Mail nie ankam oder abgelaufen ist. Widerrufen hilft bei einer falschen Adresse oder Person. Schlägt das Senden fehl, meldet die App Die Einladung konnte nicht gesendet werden. oder Die Einladung konnte nicht erneut gesendet werden. Prüfen Sie die Adresse und versuchen Sie es später erneut. Sonst schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. Gibt es in einer eigenen Einladungsansicht nichts Ausstehendes, lautet der Text Es sind keine Einladungen vorhanden. Beispiel (Acme Events) Sam ist Eigentümer von Acme Events. Alex ist Auftragnehmer und hat bisher nur Persönlich. 1. Sam öffnet Acme Events verwalten → Invite member. 2. E-Mail-Adresse alex@acme-events.test, Rolle Mitglied, Einladung senden. 3. In Alex’ Postfach steht Einladung zu Acme Events. Alex klickt auf Einladung anzeigen. 4. Überschrift Acme Events beitreten. Zusammenfassung Als Mitglied für alex@acme-events.test eingeladen · gültig bis 28. August 2026. 5. Alex ist mit einem Gmail-Konto für Festivals angemeldet. Auf der Seite steht Eingeladenes Konto verwenden. Alex klickt auf Mit einem anderen Konto anmelden, dann auf Anmelden und annehmen mit alex@acme-events.test. 6. Das Konto ist neu: E-Mail-Adresse bestätigen → Zur E-Mail-Bestätigung → E-Mail-Adresse bestätigen in der E-Mail. 7. Zurück auf der Einladung: Einladung annehmen. 8. Pläne zeigt noch Meine Verkehrszeichenpläne. Alex öffnet Arbeitsbereich wechseln → Acme Events. Die Bibliothek heißt nun Verkehrszeichenpläne von Acme Events. 9. Alex klickt auf Plan erstellen, nennt ihn Demo-Verkehrsplan und wird Zugewiesener Bearbeiter. Sam kann ihn schreibgeschützt öffnen, bis Sam Bearbeiter zuweisen nutzt. Hätte Alex Einladung ablehnen gewählt und Diese Einladung ablehnen? Die Organisation kann Sie später erneut einladen. bestätigt, bräuchte Sam ein neues Invite member. Erneut senden gibt es bei einer abgelehnten Zeile nicht. So sieht ein gutes Ergebnis aus Sie haben Einladung anzeigen geöffnet, sich mit der eingeladenen Adresse angemeldet, sie bestätigt, Einladung annehmen gewählt und mit Arbeitsbereich wechseln Acme Events geöffnet. Pläne zeigt Verkehrszeichenpläne von Acme Events. Ihre Zeile unter Mitglieder ist Aktiv, mit Sie neben Ihrem Namen. Für Eigentümer: Invite member → E-Mail-Adresse + Rolle → Einladung senden → im Postfach des Kollegen steht Einladung zu Acme Events → er nimmt an → Aktivität hält den Beitritt fest. Wenn Sie nicht weiterkommen Was Sie sehen Was Sie tun Keine E-Mail Spam prüfen; einen Eigentümer um Erneut senden bitten; prüfen, ob er die Adresse genutzt hat, die Sie wirklich lesen Eingeladenes Konto verwenden Mit einem anderen Konto anmelden , dann die eingeladene Adresse E-Mail-Adresse bestätigen Zur E-Mail-Bestätigung , dann zurück zu Einladung anzeigen Diese Einladung ist abgelaufen Eigentümer: Invite member oder Erneut senden Diese Einladung ist widerrufen Eigentümer sendet eine neue Einladung Einladung abgelehnt Eigentümer sendet eine neue Einladung Organisation nicht verfügbar Organisation ist nicht aktiv: Eigentümer oder Support kontaktieren Angenommen, aber keine Teampläne Arbeitsbereich wechseln : Sie sind noch in Persönlich Acme Events ausgegraut Lesen Sie Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt (um Zugriff wiederherstellen bitten), Arbeitsbereich noch nicht aktiviert oder Organisation gesperrt Bereits Mitglied Arbeitsbereich wechseln . Keine zweite Einladung sammeln Mehr zu fehlenden Plänen: Mein Plan steht nicht in der Liste. Anmeldung und Bestätigung: Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung. Probleme mit Einladungen: Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen. Verwandt: Organisationen und Mitglieder, Aktivität der Organisation, Verschieben, kopieren und einen Bearbeiter zuweisen, Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert, Ihr Konto verwalten, Konto einrichten und Hilfe finden.

Aktivität der Organisation

Aktivität ist ein verständlicher Verlauf der Änderungen in diesem Arbeitsbereich. Er beantwortet „Wer hat Alex eingeladen?“ und „Wer hat Demo-Verkehrsplan verschoben?“. Er ist keine Rechnung. Nutzen Sie ihn auf Acme Events verwalten, wenn Sie Eigentümer oder Administrator sind. Überspringen Sie diese Seite, wenn Sie nur eine Rolle ändern oder Invite member senden wollen: das steht in Organisationen und Mitglieder. Mitglieder sehen Aktivität nie. Können Sie Mitglieder & Zugriff nicht öffnen, können Sie auch diesen Verlauf nicht öffnen. Aktivität öffnen 1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. 2. Öffnen Sie Organisationseinstellungen (das Symbol mit Schiebereglern neben Arbeitsbereich wechseln) oder Einstellungen → Organisationen. 3. Klicken Sie bei Acme Events auf Mitglieder & Zugriff. 4. Der Seitentitel lautet Acme Events verwalten. 5. Scrollen Sie unter Mitglieder (und Einladungen). Der Titel des Blocks lautet Aktivität. Beschreibung: Ein verständlicher Verlauf der Änderungen in diesem Arbeitsbereich. Mitglieder der Organisation Wer ihn sehen kann Alle, die Mitglieder & Zugriff dieser Organisation öffnen können: Eigentümer und Administrator. Ein Mitglied von Acme Events kann weiterhin die Teampläne öffnen, die es sehen darf. Es bekommt weder diesen Verlauf noch Invite member noch Billing. Persönlich hat keine Aktivität. Persönliche Arbeit ist kein Arbeitsbereich einer Organisation. Leere Liste und erste Zeilen Titel der leeren Liste: Noch keine Aktivität. Text: Einladungen, Mitgliederänderungen, Pläne und Ordner erscheinen hier. Laden Sie Alex ein, weisen Sie einen Bearbeiter zu oder verschieben Sie einen Plan. Laden Sie dann die Seite neu, wenn eine ganz neue Zeile fehlt. Der Verlauf hält Änderungen der Organisation fest, nicht jedes Schild, das Sie auf der Karte platzieren. Die Zeilen sind nach Heute, Gestern oder einem Kalendertag wie dem 21. August 2026 gruppiert. Jede Zeile ist ein Satz. Die Uhr links zeigt die Zeit. Handelnde sind Personen oder eine dieser Bezeichnungen: - System - Traffic-Chart-Administrator - Ehemaliger Benutzer - ein neues Mitglied: wenn der Name der Person nicht angezeigt wird, zum Beispiel vor dem Beitritt Ein Filter kann dieselben Bezeichnungen unter Ausgeführt von aufführen. Eine Zeile lesen (ausgefüllte Beispiele) Das sind die Sätze, wie sie erscheinen, mit echten Namen. Organisation - Sam Rivera hat die Organisation erstellt. - Sam Rivera hat die Organisation von „Acme“ in „Acme Events“ umbenannt. - Sam Rivera hat die Organisation gesperrt. - Sam Rivera hat die Organisation reaktiviert. - Traffic-Chart-Administrator hat den Organisationsarbeitsbereich aktiviert. - Traffic-Chart-Administrator hat den Organisationsarbeitsbereich deaktiviert. - Sam Rivera hat den Abrechnungsverantwortlichen geändert. - Sam Rivera hat die Organisationsfunktionen aktualisiert. Mitglieder & Zugriff - Sam Rivera hat Alex de Vries als Mitglied eingeladen. - Sam Rivera hat die Einladung an Alex de Vries erneut gesendet. - Sam Rivera hat die Einladung für Alex de Vries widerrufen. - Alex de Vries hat die Einladung abgelehnt. - Alex de Vries hat die Einladung angenommen und ist dem Arbeitsbereich beigetreten. - Sam Rivera hat Alex de Vries als Mitglied hinzugefügt. - Sam Rivera hat Alex de Vries von Mitglied zu Administrator geändert. - Sam Rivera hat den Zugriff für Alex de Vries gesperrt. - Sam Rivera hat den Zugriff für Alex de Vries wiederhergestellt. - Sam Rivera hat Alex de Vries aus der Organisation entfernt. - Alex de Vries hat die Organisation verlassen. Ist der Name der eingeladenen Person verborgen, kann dieselbe Zeile lauten: Sam Rivera hat ein neues Mitglied als Mitglied eingeladen. Pläne - Sam Rivera hat „Demo-Verkehrsplan“ erstellt. - Sam Rivera hat Alex de Vries „Demo-Verkehrsplan“ zugewiesen. - Sam Rivera hat die zugewiesene Bearbeitung von „Demo-Verkehrsplan“ entfernt. - Sam Rivera hat „Demo-Verkehrsplan“ in einen anderen Ordner verschoben. - Sam Rivera hat „Demo-Verkehrsplan“ in den Arbeitsbereich kopiert. - Sam Rivera hat „Demo-Verkehrsplan“ zwischen Arbeitsbereichen übertragen. - Sam Rivera hat „Demo-Verkehrsplan“ in den Arbeitsbereich übertragen. - Sam Rivera hat „Demo-Verkehrsplan“ aus dem Arbeitsbereich übertragen. - Sam Rivera hat „Demo-Verkehrsplan“ gelöscht. Ein Plan ohne gespeicherten Titel kann als ein Verkehrsplan oder ein Veranstaltungsplan erscheinen. Ordner - Sam Rivera hat den Ordner „Festival Berlin“ erstellt. - Sam Rivera hat den Ordner in „Festival Berlin“ umbenannt. - Sam Rivera hat den Ordner „Festival Berlin“ verschoben. - Sam Rivera hat den Ordner „Festival Berlin“ zwischen Arbeitsbereichen übertragen. - Sam Rivera hat den Ordner „Berlin 2026“ in den Arbeitsbereich übertragen (3 Pläne). - Sam Rivera hat den Ordner „Festival Berlin“ aus dem Arbeitsbereich übertragen (3 Pläne). - Sam Rivera hat den Ordner „Festival Berlin“ gelöscht. Bei einem einzigen Plan in einer Ordnerübertragung steht (1 Plan) statt (3 Pläne). Eine Zeile ohne Namen kann als ein Ordner oder ein Element erscheinen. Verschieben, Kopieren und Bearbeiter zuweisen sind die Aktionen hinter diesen Zeilen: Verschieben, kopieren und einen Bearbeiter zuweisen. Ordner: Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne. Beitreten: Einer Organisation beitreten. Die Liste filtern Filter wirken schon beim Tippen. Sie klicken nicht auf Suchen. Element Was es ist Aktivitäten durchsuchen Name des Suchfelds für Screenreader Aktivitäten durchsuchen… Beispieltext. Findet Namen und Satztext Aktivitätstyp Name der Typliste für Screenreader Alle Aktivitäten Standardtyp Mitglieder & Zugriff Einladungen und Mitgliedschaften Pläne Plan erstellen, verschieben, kopieren, übertragen, zuweisen, löschen Ordner Ordner erstellen, umbenennen, verschieben, übertragen, löschen Organisation Umbenennen, sperren, Arbeitsbereich, Abrechnung, Funktionen Ausgeführt von Name der Liste der Handelnden für Screenreader Alle Personen Standardauswahl Namen von Personen Alle, die schon als Handelnde erschienen sind Traffic-Chart-Administrator Aktion der Plattform System Automatische Aktion Ehemaliger Benutzer Eine Person, deren Konto nicht mehr existiert Filter löschen Setzt Suche, Typ und Person zurück Keine Treffer: Keine Aktivität entspricht diesen Filtern. Nutzen Sie auch dort Filter löschen. Während eine Filteranfrage läuft, trägt ein Ladesymbol die Bezeichnung Ältere Aktivitäten werden geladen…. Warten Sie. Klicken Sie nicht mehrfach auf die Auswahllisten. Ältere Zeilen laden Die Fußzeile ist keine Seitennummer. - Ältere Aktivitäten laden: ältere Blöcke, wenn die Liste mehr enthält - Ältere Aktivitäten werden geladen…: während diese Anfrage läuft - 20 von 48 Aktivitäten angezeigt: mit Ihren Zahlen. Hier sind zwanzig von insgesamt achtundvierzig geladen - Pro Ladevorgang: 10, 25 oder 50 Beginnen Sie mit 25, wenn Sie den heutigen Tag überfliegen. Nehmen Sie 50 nur, wenn Sie eine Umbenennung vom letzten Jahr suchen. Aktivität macht keine Änderung rückgängig. Stellen Sie den Zugriff unter Mitglieder wieder her. Verschieben Sie einen Plan unter Pläne zurück. Fragen Sie den Support nur, wenn eine Zeile und die aktuelle Mitgliedertabelle einander widersprechen. So sieht ein gutes Ergebnis aus Sie haben Mitglieder & Zugriff als Eigentümer oder Administrator geöffnet. Aktivität zeigte Sam Riveras Einladung an Alex de Vries, die Rollenänderung und das Verschieben von Demo-Verkehrsplan. Heute stand über den älteren Tagen. Eine genaue Suche nach „Demo-Verkehrsplan“ ergab eine kurze, lesbare Liste. Filter löschen führte zurück zu Alle Aktivitäten / Alle Personen. Wenn Sie nicht weiterkommen Situation Was Sie versuchen können Kein Block Aktivität Sie sind Mitglied oder in Persönlich . Öffnen Sie Arbeitsbereich wechseln → Acme Events , dann Mitglieder & Zugriff als Eigentümer oder Administrator Noch keine Aktivität in einem aktiven Team Sie sind in der falschen Organisation. Prüfen Sie den Seitentitel Acme Events verwalten Keine Aktivität entspricht diesen Filtern. Filter löschen . Suchen Sie nach einem Personennamen, nicht nach einem Schildercode In der Zeile steht Ehemaliger Benutzer oder ein neues Mitglied Zu erwarten, wenn das Konto nicht mehr existiert oder der Name verborgen ist In der Zeile steht Traffic-Chart-Administrator Traffic Chart hat Arbeitsbereich oder Abrechnung in Ihrem Namen geändert. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com , wenn Sie das überrascht Sie wollten wissen, wer die Schilder gezeichnet hat Aktivität hält keine Kartenbearbeitungen fest. Öffnen Sie stattdessen den Plan und die Materialliste Verwandte Artikel - Organisationen und Mitglieder - Verschieben, kopieren und einen Bearbeiter zuweisen - Einer Organisation beitreten - Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne

Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits

Traffic Chart können Sie kostenlos ausprobieren. Eventpläne werden nicht berechnet. Verkehrspläne beginnen in der kostenlosen Nutzung. Brauchen Sie mehr, schalten Sie diesen Plan mit einem Credit oder einer Kartenzahlung frei, oder Sie zeichnen in einer teilnehmenden Gemeinde. Preise sehen Sie immer in der App beim Bezahlen. Sie können von Land und Währung abhängen. Diese Seite nennt keine Beträge. Der Zahlungsdialog (jeder Fall, Zahlungsstatus, Gäste): Bezahlen oder einen Credit einlösen. Die Seite Billing der Organisation (Pakete, GmbH oder B.V., Portal): Abrechnung der Organisation. Was kostenlos ist Das Erstellen eines Verkehrsplans ist kostenlos. Bezahlt wird, wenn Sie über das Freikontingent hinaus Schilder platzieren, nicht beim Klick auf Planung starten. Eventpläne verbrauchen keine Credits. Sie können für einen Arbeitsbereich trotzdem ausgeschaltet sein. Im Tab Eventpläne steht dann Für Persönlich nicht aktiviert. (oder Für Acme Events nicht aktiviert.). Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert. Unbezahlter Verkehrsplan in der kostenlosen Nutzung im Editor (Karte geladen, kein Kennzeichen Bezahlt) Ein öffentlicher Freigabelink ist nur zum Ansehen. Wer ihn öffnet, wird nicht zur Zahlung aufgefordert. Teilnehmende Gemeinden Manche Gemeinden lizenzieren Traffic Chart, damit Veranstalter dort frei zeichnen können. Teilnehmende Gemeinden gibt es derzeit nur in den Niederlanden. - Beim Platzieren wird die Gemeinde unter dem Pin ermittelt. - Nimmt das Gebiet teil, können berechtigte persönliche Konten dort unbegrenzt Schilder platzieren, ohne dafür zu bezahlen. - Wenn nicht, gilt das kostenlose Schilderlimit, bis der Plan freigeschaltet ist. Sie können auch außerhalb teilnehmender Gemeinden einen Verkehrsplan erstellen. Der persönliche Zahlungsdialog trägt den Titel Mit 1 Guthaben weiterzeichnen. Er zeigt die Zahl der teilnehmenden Gemeinden, erklärt das Freikontingent für die Gemeinde unter dem Pin und bietet einen Credit für unbegrenzte Schilder in diesem Plan an. Arbeitsbereiche von Organisationen mit gemeinsamem Guthaben nutzen stattdessen dieses Guthaben. Der Titel kann 1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen? lauten, mit Guthaben verwenden und Abbrechen. Bezahlen oder einen Credit einlösen. Kostenloses Schilderlimit (die 5-Schilder-Regel) Außerhalb teilnehmender Gebiete erlauben unbezahlte Verkehrspläne eine begrenzte Zahl von Schildern, die zum Limit zählen. Diese Zahl ist derzeit 5. Zählen Sie jedes Schild. Ein Stapel mit drei Schildern sind drei von fünf, nicht ein Pin. Bulk-Schilder können das ganze Freikontingent in einer Linie verbrauchen. Beim sechsten zählenden Schild erscheint der Zahlungsdialog. Bis dahin zeichnen Sie einfach weiter. Arbeitsbereiche von Organisationen mit gemeinsamem Guthaben haben oft kein Freikontingent wie persönliche Konten: Sie wählen Guthaben verwenden (oder haben über ein Abonnement schon Unlimited sign placement), bevor weitere Schilder im Plan bleiben. Das Duplizieren eines bezahlten Plans erzeugt einen neuen unbezahlten Plan. Demo-Verkehrsplan mit dem Kennzeichen Bezahlt ist als Duplikat ein neuer Plan, der erneut freigeschaltet werden muss. Einen Verkehrsplan freischalten (Bezahlt oder Finanzierung durch die Organisation) Bezahlen oder einen Credit einlösen stellt diesen Verkehrsplan auf unbegrenzte Schilder. Andere unbezahlte Pläne behalten ihr eigenes Limit. Ein Credit schaltet einen Verkehrsplan frei, nicht jeden Plan des Kontos. Persönlich und ältere Abläufe: das Kennzeichen Bezahlt In persönlichen und älteren Abläufen sehen Sie bei diesem Plan auf der Startseite und unter Pläne das Kennzeichen Bezahlt. Es bedeutet, dass Demo-Verkehrsplan unbegrenzte Schilder hat. Es ist keine Pro-Lizenz. Es ist keine Mitgliedschaft in einer Organisation. Startseite mit den Kennzeichen Bezahlt und Kostenlos auf den Kacheln zum Fortsetzen Finanzierung durch die Organisation: oft kein Kennzeichen Bezahlt In Acme Events zeigt die Abrechnung der Organisation nicht immer das alte Kennzeichen Bezahlt. Der Plan kann trotzdem über das Konto der Organisation finanziert sein. Entscheidend ist, ob das nächste Schild auf der Karte bleibt, nicht ob das Kennzeichen erschienen ist. Starten Sie keine zweite Zahlung, weil das Kennzeichen fehlt. Arbeitsbereich Persönlich Ist das Platzieren blockiert, sehen Sie den Zahlungsdialog. Alle Schritte: Bezahlen oder einen Credit einlösen. Kurz: 1. Haben Sie Credits: Guthaben verwenden. Der Plan wird gespeichert und freigeschaltet. Meldung Guthaben verwendet. 2. Haben Sie keine: Land auswählen, dann Postleitzahl der Rechnungsadresse, dann Zur Kasse / Jetzt bezahlen (oder Anmelden und bezahlen / Registrieren und bezahlen, wenn Sie Gast waren). 3. Schließen Sie die Zahlung bei Stripe ab. Zahlungsstatus bestätigt den Credit und schaltet den Plan frei. Persönliche Credits stehen auch unter Einstellungen → Credits, außer bei manchen Konten mit Organisationsrolle, die diesen Block absichtlich ausblenden. Arbeitsbereich einer Organisation Die Credits im Dialog sind das Guthaben des Arbeitsbereichs, nicht Ihre persönlichen unter Einstellungen → Credits. - Hat das Guthaben Credits und Sie können den Plan bearbeiten: 1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen? / Guthaben verwenden. - Ist die Abrechnung nicht eingerichtet: Die Abrechnung ist für diese Organisation nicht konfiguriert. Bitten Sie einen Organisationsadministrator oder den Traffic Chart-Support, sie einzurichten. - Können Sie nicht kaufen: Nur Eigentümer, Administratoren oder Inhaber des Abrechnungskontos können Guthaben kaufen. Bitten Sie sie, diesem Arbeitsbereich Guthaben hinzuzufügen. Eigentümer und Administratoren, die nicht der zugewiesene Bearbeiter sind, können für Demo-Verkehrsplan eines Kollegen keine Zahlung starten. Weisen Sie zuerst den Bearbeiter neu zu oder kaufen Sie aus einem Plan heraus, den Sie bearbeiten können. Ein Paket für Acme Events kaufen Sie nicht in diesem Dialog auf der Karte. Zeigt die Organisation Billing, nutzen Eigentümer Choose a package und Continue to checkout (Zahlungsseite von Stripe). Mitglieder sehen diese Seite nie. Abrechnung der Organisation. Sehen Sie Billing nicht, wickelt Traffic Chart die Credits für Ihr Team vielleicht noch auf dem älteren Weg ab. Unter Einstellungen lässt sich dafür nichts „einschalten“. Nach dem Bezahlen Bildschirm Bedeutung Was Sie tun Zahlung wird bestätigt Zahlung gelungen, die Freischaltung läuft Warten, Tab offen lassen Zahlung erfolgreich Plan bereit Verkehrsplan öffnen Zahlung erhalten, Bestätigung ausstehend Sicher, die Bestätigung dauert Warten, nicht erneut bezahlen, Erneut prüfen Zahlung fehlgeschlagen Kein Credit verbraucht Zurück zum Plan und erneut versuchen Plan nicht verfügbar Plan fehlt, der Credit bleibt eventuell erhalten Credits oder Billing der Organisation prüfen, Support kontaktieren Automatische Freischaltung nicht möglich Zahlung in Ordnung, Freischaltung fehlgeschlagen Support kontaktieren, bevor Sie erneut bezahlen Siehe Zahlungsstatus nach dem Bezahlen, Zahlung gelungen, aber Plan nicht freigeschaltet und die Tabelle mit allen Ergebnissen in Bezahlen oder einen Credit einlösen. Bezahlen schaltet nicht jedes Werkzeug frei Unbegrenzte Schilder für einen Plan sind nicht dasselbe wie die Werkzeuge für Organisationen und Pro: - Bulk-Schilder - Schildstapel absetzen - Exportkarten XL - Materialliste als Excel - PDF-Vorschau Dort steht Pro-Funktion (oder Ähnliches), wenn Ihr Konto sie nicht nutzen kann. Funktion für mein Konto nicht verfügbar. Praktische Tipps - Nutzen Sie für die Zahlung am besten einen einzigen Browser-Tab. - Starten Sie nie eine zweite Zahlung, während die erste noch verarbeitet wird. - Arbeitsbereich wechseln, bevor Sie bezahlen. Eine Zahlung in Persönlich finanziert keine Verkehrszeichenpläne von Acme Events. - Zu Schilderlimits beim Zeichnen siehe Ich kann keine weiteren Schilder platzieren. 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Bezahlen oder einen Credit einlösen

Diese Seite beschreibt den Zahlungsdialog eines Verkehrsplans, jeden Fall darin und jedes Ergebnis unter Zahlungsstatus. Nutzen Sie sie, wenn Sie in Demo-Verkehrsplan (oder einem anderen unbezahlten Verkehrsplan) unbegrenzt Schilder brauchen und die App Guthaben verwenden oder eine Zahlung verlangt. Sie gilt nicht für Eventpläne (kostenlos) und nicht für Werkzeuge mit Pro-Funktion: Funktion für mein Konto nicht verfügbar. Preise stehen immer im Dialog und bei Stripe und können von Land und Währung abhängen. Dieser Artikel nennt keinen Betrag: „der angezeigte Preis“ ist die Zahl in der App. Die Regeln: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits. Abonnements für Organisationen: Abrechnung der Organisation. Wann dieser Dialog erscheint Unbezahlter Verkehrsplan in der kostenlosen Nutzung im Editor (Karte geladen, kein Kennzeichen Bezahlt) Das Erstellen eines Verkehrsplans ist kostenlos. Planung starten kostet nichts. Der Dialog erscheint, wenn Sie in einem unbezahlten Plan außerhalb einer teilnehmenden Gemeinde über das Freikontingent hinaus ein Schild platzieren. Jedes Schild in einem Stapel zählt. Bulk-Schilder können das Kontingent in einer Linie verbrauchen. Teilnehmende Gemeinden gibt es derzeit nur in den Niederlanden. Außerhalb teilnehmender Gebiete erlauben unbezahlte persönliche Pläne derzeit 5 zählende Schilder. Danach bleibt der nächste Pin erst, wenn Sie den Plan freischalten. Typische Titel: - Mit 1 Guthaben weiterzeichnen: persönlicher Ablauf. Ein Credit schaltet unbegrenzt Schilder in diesem Plan frei, auch außerhalb teilnehmender Gemeinden. - 1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen?: Organisation mit gemeinsamem Guthaben. - Schilderlimit erreicht: ein anderer, kürzerer Dialog (Sie haben die maximale Anzahl an Schildern platziert.). Das ist keine Zahlung. Die Freischaltung gilt für diesen Plan. Andere unbezahlte Pläne behalten ihr Limit. Das Duplikat eines bezahlten Plans ist ein neuer unbezahlter Plan. Sie müssen den Plan Bearbeiten können. In Acme Events kann nur der zugewiesene Bearbeiter für diesen Plan einlösen oder bezahlen. Eigentümer, die nicht Bearbeiter sind, nutzen zuerst Bearbeiter zuweisen. Ich kann einen Plan nicht öffnen oder bearbeiten. Arbeiten Sie in einem Tab. Starten Sie nie eine zweite Zahlung, solange Zahlung wird bestätigt dasteht. Lesen Sie den ersten Bildschirm, bevor Sie klicken Der Dialog beginnt mit dem Startschritt. Unten steht die Aktion, die zu Ihrer Lage passt. Gäste wählen zuerst Anmelden und bezahlen oder Registrieren und bezahlen. Außerhalb teilnehmender Gemeinden zeichnen Sie weiter. Das Freikontingent gilt, bis Sie den Plan mit einem Credit freischalten. Teilnahme der Gemeinde und Zeichnen sind zwei Fragen. Arbeitsbereiche von Organisationen bieten auch Abbrechen. Ihre Abrechnung nutzt das Guthaben des Arbeitsbereichs, getrennt von Ihren persönlichen Credits. Haben Sie Credits, speichert das Öffnen des Dialogs den Plan. Bei Zur Kasse wird erneut gespeichert. Folgen Sie dem Fall, der zum Text passt: kein Jetzt bezahlen suchen, wenn die App Guthaben verwenden anbietet. Fall: Sie haben einen Credit (persönlich) Titel: Mit 1 Guthaben weiterzeichnen. Im Text steht: - In der angezeigten Zahl teilnehmenden Kommunen ist Traffic Chart kostenlos. - Der nächste Absatz erklärt, dass Sie auch für die Gemeinde unter dem Pin zeichnen können: bis zu 5 Schilder sind kostenlos, mit 1 Guthaben platzieren Sie in diesem Plan unbegrenzt Schilder. - Sie haben 1 Guthaben verfügbar. Verwenden Sie 1 Guthaben, um in diesem Plan unbegrenzt Schilder zu platzieren. (oder 3 Guthaben, je nach Zahl auf dem Bildschirm) Hauptschaltfläche: Guthaben verwenden. Klicken Sie einmal. Meldung bei Erfolg: Guthaben verwendet. Der Plan ist freigeschaltet. Platzieren Sie das Schild erneut, falls es fehlt. Meldung bei Fehler: Guthaben konnte nicht verwendet werden. Kaufen Sie keinen zweiten Credit. Laden Sie neu, prüfen Sie Einstellungen → Credits und versuchen Sie es einmal erneut. Bei veraltetem Guthaben lädt der Dialog neu und kehrt zum Startschritt zurück. Lesen Sie die neue Zahl. Dann Guthaben verwenden oder, bei null, weiter zur Kasse. Fall: kein persönlicher Credit, mit Zahlungskarte bezahlen Der Titel bleibt Mit 1 Guthaben weiterzeichnen. Dieselbe Erklärung zu Gemeinde und Freikontingent, dann: Kaufen Sie 1 Guthaben für den angezeigten Preis, um in diesem Plan mit unbegrenzt vielen Schildern weiterzuzeichnen. Den Rechnungsort füllen Sie vor der Kasse aus: 1. Wählen Sie zunächst Ihr Rechnungsland aus, um zur Kasse zu gelangen: 2. Land auswählen: Pflichtfeld mit vollständiger Länderliste. 3. Nach der Wahl des Landes: Postleitzahl der Rechnungsadresse. 4. Ist das Land gesetzt, aber die Postleitzahl leer: Enter your postal / ZIP code to continue to checkout. Das Feld wird markiert. Zur Kasse bleibt deaktiviert, bis beides ausgefüllt ist. Ein Wechsel des Landes leert die Postleitzahl. Kann Stripe für diesen Ort keine Steuer berechnen: Prüfen Sie Rechnungsland und Postleitzahl und versuchen Sie es erneut. Korrigieren Sie beides, ohne zu raten. Angemeldet, ohne Credits, Ort vollständig: die Hauptschaltfläche heißt Zur Kasse. Sie öffnet das Stripe-Formular in der App (nächster Abschnitt). Fall: Gast, Anmelden und bezahlen oder Registrieren und bezahlen Ohne Konto können Sie ein wenig zeichnen. Über dem Limit sehen Sie Mit 1 Guthaben weiterzeichnen mit Land und Postleitzahl. Als Gast gibt es kein Jetzt bezahlen. Füllen Sie zuerst Land und Postleitzahl der Rechnungsadresse aus. Dann: - Anmelden und bezahlen - Registrieren und bezahlen Anmelden und bezahlen ändert den Titel zu Anmelden. Text: Melden Sie sich an, um zur Kasse zu gehen und Einschränkungen aufzuheben. Unten: Sie haben noch kein Konto? Registrieren Sie sich, Passwort vergessen? (öffnet das Zurücksetzen in einem neuen Tab) und zum Absenden erneut Anmelden und bezahlen. Registrieren und bezahlen ändert den Titel zu Registrieren. Text: Registrieren Sie sich, um zur Kasse zu gehen und Einschränkungen zu entfernen. Unten: Schon ein Konto? Anmelden und zum Absenden Registrieren und bezahlen. Danach wechselt der Dialog von selbst zu Zur Kasse. Der Plan ist gespeichert. Schließen Sie dort die Zahlung ab. Nutzen Sie das Konto, dem Demo-Verkehrsplan gehören soll. Sonst landet der Credit im Guthaben eines Kollegen. Schritt Zur Kasse (Stripe in der App) Titel des Dialogs: Zur Kasse. Text: Sie kaufen 1 Guthaben für den angezeigten Preis. Damit können Sie in diesem Plan unbegrenzt Schilder platzieren. Stripe lädt zwei Blöcke: ein E-Mail-Feld (angemeldet vorausgefüllt) und die Zahlungsarten. Warten Sie auf beide. Jetzt bezahlen bleibt deaktiviert, solange der Plan speichert, Stripe lädt oder Land und Postleitzahl fehlen. Klicken Sie einmal auf Jetzt bezahlen. Stripe bestätigt die Zahlung mit dem Land und der Postleitzahl der Rechnungsadresse, die Sie eingegeben haben. Schlägt die Vorbereitung fehl, kehren Sie zum Startschritt zurück, mit Die Zahlung konnte nicht initialisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut. oder einer genaueren Meldung. Öffnen Sie keinen zweiten Tab. Je nach Land bietet Stripe weitere Zahlungsarten an. Jetzt bezahlen führt zur Bestätigung bei Stripe und dann zurück zu Zahlungsstatus. Bleiben Sie in diesem Tab. Fall: Guthaben der Organisation, Guthaben verwenden Titel: 1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen? Text: Wenn Sie auf „Guthaben ausgeben“ klicken, ziehen wir automatisch ein Guthaben von Ihrem Konto ab und erstellen einen neuen Traffic-Plan für Sie. Sie haben noch 3 Guthaben übrig. Die Zahl gehört zum Arbeitsbereich, nicht zu Einstellungen → Credits Ihrer Person. Dort steht 1 Guthaben oder zum Beispiel 3 Guthaben. Können Sie den Plan bearbeiten und ist mindestens ein Credit da: Guthaben verwenden. Meldung Guthaben verwendet. Der Plan ist in Acme Events freigeschaltet. Die Abrechnung der Organisation zeigt oft nicht das alte Kennzeichen Bezahlt. Platzieren Sie das Schild. Entscheidend ist, ob es bleibt. Schlägt es fehl: Guthaben konnte nicht verwendet werden oder eine der Meldungen unten. Laden Sie den Plan neu. Prüfen Sie Billing, wenn Sie Eigentümer sind. Weitere Credits für eine Organisation kaufen Sie nicht in diesem Dialog. Eigentümer nutzen Billing → Choose a package → Continue to checkout. Mitglieder können nicht kaufen. Siehe Abrechnung der Organisation. Ist das Guthaben leer, gibt es in diesem Dialog weder Guthaben verwenden noch Zur Kasse. Abbrechen, dann einen Eigentümer um Credits bitten oder selbst Billing öffnen, wenn Sie es sehen. Fall: Abrechnung nicht eingerichtet Arbeitsbereich einer Organisation, kein Credit, Abrechnung fehlt: Die Abrechnung ist für diese Organisation nicht konfiguriert. Bitten Sie einen Organisationsadministrator oder den Traffic Chart-Support, sie einzurichten. Hier gibt es kein Jetzt bezahlen. Abbrechen. Fragen Sie einen Eigentümer oder Administrator. Sehen auch sie Billing nicht, schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. Eine Zahlung in Persönlich schaltet den Plan von Acme Events nicht frei. Fall: Sie dürfen nicht kaufen Arbeitsbereich einer Organisation, kein Credit, Abrechnung vorhanden, aber Sie dürfen keine Kartenzahlung starten: Nur Eigentümer, Administratoren oder Inhaber des Abrechnungskontos können Guthaben kaufen. Bitten Sie sie, diesem Arbeitsbereich Guthaben hinzuzufügen. Mitglied reicht nicht. Auch Eigentümer reicht nicht, wenn Sie nicht Zugewiesener Bearbeiter von Demo-Verkehrsplan sind: die Zahlung erfordert Bearbeitungsrechte. Bearbeiter zuweisen oder aus einem Ihnen zugewiesenen Plan einlösen. Der Inhaber des Abrechnungskontos ist bei älteren Einrichtungen die Person, der der Stripe-Kunde dieses Arbeitsbereichs gehört. Sind Sie das nicht, können Sie den Dialog nicht abschließen. Fall: Abrechnungskonto zwischendurch geändert Das Abrechnungskonto der Organisation wurde geändert. Es wurde kein Guthaben verwendet. Laden Sie den Plan neu und versuchen Sie es erneut. Ihr Guthaben ist unverändert. Laden Sie Demo-Verkehrsplan neu und lesen Sie den neuen Startschritt. Kein Jetzt bezahlen in einem veralteten Tab. Derselbe Text kann nach Guthaben verwenden erscheinen. Zahlungsstatus: jedes Ergebnis Nach Jetzt bezahlen lautet der Seitentitel Zahlungsstatus. Lesen Sie die Überschrift, dann die eine Schaltfläche. Alle Ergebnisse, auch Zahlung wird bestätigt, Zahlung erfolgreich, Zahlung erhalten, Bestätigung ausstehend, Zahlung fehlgeschlagen und Zahlung erfordert Aufmerksamkeit: Zahlungsstatus nach dem Bezahlen. Zahlung wird bestätigt Ihre Zahlung war erfolgreich. Wir fügen nun das Guthaben hinzu und entsperren Ihren Verkehrsplan. Ein Ladesymbol: der normale erste Bildschirm. Lassen Sie den Tab offen. Keine zweite Zahlung starten. Zahlung erfolgreich Ihre Zahlung wurde bestätigt und Ihr Verkehrsplan ist bereit. Schaltfläche: Verkehrsplan öffnen. Sie führt zurück zu Demo-Verkehrsplan. In persönlichen und älteren Abläufen sehen Sie unter Pläne / Startseite auch Bezahlt. Bei Organisationen kann das Kennzeichen fehlen. Planliste mit dem Kennzeichen Bezahlt und einem hervorgehobenen kostenlosen Plan Zahlung erhalten, Bestätigung ausstehend Ihre Zahlung ist sicher. Die Bestätigung kann einen Moment dauern; Sie müssen nicht erneut bezahlen. Schaltfläche: Erneut prüfen. Warten Sie, dann klicken Sie. Bezahlen Sie nicht ein zweites Mal. Manche Zahlungsarten werden später bestätigt als eine Karte. Zahlung fehlgeschlagen Die Zahlung wurde nicht abgeschlossen und es wurde kein Guthaben verwendet. Kehren Sie zum Verkehrsplan zurück, um es erneut zu versuchen. Die Schaltfläche heißt Zurück und erneut versuchen (zum Plan) oder Dashboard öffnen (zu Pläne), je nach Verlauf. Es wurde kein Credit abgezogen. Sie können es vom Plan aus erneut versuchen. Hier landen Sie auch, wenn Stripe Sie ohne Zahlungsreferenz zurückschickt. Starten Sie die Zahlung vom Plan aus neu: das ist keine doppelte Abbuchung. Zahlung erfordert Aufmerksamkeit: Plan nicht mehr da Dieser Verkehrsplan ist nicht mehr verfügbar. Ein gekauftes Guthaben bleibt in Ihrem Konto erhalten. Schaltfläche: Dashboard öffnen. Prüfen Sie Einstellungen → Credits (persönlich) oder Billing der Organisation. Der Credit sollte noch da sein. Fehlt er, kontaktieren Sie den Support, bevor Sie einen neuen kaufen. Zahlung erfordert Aufmerksamkeit: Credit nicht angewendet Die Zahlung wurde bestätigt, aber das Guthaben konnte nicht automatisch angewendet werden. Bitte kontaktieren Sie den Support, bevor Sie erneut bezahlen. Schaltfläche: Support per E-Mail. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com, bevor Sie erneut bezahlen. Nennen Sie Konto-Adresse, Link oder UUID des Plans, Uhrzeit (mit Zeitzone) und den Stripe-Beleg oder die letzten vier Ziffern. Zahlung erfordert Aufmerksamkeit: nicht automatisch abgeschlossen Wir konnten diese Zahlung nicht automatisch abschließen. Bitte kontaktieren Sie den Support, bevor Sie erneut bezahlen. Dieselbe Regel: Support per E-Mail, keine neue Zahlung. Vollständige Checkliste: Zahlung gelungen, aber Plan nicht freigeschaltet. Was das Bezahlen nicht bewirkt Dieser Dialog verkauft nur unbegrenzte Schilder für Demo-Verkehrsplan. Er schaltet nicht ein: - Bulk-Schilder - Schildstapel absetzen - Exportkarten XL - Materialliste als Excel - PDF-Vorschau Dort steht weiter Pro-Funktion (oder eine ähnliche Sperre), wenn Ihr Konto sie nicht nutzen kann. Er schaltet nicht jeden Plan des Kontos frei. Er überträgt keine Zahlung aus Persönlich auf Acme Events. Er ersetzt keine Prüfung durch die Gemeinde und keine Genehmigung. Teilnehmende Gemeinden (warum Sie vielleicht nicht bezahlen) Liegt der Pin in einer teilnehmenden Gemeinde, können berechtigte persönliche Konten dort ohne diesen Dialog unbegrenzt Schilder platzieren. Außerhalb zeichnen Sie bis zum Freikontingent. Mit 1 Guthaben weiterzeichnen erklärt die Freischaltung, auch ohne Teilnahme der Gemeinde. Organisationen nutzen ihr Guthaben oder Billing, ihr Dialog bietet Abbrechen. Beispiel (Berlin, Demo-Verkehrsplan) Sie zeichnen Demo-Verkehrsplan für eine Umleitung in Berlin in Persönlich. Die ersten fünf zählenden Schilder blieben. Das sechste nicht. 1. Titel des Dialogs Mit 1 Guthaben weiterzeichnen. 2. Der Text zeigt die Zahl der teilnehmenden Gemeinden und erklärt, dass Sie auch in Berlin zeichnen können: bis zu 5 Schilder sind kostenlos, 1 Guthaben schaltet unbegrenzt Schilder in diesem Plan frei. 3. Sie haben keine Credits, also: Kaufen Sie 1 Guthaben für den angezeigten Preis, um in diesem Plan mit unbegrenzt vielen Schildern weiterzuzeichnen. 4. Wählen Sie zunächst Ihr Rechnungsland aus, um zur Kasse zu gelangen: → Land auswählen → Deutschland. Dann Postleitzahl der Rechnungsadresse. Ohne sie: Enter your postal / ZIP code to continue to checkout. 5. Zur Kasse. Titel Zur Kasse. Der Text erklärt den Kauf eines Credits. E-Mail-Feld und Zahlungsarten von Stripe laden. Jetzt bezahlen. 6. Zahlungsstatus → Zahlung wird bestätigt → Zahlung erfolgreich → Verkehrsplan öffnen. 7. Das sechste Schild bleibt. Pläne zeigt Bezahlt bei Demo-Verkehrsplan. Andere unbezahlte Pläne bleiben begrenzt. Derselbe Plan in Acme Events mit drei Credits: Titel 1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen?, Text Wenn Sie auf „Guthaben ausgeben“ klicken, ziehen wir automatisch ein Guthaben von Ihrem Konto ab und erstellen einen neuen Traffic-Plan für Sie. Sie haben noch 3 Guthaben übrig., Schaltfläche Guthaben verwenden, Meldung Guthaben verwendet. Unten steht auch Abbrechen. Bezahlt erscheint vielleicht nicht. Platzieren Sie das sechste Schild trotzdem. Gast in Persönlich: nach Land und Postleitzahl Anmelden und bezahlen oder Registrieren und bezahlen, dann dasselbe Zur Kasse / Jetzt bezahlen. So sieht ein gutes Ergebnis aus Das zusätzliche Schild blieb. Speichern / Automatisches Speichern ist fertig. In einem persönlichen Plan sehen Sie eventuell Bezahlt. In Acme Events zeichnen Sie weiter, auch ohne Kennzeichen. Nach dem Einlösen ist Einstellungen → Credits (persönlich) oder Available credits unter Billing der Organisation um eins gesunken. Praktische Tipps - Nutzen Sie Ihren üblichen Browser für Traffic Chart. - Füllen Sie Land auswählen und Postleitzahl der Rechnungsadresse aus, bevor Sie Jetzt bezahlen suchen. - Guthaben verwenden geht schneller als die Kasse, wenn Sie Guthaben haben. - Nutzen Sie nach Zahlung erfolgreich Verkehrsplan öffnen in diesem Tab, nicht die Startseite eines anderen Arbeitsbereichs. - Zeigt die Startseite den Plan noch als Kostenlos, wechseln Sie den Arbeitsbereich, öffnen Sie Pläne und laden Sie neu. Bei Organisationen erscheint Bezahlt vielleicht nie. Wenn Sie nicht weiterkommen Was Sie sehen Was Sie tun Dialog erscheint nicht Sie sind unter dem Limit, in einer teilnehmenden Gemeinde, oder der Plan ist schon finanziert Klick bewirkt nichts / Plan ist schreibgeschützt Anmelden; Sie sind nicht Zugewiesener Bearbeiter ; oder die Prüfung hat den Plan gesperrt Guthaben verwenden mit Meldung Guthaben konnte nicht verwendet werden Guthaben neu laden, nicht doppelt bezahlen Die Abrechnung ist für diese Organisation nicht konfiguriert… Eigentümer oder Support, keine private Karte Nur Eigentümer, Administratoren… Diese fragen, oder Bearbeiter zuweisen , wenn Sie Eigentümer, aber nicht Bearbeiter sind Das Abrechnungskonto der Organisation wurde geändert… Plan neu laden Zahlung wird bestätigt dauert lange Warten; Zahlung gelungen, aber Plan nicht freigeschaltet Schild nach Zahlung erfolgreich noch begrenzt Neu laden, Arbeitsbereich prüfen, Support kontaktieren, bevor Sie erneut bezahlen Verwandt: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits, Zahlungsstatus nach dem Bezahlen, Abrechnung der Organisation, Ich kann keine weiteren Schilder platzieren.

Zahlungsstatus nach dem Bezahlen

Zahlungsstatus ist die Seite, auf die Sie zurückkehren, nachdem Sie bei Stripe für einen Verkehrsplan bezahlt haben. Es ist nicht der Zahlungsdialog auf der Karte. Dieser Dialog steht in Bezahlen oder einen Credit einlösen. Unbezahlter Verkehrsplan im Editor vor dem Bezahlen, ohne Kennzeichen Bezahlt Zahlungsstatus: Zahlung fehlgeschlagen, Zurück und erneut versuchen Nutzen Sie diese Seite, wenn der Browser Demo-Verkehrsplan verlassen hat, Sie bei Stripe bestätigt haben und auf einem mittigen Fenster mit dem Titel Zahlungsstatus gelandet sind. Überspringen Sie diese Seite, wenn Sie auf Guthaben verwenden geklickt und den Editor nie verlassen haben. Für Eventpläne gilt sie nicht: sie werden nicht berechnet. Bleiben Sie in einem Browser-Tab. Starten Sie nie eine zweite Zahlung, solange diese Seite noch auf Zahlung wird bestätigt steht. Der Preis ist immer der Preis, den die App anzeigt. Diese Seite nennt keinen Betrag. Wann Sie diese Seite sehen Sie haben in einem unbezahlten Verkehrsplan ein Schild über das kostenlose Limit hinaus platziert, Zur Kasse / Jetzt bezahlen abgeschlossen, und Stripe hat Sie zurückgeschickt. Der Seitentitel lautet Zahlungsstatus. Lesen Sie die Überschrift, dann die eine Schaltfläche. Klicken Sie nicht auf Zurück, um eine bereits gelungene Abbuchung „abzubrechen“. Arbeiten Sie mit demselben Konto, das bezahlt hat, im selben Arbeitsbereich. Die Freischaltung landet auf diesem Plan. Sie schaltet nicht jeden Plan frei. Sie überträgt keine Zahlung aus Persönlich auf Acme Events. Das Duplizieren eines bezahlten Plans erzeugt einen neuen unbezahlten Plan. Das Kennzeichen Bezahlt, wenn Sie es sehen, gilt nur für Demo-Verkehrsplan. Jedes Ergebnis Zahlung wird bestätigt Text: Ihre Zahlung war erfolgreich. Wir fügen nun das Guthaben hinzu und entsperren Ihren Verkehrsplan. Ein Ladesymbol. Das ist der normale erste Bildschirm. Hier gibt es keine Schaltfläche. Lassen Sie den Tab offen. Starten Sie die Zahlung nicht erneut. Schließen Sie das Fenster nicht. Ist die Prüfung fertig, ändert sich das Fenster von selbst. Eine Meldung kann Zahlung verifiziert lauten. Zahlung erfolgreich Text: Ihre Zahlung wurde bestätigt und Ihr Verkehrsplan ist bereit. Schaltfläche: Verkehrsplan öffnen. Sie führt zurück zu Demo-Verkehrsplan. Platzieren Sie in diesem Plan Schilder über das kostenlose Limit hinaus. In persönlichen und älteren Abläufen sehen Sie bei diesem Plan unter Pläne / Startseite auch Bezahlt. Bei Finanzierung aus dem Guthaben einer Organisation kann das Kennzeichen fehlen. Entscheidend ist das Platzieren, nicht das Kennzeichen. Zahlung erhalten, Bestätigung ausstehend Text: Ihre Zahlung ist sicher. Die Bestätigung kann einen Moment dauern; Sie müssen nicht erneut bezahlen. Schaltfläche: Erneut prüfen. Warten Sie, dann klicken Sie. Überweisungen und manche Zahlungsarten werden später bestätigt als eine Karte. Öffnen Sie keinen zweiten Tab, um „zur Sicherheit“ zu bezahlen. So entstehen doppelte Abbuchungen. Zahlung fehlgeschlagen Text: Die Zahlung wurde nicht abgeschlossen und es wurde kein Guthaben verwendet. Kehren Sie zum Verkehrsplan zurück, um es erneut zu versuchen. Die Schaltfläche heißt Zurück und erneut versuchen (zurück zu Demo-Verkehrsplan) oder Dashboard öffnen (zurück zu Pläne), je nachdem, wie der Versuch endete. Es wurde kein Credit abgezogen. Sie können es einmal vom Plan aus erneut versuchen. Hier landen Sie auch, wenn Stripe Sie ohne Zahlungsreferenz zurückgeschickt hat. Dieser erste Versuch wurde nicht abgeschlossen. Die Meldung Zahlung konnte nicht verifiziert werden bedeutet, dass die Prüfung fehlgeschlagen ist. Lesen Sie das Fenster. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Geld weg ist. Zahlung erfordert Aufmerksamkeit: Plan nicht mehr da Titel: Zahlung erfordert Aufmerksamkeit. Text: Dieser Verkehrsplan ist nicht mehr verfügbar. Ein gekauftes Guthaben bleibt in Ihrem Konto erhalten. Schaltfläche: Dashboard öffnen. Prüfen Sie Einstellungen → Credits (persönlich) oder Billing der Organisation (Guthaben des Arbeitsbereichs). Der Credit sollte noch da sein, auch wenn Demo-Verkehrsplan gelöscht wurde oder Sie den Zugriff verloren haben. Kaufen Sie keinen weiteren Credit „als Ersatz“, bevor Sie nachgesehen haben. Fehlt der Credit, lesen Sie Support kontaktieren, bevor Sie erneut bezahlen. Zahlung erfordert Aufmerksamkeit: Credit nicht angewendet Titel: Zahlung erfordert Aufmerksamkeit. Text: Die Zahlung wurde bestätigt, aber das Guthaben konnte nicht automatisch angewendet werden. Bitte kontaktieren Sie den Support, bevor Sie erneut bezahlen. Schaltfläche: Support per E-Mail. Sie öffnet eine E-Mail an customer@traffic-chart.com. Schreiben Sie, bevor Sie ein zweites Mal bezahlen. Nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, Link oder UUID des Plans, die Uhrzeit mit Zeitzone und den Stripe-Beleg oder die letzten vier Ziffern. Zahlung erfordert Aufmerksamkeit: nicht automatisch abgeschlossen Titel: Zahlung erfordert Aufmerksamkeit. Text: Wir konnten diese Zahlung nicht automatisch abschließen. Bitte kontaktieren Sie den Support, bevor Sie erneut bezahlen. Schaltfläche: Support per E-Mail. Dieselbe Regel: starten Sie keine neue Zahlung, während Sie warten. Schaltflächen im Überblick Schaltfläche Wann sie erscheint Verkehrsplan öffnen Zahlung erfolgreich Erneut prüfen Zahlung erhalten, Bestätigung ausstehend Zurück und erneut versuchen Zahlung fehlgeschlagen , zurück zum Plan Dashboard öffnen Zahlung fehlgeschlagen (anderer Weg) oder Plan nicht mehr verfügbar Support per E-Mail Credit konnte nicht angewendet werden, oder die Zahlung braucht den Support Meldung nach einer gelungenen Prüfung: Zahlung verifiziert. Die Regeln Arbeiten Sie in einem Tab. Dreht sich Zahlung wird bestätigt noch, ist dieser Tab die Zahlung. Ein zweites Jetzt bezahlen ist ein zweiter Versuch. Eventpläne nutzen diese Seite nie. Für Eventpläne gibt es keine Zahlung. Bezahlt bedeutet unbegrenzte Schilder in Demo-Verkehrsplan (dem Plan, für den Sie bezahlt haben). Es sind keine Pro-Werkzeuge. Bulk-Schilder, Schildstapel absetzen, XL, Material Excel und PDF-Vorschau bleiben gesperrt, wenn Ihr Konto sie nicht nutzen kann. Es ersetzt keine Prüfung durch die Gemeinde. Genehmigt in der App ist weiterhin keine rechtliche Genehmigung. Meldet das Fenster Erfolg, aber der Editor blockiert weiter das sechste Schild: Zahlung gelungen, aber Plan nicht freigeschaltet. Bezahlen Sie nicht erneut. Regeln zum Schilderlimit: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits. Der Dialog, der die Zahlung gestartet hat: Bezahlen oder einen Credit einlösen. Beispiel (Berlin, Demo-Verkehrsplan) Sie sind in Persönlich. Das sechste Schild in Demo-Verkehrsplan hat den Zahlungsdialog geöffnet. Sie haben Rechnungsland und Postleitzahl der Rechnungsadresse ausgefüllt, auf Jetzt bezahlen geklickt und die Zahlung bei Stripe abgeschlossen. 1. Sie kehren zu Zahlungsstatus zurück. 2. Erste Überschrift: Zahlung wird bestätigt. Sie warten. Bei diesem Ladesymbol gibt es kein Erneut prüfen. 3. Die Überschrift wird zu Zahlung erfolgreich. Meldung Zahlung verifiziert. 4. Verkehrsplan öffnen. Das sechste Schild bleibt. Bezahlt steht nur bei diesem Plan. 5. Später duplizieren Sie den Plan. Die Kopie ist unbezahlt. Das ist so vorgesehen. Wäre Schritt 3 Zahlung erhalten, Bestätigung ausstehend gewesen, hätten Sie auf Erneut prüfen geklickt und trotzdem kein zweites Mal bezahlt. So sieht ein gutes Ergebnis aus Zahlung erfolgreich, dann Verkehrsplan öffnen. Sie können in diesem Verkehrsplan Schilder über das kostenlose Limit hinaus platzieren. Andere unbezahlte Pläne behalten ihr eigenes Limit. Sie haben einen Tab genutzt. Sie haben keine zweite Zahlung gestartet. Wenn Sie nicht weiterkommen Situation Was Sie versuchen können Das Ladesymbol endet nie Tab offen lassen. Dann Zahlung gelungen, aber Plan nicht freigeschaltet Zahlung erfolgreich , Editor weiter begrenzt Derselbe Artikel. Plan neu laden. Nicht erneut bezahlen Zahlung fehlgeschlagen Einmal Zurück und erneut versuchen , vom Plan aus Zahlung erfordert Aufmerksamkeit Support per E-Mail vor einer zweiten Zahlung Sie sind schon in einem zweiten Tab Schließen Sie ihn. Klicken Sie dort nicht auf Jetzt bezahlen Mitglied einer Organisation kann keine Credits kaufen So vorgesehen. Fragen Sie einen Eigentümer. Diese Seite kann das nicht lösen Eventplan Es gibt nichts zu bezahlen. Handbuch für Eventpläne Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit der E-Mail-Adresse des Kontos, der URL des Plans, der Uhrzeit der Zahlung (Zeitzone) und dem Stripe-Beleg. Support kontaktieren. 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Abrechnung der Organisation

Diese Seite beschreibt Billing and credits für eine Organisation wie Acme Events: Rechnungsdaten, Pakete, die Zahlungsseite von Stripe, das Kundenportal und die Hinweise, die erscheinen, wenn eine Zahlung Aufmerksamkeit braucht. Die Seite ist in der App derzeit nur auf Englisch verfügbar, deshalb stehen die Bezeichnungen hier auf Englisch. Seite Mitglieder & Zugriff einer Organisation, von der aus Eigentümer und Administratoren sie verwalten Nutzen Sie sie, wenn Sie Eigentümer oder Administrator sind und die Organisation tatsächlich die Schaltfläche Billing zeigt. Sie ist kein Beleg dafür, dass jedes Team einen Katalog zur Selbstbedienung hat. Viele Organisationen erhalten Credits noch auf dem älteren Weg von Traffic Chart, ohne diese Seite. Mitglieder sehen Billing nie. Das Bezahlen eines einzelnen Verkehrsplans von der Karte aus ist ein anderer Dialog: Bezahlen oder einen Credit einlösen. Schilderlimits und das Kennzeichen Bezahlt: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits. Ehrlicher Geltungsbereich: nur wenn Sie Billing sehen Öffnen Sie Mitglieder & Zugriff für Acme Events (Organisationseinstellungen oder Einstellungen → Organisationen → Mitglieder & Zugriff). Der Seitentitel lautet Acme Events verwalten. Billing ist die Schaltfläche in der Kopfzeile neben dem Namen der Organisation. Sie erscheint nur, wenn die Abrechnung für diese Organisation eingeschaltet ist und Ihre Rolle sie sehen darf (Eigentümer oder Administrator). Fehlt die Schaltfläche, hören Sie hier auf. Sie sind nicht im falschen Menü: die Seite ist für Acme Events nicht aktiviert (oder Sie sind Mitglied). Credits kann es im Guthaben des Arbeitsbereichs trotzdem geben. Eigentümer fragen customer@traffic-chart.com, statt einen versteckten Shop zu suchen. Der Browsertitel der Abrechnungsseite lautet Billing for Acme Events. Die Überschrift lautet Billing and credits. Back to organization führt zurück zu Acme Events verwalten. Beim ersten Laden steht Loading billing information…. Schlägt es fehl: Billing information could not be loaded. mit Erneut versuchen. Wer was tun kann Rolle Schaltfläche Billing Daten ändern / Zahlung starten / Portal öffnen Eigentümer Ja, wenn es die Seite gibt Ja Administrator Ja, wenn es die Seite gibt Ja Mitglied Nein Nein. Guthaben verwenden bleibt für bearbeitbare Pläne möglich, wenn Credits da sind Inhaber des Abrechnungskontos bei älteren Einrichtungen Kann eventuell im Dialog auf der Karte kaufen Diese Seite Billing ist der neue Ablauf, nicht der ältere mit persönlicher Karte Einen Credit für Demo-Verkehrsplan einzulösen erfordert diese Seite nicht. Der Kauf eines Pakets schon. Billing identity Solange es keinen Stripe-Kunden gibt, ist Billing identity das Formular, das Sie in Traffic Chart ausfüllen. Der Abschnitt heißt Billing identity. Beschreibung: Traffic Chart uses these details to route checkout to the correct legal entity. Your invoice address and VAT or tax ID are entered and managed securely in Stripe. Felder: - Vollständiger Name: Pflichtfeld. Die Person, die Stripe ansprechen soll. - Company name (optional): der Handelsname von Acme Events, wenn er im Profil stehen soll. Rechtlicher Name und USt-IdNr. kommen später bei Stripe dazu. - Invoice email: Pflichtfeld. Dorthin gehen die Rechnungen. Das ist nicht das Feld einer Mitgliedereinladung. - Contracting country: Pflichtfeld. Beginnt mit Choose a country. Hinweis unter dem Land: Germany is billed by Traffic Chart GmbH. Other countries are billed by Traffic Chart B.V. Changing legal entity after checkout requires support. Speichern sichert das Profil. Meldung: Billing profile saved. Eingabefehler stehen unter dem Feld. Ohne feldbezogenen Fehler: The billing profile could not be saved. Nach dem Speichern zeigt Contracting entity die Gesellschaft, die zu diesem Land gehört, zum Beispiel Traffic Chart B.V. oder Traffic Chart GmbH. Mit ihr schließen Sie den Vertrag. Es ist kein Paketname. Deutschland: GmbH oder B.V. - Contracting country Deutschland → Traffic Chart GmbH. - Jedes andere Land → Traffic Chart B.V. Pakete werden je Gesellschaft verkauft. Speichern Sie erst die Niederlande und brauchen später Deutschland, wechseln Sie die Gesellschaft. Die App warnt: Changing legal entity after checkout requires support. Contracting country ist keine Vorliebe, die Sie nach Abschluss eines Abonnements umstellen. Schreiben Sie dem Support und warten Sie. Vor einem Abonnement: Choose a package Gibt es ein Abrechnungskonto, aber kein laufendes Abonnement, ist Choose a package der Hauptblock. Label: Subscription. Titel: Choose a package. Beschreibung: Choose the annual allowance that fits your organization. Checkout and payment are handled securely by Stripe. Jedes Paket zeigt: - Den Name des Pakets, wie er für Ihre Gesellschaft eingerichtet ist (der Text in der App, kein Name aus diesem Artikel). - Eine große Zahl: eine Anzahl Credits oder Unlimited. - Darunter: credits per year oder Unlimited sign placement, wenn das Paket kein Limit hat. - Einen Preis oder Price shown at checkout, wenn kein Betrag hinterlegt ist. - per year · Price excludes VAT. Applicable tax is calculated during checkout. - Continue to checkout (Eigentümer und Administratoren). Diese Hilfeseite nennt keine Beträge und verspricht nicht, dass Acme Events vier Pakete sieht. Sie sehen, was Stripe für Ihre Gesellschaft eingerichtet hat. Hat ein Paket keine Zahl, lesen Sie Price shown at checkout und fahren fort. Stripe zeigt den Betrag. Blauer Hinweis unten: Purchasing for a business? In Stripe Checkout, enter the organization’s actual invoice address and select the business-purchase option to add its legal name and VAT or tax ID. Tun Sie das auf der Seite von Stripe, nicht in Vollständiger Name. Angaben noch nicht vollständig Ist Contracting country noch leer, steht statt der Pakete: Save the billing identity and contracting country above to see the packages sold by the correct Traffic Chart entity. Speichern Sie zuerst die Angaben. Die Paketliste hängt von GmbH oder B.V. ab. Leerer Katalog Ist das Land gespeichert, aber es kommen keine Pakete: No packages are configured for this billing entity yet. Das ist ein echter Zustand, kein Ladefehler. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. Bis dahin kann das Team hier kein Abonnement abschließen. Continue to checkout: die Zahlungsseite von Stripe Continue to checkout öffnet nicht das Kartenformular aus dem Dialog des Verkehrsplans. Der Browser wird zu Stripe Checkout weitergeleitet. Warten Sie auf die Weiterleitung. Schließen Sie die Zahlung dort ab. Nutzen Sie die Option für Geschäftskunden, wenn Sie rechtlichen Namen und USt-IdNr. brauchen. Zwei überlappende Abonnements sind nicht möglich. Hat Acme Events schon eines mit Ausstehend, Aktiv, Payment grace period, Cancels at period end oder Gesperrt, schlägt eine weitere Zahlung fehl. Verwalten Sie das vorhandene. Ist Stripe für das Paket nicht eingerichtet, meldet die App Checkout is unavailable because the Stripe billing configuration needs attention. Please contact Traffic Chart support. oder allgemein The billing action could not be completed. Hören Sie auf. Kontaktieren Sie den Support. Nach der Zahlung kehren Sie zu Billing and credits zurück. Statt Choose a package sehen Sie nun die Übersicht des Abonnements. Credits eines Pakets stehen unter Available credits. Ein unbegrenztes Paket zeigt Unlimited sign placement. Nach dem Abschluss Die Übersicht hat auf breiten Bildschirmen drei Spalten: - Available credits: das Guthaben des Arbeitsbereichs als Zahl. Mitglieder lösen daraus für Pläne ein, die sie bearbeiten können. - Subscription: entweder Unlimited sign placement oder eine Zahl plus credits per year. - Ein Status: Ausstehend, Aktiv, Payment grace period, Cancels at period end, Gesperrt oder Ended. Darunter: Current period ends 21 Aug 2026. (das Datum, das Stripe gespeichert hat). Ist schon eine Änderung geplant, nennt eine gelbe Zeile den Paketcode, zum Beispiel A change to organization_unlimited is scheduled for the next period. Solange ein Abonnement besteht, wählen Sie hier kein anderes Paket. Nutzen Sie Manage subscription. Manage subscription öffnet das Stripe customer portal: Traffic Chart fordert bei Stripe eine Portal-URL an, dann wechselt der Browser zu Stripe. Nutzen Sie das Portal für Rechnungen, Steuernummern, Zahlungsart und cancel at period end. Für „Upgrades“ nur, wenn Traffic Chart Ihnen gesagt hat, dass dieser Weg offen ist. Die Kündigung zum Periodenende ist heute die unterstützte Änderung. Gibt es gar kein Abonnement, gilt No active subscription. Dann sollten Sie Choose a package sehen, nicht diese Übersicht. Rechnungsdaten, sobald Stripe sie verwaltet Gibt es einen Stripe-Kunden, sind Vollständiger Name, Company name (optional), Invoice email und Contracting country in Traffic Chart schreibgeschützt. Stattdessen sehen Sie: - Invoice address: Zeile, Postleitzahl, Stadt und Land aus Stripe. Fehlt sie: Nicht verfügbar. - VAT / tax IDs: Art und Wert oder Nicht verfügbar. - These details are synchronized from Stripe. Use the billing portal to change them; Traffic Chart keeps an audit history of updates. - Schaltfläche: Edit invoice details in Stripe (dasselbe Portal). Speichern gibt es in diesem Formular dann nicht mehr. Ändern Sie Adresse und USt-IdNr. im Portal. Traffic Chart übernimmt sie von Stripe. Hinweise (lesen Sie den stärksten) Über der Übersicht können mehrere Hinweise stehen. Sie entscheiden, ob das Team Credits einlösen kann. Billing support required New credit spending is blocked because this account needs manual review. Please contact Traffic Chart support. Wählen Sie nicht Guthaben verwenden für Demo-Verkehrsplan. Starten Sie keine weitere Zahlung. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. Vorhandene Pläne bleiben. Neue bezahlte Arbeit ruht, bis der Support die Sperre aufhebt. Payment needs attention (Kulanzfrist) This account is in its payment grace period through 4 Sep 2026. Existing data remains available. (das Datum ist das Ende Ihrer Kulanzfrist). Status: Payment grace period. Die Daten bleiben. Ob Sie in dieser Zeit einlösen können, hängt von der Einrichtung des Kontos ab. Schlägt Guthaben verwenden fehl, warten Sie oder beheben Sie die Zahlung unter Manage subscription, statt ein zweites Paket zu kaufen. Direct Debit is processing Your subscription and credits are available now. Stripe is processing the payment; no action is needed. We expect confirmation by 28 Aug 2026. Das ist ein Erfolg mit einer langsamen Bank. Nicht kündigen, nicht erneut bezahlen. Die Credits sind schon nutzbar. Payment needs attention (Handlung nötig) Open the secure Stripe billing portal to complete or repair the payment. Nennt Stripe einen genaueren Grund, ersetzt er diesen Satz. Manage subscription steht im Hinweis, wenn Sie ein Stripe-Abonnement verwalten können. Schließen Sie dort 3-D Secure ab, aktualisieren Sie die Karte oder beenden Sie das Mandat. Subscription payment was not completed Existing data remains available, but new paid work is paused. Resolve the payment in Stripe to restore access automatically. Status: Gesperrt. Manage subscription ist die Hauptaktion. Gelingt die Zahlung bei Stripe, kehrt der Zugriff zurück. Ein zweites Continue to checkout sollte nicht nötig sein. Zeigt ein Hinweis einen Grund von Stripe statt des Standardsatzes, folgen Sie diesem Grund. Es ist dasselbe Portal. Mitglieder sehen diese Seite nicht Ein Mitglied, das Demo-Verkehrsplan zeichnet, öffnet Billing and credits nie. Stattdessen sieht es auf der Karte: - Guthaben vorhanden, zugewiesener Bearbeiter: 1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen? und Guthaben verwenden. - Guthaben leer oder kein Kaufrecht: Nur Eigentümer, Administratoren oder Inhaber des Abrechnungskontos können Guthaben kaufen. Bitten Sie sie, diesem Arbeitsbereich Guthaben hinzuzufügen. - Abrechnung fehlt: Die Abrechnung ist für diese Organisation nicht konfiguriert. Bitten Sie einen Organisationsadministrator oder den Traffic Chart-Support, sie einzurichten. Bringen Sie Mitgliedern bei, Sie zu fragen, statt in Persönlich eine private Karte einzugeben. Das finanziert Acme Events nicht. Zusammenhang mit dem Kennzeichen Bezahlt Die Abrechnung der Organisation setzt nicht immer Bezahlt auf jeden freigeschalteten Plan. Der Plan ist trotzdem über das Konto der Organisation finanziert. Sucht ein Kollege das Kennzeichen, soll er ein sechstes Schild in Demo-Verkehrsplan platzieren. Die Zahlung im persönlichen Arbeitsbereich nutzt Bezahlt. Das ist ein anderes Stripe-Formular, beschrieben in Bezahlen oder einen Credit einlösen. Beispiel (Acme Events, Deutschland) Sam ist Eigentümer. Acme Events zeigt endlich Billing. 1. Sam öffnet Acme Events verwalten → Billing. Überschrift Billing and credits. 2. Billing identity: Vollständiger Name Sam Jansen, Company name (optional) Acme Events, Invoice email finance@acme-events.test, Contracting country Germany. Speichern. Meldung Billing profile saved. 3. Contracting entity zeigt Traffic Chart GmbH (nicht B.V.: sie gilt für alle anderen Länder). 4. Choose a package listet die Pakete der GmbH. Sam liest credits per year oder Unlimited sign placement, per year, Price excludes VAT. Applicable tax is calculated during checkout. Ohne Betrag: Price shown at checkout. 5. Purchasing for a business? erinnert Sam daran, rechtlichen Namen und USt-IdNr. bei Stripe anzugeben, nicht in Vollständiger Name. 6. Continue to checkout leitet zu Stripe weiter. Sam bezahlt dort. 7. Zurück auf Billing and credits: Available credits zeigt das Guthaben, Subscription Aktiv, Current period ends 21 Aug 2026. Manage subscription öffnet das Stripe-Portal. 8. Alex, ein Mitglied, sieht diese Seite nie. In Demo-Verkehrsplan klickt Alex auf Guthaben verwenden, wenn ein Credit da ist. Die Karte zeigt nicht immer Bezahlt. Das sechste Schild bleibt. Das ist der Erfolg. Hätte in Schritt 4 No packages are configured for this billing entity yet. gestanden, hätte Sam dem Support geschrieben, statt einen Preis zu erfinden. Wäre Contracting country die Niederlande gewesen, stünde unter Contracting entity Traffic Chart B.V., mit dem Katalog dieser Gesellschaft. So sieht ein gutes Ergebnis aus Billing ist sichtbar. Billing identity ist gespeichert. Contracting entity passt: Deutschland → GmbH, sonst → B.V. Choose a package hat echte Pakete gezeigt, oder die Übersicht zeigt Aktiv mit Available credits (oder Unlimited sign placement). Manage subscription öffnet das Stripe-Portal. Mitglieder können Guthaben verwenden für Pläne nutzen, die sie bearbeiten. Haben Sie zum Periodenende gekündigt, steht dort Cancels at period end und Current period ends liegt noch in der Zukunft. Die Arbeit läuft bis zu diesem Datum weiter. Was diese Seite nicht tut - Sie erscheint nicht für jede Organisation. Keine Schaltfläche heißt: kein Katalog zur Selbstbedienung. - Sie zeigt keine Pakete, bevor Contracting country gespeichert ist. - Sie zeigt keine Pakete, wenn für GmbH oder B.V. noch keine eingerichtet sind. - Sie erlaubt kein zweites Abonnement neben einem bestehenden. - Sie gewährt nicht von selbst Bulk-Schilder, XL, Material Excel, Schildstapel absetzen oder PDF-Vorschau: das sind Kontoberechtigungen. Funktion für mein Konto nicht verfügbar. - Sie verschiebt Demo-Verkehrsplan nicht aus Persönlich zu Acme Events. Nutzen Sie Zur Organisation verschieben. - Genehmigt in der App nach der Prüfung durch die Gemeinde ist weiterhin keine rechtliche Genehmigung. Wenn Sie nicht weiterkommen Was Sie sehen Was Sie tun Keine Schaltfläche Billing Seite nicht aktiviert, oder Sie sind Mitglied Save the billing identity… Vollständiger Name , Invoice email , Contracting country ausfüllen, Speichern No packages are configured… Dem Support schreiben, keinen Preis raten Loading billing information… endet nie Erneut versuchen , anderer Browser, Support The billing action could not be completed. Zusätzlichen Text lesen, einmal erneut versuchen, dann Support Billing support required Dem Support schreiben, nicht einlösen oder bezahlen Subscription payment was not completed Manage subscription bei Stripe Zahlung gelungen, Schilder weiter begrenzt Prüfen, ob Arbeitsbereich wechseln auf Acme Events steht; Zahlung gelungen, aber Plan nicht freigeschaltet Mitglied kann nicht über das Limit zeichnen Guthaben leer, oder es ist nicht Zugewiesener Bearbeiter Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit dem Namen der Organisation (Acme Events), Invoice email, dem Vertragsland und einem Screenshot des Hinweises. Support kontaktieren. Verwandt: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits, Bezahlen oder einen Credit einlösen, Organisationen und Mitglieder.