Abrechnung der Organisation

Diese Seite beschreibt Billing and credits für eine Organisation wie Acme Events: Rechnungsdaten, Pakete, die Zahlungsseite von Stripe, das Kundenportal und die Hinweise, die erscheinen, wenn eine Zahlung Aufmerksamkeit braucht. Die Seite ist in der App derzeit nur auf Englisch verfügbar, deshalb stehen die Bezeichnungen hier auf Englisch.

Nutzen Sie sie, wenn Sie Eigentümer oder Administrator sind und die Organisation tatsächlich die Schaltfläche Billing zeigt. Sie ist kein Beleg dafür, dass jedes Team einen Katalog zur Selbstbedienung hat. Viele Organisationen erhalten Credits noch auf dem älteren Weg von Traffic Chart, ohne diese Seite.

Mitglieder sehen Billing nie. Das Bezahlen eines einzelnen Verkehrsplans von der Karte aus ist ein anderer Dialog: Bezahlen oder einen Credit einlösen. Schilderlimits und das Kennzeichen Bezahlt: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits.

Ehrlicher Geltungsbereich: nur wenn Sie Billing sehen

Öffnen Sie Mitglieder & Zugriff für Acme Events (Organisationseinstellungen oder Einstellungen → Organisationen → Mitglieder & Zugriff). Der Seitentitel lautet Acme Events verwalten.

Billing ist die Schaltfläche in der Kopfzeile neben dem Namen der Organisation. Sie erscheint nur, wenn die Abrechnung für diese Organisation eingeschaltet ist und Ihre Rolle sie sehen darf (Eigentümer oder Administrator).

Fehlt die Schaltfläche, hören Sie hier auf. Sie sind nicht im falschen Menü: die Seite ist für Acme Events nicht aktiviert (oder Sie sind Mitglied). Credits kann es im Guthaben des Arbeitsbereichs trotzdem geben. Eigentümer fragen customer@traffic-chart.com, statt einen versteckten Shop zu suchen.

Der Browsertitel der Abrechnungsseite lautet Billing for Acme Events. Die Überschrift lautet Billing and credits. Back to organization führt zurück zu Acme Events verwalten.

Beim ersten Laden steht Loading billing information…. Schlägt es fehl: Billing information could not be loaded. mit Erneut versuchen.

Wer was tun kann

Einen Credit für Demo-Verkehrsplan einzulösen erfordert diese Seite nicht. Der Kauf eines Pakets schon.

Billing identity

Solange es keinen Stripe-Kunden gibt, ist Billing identity das Formular, das Sie in Traffic Chart ausfüllen.

Der Abschnitt heißt Billing identity. Beschreibung: Traffic Chart uses these details to route checkout to the correct legal entity. Your invoice address and VAT or tax ID are entered and managed securely in Stripe.

Felder:

• Vollständiger Name: Pflichtfeld. Die Person, die Stripe ansprechen soll.
• Company name (optional): der Handelsname von Acme Events, wenn er im Profil stehen soll. Rechtlicher Name und USt-IdNr. kommen später bei Stripe dazu.
• Invoice email: Pflichtfeld. Dorthin gehen die Rechnungen. Das ist nicht das Feld einer Mitgliedereinladung.
• Contracting country: Pflichtfeld. Beginnt mit Choose a country.

Hinweis unter dem Land: Germany is billed by Traffic Chart GmbH. Other countries are billed by Traffic Chart B.V. Changing legal entity after checkout requires support.

Speichern sichert das Profil. Meldung: Billing profile saved. Eingabefehler stehen unter dem Feld. Ohne feldbezogenen Fehler: The billing profile could not be saved.

Nach dem Speichern zeigt Contracting entity die Gesellschaft, die zu diesem Land gehört, zum Beispiel Traffic Chart B.V. oder Traffic Chart GmbH. Mit ihr schließen Sie den Vertrag. Es ist kein Paketname.

Deutschland: GmbH oder B.V.

• Contracting country Deutschland → Traffic Chart GmbH.
• Jedes andere Land → Traffic Chart B.V.

Pakete werden je Gesellschaft verkauft. Speichern Sie erst die Niederlande und brauchen später Deutschland, wechseln Sie die Gesellschaft. Die App warnt: Changing legal entity after checkout requires support. Contracting country ist keine Vorliebe, die Sie nach Abschluss eines Abonnements umstellen. Schreiben Sie dem Support und warten Sie.

Vor einem Abonnement: Choose a package

Gibt es ein Abrechnungskonto, aber kein laufendes Abonnement, ist Choose a package der Hauptblock.

Label: Subscription. Titel: Choose a package. Beschreibung: Choose the annual allowance that fits your organization. Checkout and payment are handled securely by Stripe.

Jedes Paket zeigt:

• Den Name des Pakets, wie er für Ihre Gesellschaft eingerichtet ist (der Text in der App, kein Name aus diesem Artikel).
• Eine große Zahl: eine Anzahl Credits oder Unlimited.
• Darunter: credits per year oder Unlimited sign placement, wenn das Paket kein Limit hat.
• Einen Preis oder Price shown at checkout, wenn kein Betrag hinterlegt ist.
• per year · Price excludes VAT. Applicable tax is calculated during checkout.
• Continue to checkout (Eigentümer und Administratoren).

Diese Hilfeseite nennt keine Beträge und verspricht nicht, dass Acme Events vier Pakete sieht. Sie sehen, was Stripe für Ihre Gesellschaft eingerichtet hat. Hat ein Paket keine Zahl, lesen Sie Price shown at checkout und fahren fort. Stripe zeigt den Betrag.

Blauer Hinweis unten:

Purchasing for a business?
In Stripe Checkout, enter the organization’s actual invoice address and select the business-purchase option to add its legal name and VAT or tax ID.

Tun Sie das auf der Seite von Stripe, nicht in Vollständiger Name.

Angaben noch nicht vollständig

Ist Contracting country noch leer, steht statt der Pakete:

Save the billing identity and contracting country above to see the packages sold by the correct Traffic Chart entity.

Speichern Sie zuerst die Angaben. Die Paketliste hängt von GmbH oder B.V. ab.

Leerer Katalog

Ist das Land gespeichert, aber es kommen keine Pakete:

No packages are configured for this billing entity yet.

Das ist ein echter Zustand, kein Ladefehler. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. Bis dahin kann das Team hier kein Abonnement abschließen.

Continue to checkout: die Zahlungsseite von Stripe

Continue to checkout öffnet nicht das Kartenformular aus dem Dialog des Verkehrsplans. Der Browser wird zu Stripe Checkout weitergeleitet.

Warten Sie auf die Weiterleitung. Schließen Sie die Zahlung dort ab. Nutzen Sie die Option für Geschäftskunden, wenn Sie rechtlichen Namen und USt-IdNr. brauchen.

Zwei überlappende Abonnements sind nicht möglich. Hat Acme Events schon eines mit Ausstehend, Aktiv, Payment grace period, Cancels at period end oder Gesperrt, schlägt eine weitere Zahlung fehl. Verwalten Sie das vorhandene.

Ist Stripe für das Paket nicht eingerichtet, meldet die App Checkout is unavailable because the Stripe billing configuration needs attention. Please contact Traffic Chart support. oder allgemein The billing action could not be completed. Hören Sie auf. Kontaktieren Sie den Support.

Nach der Zahlung kehren Sie zu Billing and credits zurück. Statt Choose a package sehen Sie nun die Übersicht des Abonnements. Credits eines Pakets stehen unter Available credits. Ein unbegrenztes Paket zeigt Unlimited sign placement.

Nach dem Abschluss

Die Übersicht hat auf breiten Bildschirmen drei Spalten:

• Available credits: das Guthaben des Arbeitsbereichs als Zahl. Mitglieder lösen daraus für Pläne ein, die sie bearbeiten können.
• Subscription: entweder Unlimited sign placement oder eine Zahl plus credits per year.
• Ein Status: Ausstehend, Aktiv, Payment grace period, Cancels at period end, Gesperrt oder Ended.

Darunter: Current period ends 21 Aug 2026. (das Datum, das Stripe gespeichert hat).

Ist schon eine Änderung geplant, nennt eine gelbe Zeile den Paketcode, zum Beispiel A change to organization_unlimited is scheduled for the next period. Solange ein Abonnement besteht, wählen Sie hier kein anderes Paket. Nutzen Sie Manage subscription.

Manage subscription öffnet das Stripe customer portal: Traffic Chart fordert bei Stripe eine Portal-URL an, dann wechselt der Browser zu Stripe.

Nutzen Sie das Portal für Rechnungen, Steuernummern, Zahlungsart und cancel at period end. Für „Upgrades“ nur, wenn Traffic Chart Ihnen gesagt hat, dass dieser Weg offen ist. Die Kündigung zum Periodenende ist heute die unterstützte Änderung.

Gibt es gar kein Abonnement, gilt No active subscription. Dann sollten Sie Choose a package sehen, nicht diese Übersicht.

Rechnungsdaten, sobald Stripe sie verwaltet

Gibt es einen Stripe-Kunden, sind Vollständiger Name, Company name (optional), Invoice email und Contracting country in Traffic Chart schreibgeschützt.

Stattdessen sehen Sie:

• Invoice address: Zeile, Postleitzahl, Stadt und Land aus Stripe. Fehlt sie: Nicht verfügbar.
• VAT / tax IDs: Art und Wert oder Nicht verfügbar.
• These details are synchronized from Stripe. Use the billing portal to change them; Traffic Chart keeps an audit history of updates.
• Schaltfläche: Edit invoice details in Stripe (dasselbe Portal).

Speichern gibt es in diesem Formular dann nicht mehr. Ändern Sie Adresse und USt-IdNr. im Portal. Traffic Chart übernimmt sie von Stripe.

Hinweise (lesen Sie den stärksten)

Über der Übersicht können mehrere Hinweise stehen. Sie entscheiden, ob das Team Credits einlösen kann.

Billing support required

New credit spending is blocked because this account needs manual review. Please contact Traffic Chart support.

Wählen Sie nicht Guthaben verwenden für Demo-Verkehrsplan. Starten Sie keine weitere Zahlung. Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com. Vorhandene Pläne bleiben. Neue bezahlte Arbeit ruht, bis der Support die Sperre aufhebt.

Payment needs attention (Kulanzfrist)

This account is in its payment grace period through 4 Sep 2026. Existing data remains available. (das Datum ist das Ende Ihrer Kulanzfrist).

Status: Payment grace period. Die Daten bleiben. Ob Sie in dieser Zeit einlösen können, hängt von der Einrichtung des Kontos ab. Schlägt Guthaben verwenden fehl, warten Sie oder beheben Sie die Zahlung unter Manage subscription, statt ein zweites Paket zu kaufen.

Direct Debit is processing

Your subscription and credits are available now. Stripe is processing the payment; no action is needed. We expect confirmation by 28 Aug 2026.

Das ist ein Erfolg mit einer langsamen Bank. Nicht kündigen, nicht erneut bezahlen. Die Credits sind schon nutzbar.

Payment needs attention (Handlung nötig)

Open the secure Stripe billing portal to complete or repair the payment. Nennt Stripe einen genaueren Grund, ersetzt er diesen Satz.

Manage subscription steht im Hinweis, wenn Sie ein Stripe-Abonnement verwalten können. Schließen Sie dort 3-D Secure ab, aktualisieren Sie die Karte oder beenden Sie das Mandat.

Subscription payment was not completed

Existing data remains available, but new paid work is paused. Resolve the payment in Stripe to restore access automatically.

Status: Gesperrt. Manage subscription ist die Hauptaktion. Gelingt die Zahlung bei Stripe, kehrt der Zugriff zurück. Ein zweites Continue to checkout sollte nicht nötig sein.

Zeigt ein Hinweis einen Grund von Stripe statt des Standardsatzes, folgen Sie diesem Grund. Es ist dasselbe Portal.

Mitglieder sehen diese Seite nicht

Ein Mitglied, das Demo-Verkehrsplan zeichnet, öffnet Billing and credits nie.

Stattdessen sieht es auf der Karte:

• Guthaben vorhanden, zugewiesener Bearbeiter: 1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen? und Guthaben verwenden.
• Guthaben leer oder kein Kaufrecht: Nur Eigentümer, Administratoren oder Inhaber des Abrechnungskontos können Guthaben kaufen. Bitten Sie sie, diesem Arbeitsbereich Guthaben hinzuzufügen.
• Abrechnung fehlt: Die Abrechnung ist für diese Organisation nicht konfiguriert. Bitten Sie einen Organisationsadministrator oder den Traffic Chart-Support, sie einzurichten.

Bringen Sie Mitgliedern bei, Sie zu fragen, statt in Persönlich eine private Karte einzugeben. Das finanziert Acme Events nicht.

Zusammenhang mit dem Kennzeichen Bezahlt

Die Abrechnung der Organisation setzt nicht immer Bezahlt auf jeden freigeschalteten Plan. Der Plan ist trotzdem über das Konto der Organisation finanziert. Sucht ein Kollege das Kennzeichen, soll er ein sechstes Schild in Demo-Verkehrsplan platzieren.

Die Zahlung im persönlichen Arbeitsbereich nutzt Bezahlt. Das ist ein anderes Stripe-Formular, beschrieben in Bezahlen oder einen Credit einlösen.

Beispiel (Acme Events, Deutschland)

Sam ist Eigentümer. Acme Events zeigt endlich Billing.

1. Sam öffnet Acme Events verwalten → Billing. Überschrift Billing and credits.
2. Billing identity: Vollständiger Name Sam Jansen, Company name (optional) Acme Events, Invoice email finance@acme-events.test, Contracting country Germany. Speichern. Meldung Billing profile saved.
3. Contracting entity zeigt Traffic Chart GmbH (nicht B.V.: sie gilt für alle anderen Länder).
4. Choose a package listet die Pakete der GmbH. Sam liest credits per year oder Unlimited sign placement, per year, Price excludes VAT. Applicable tax is calculated during checkout. Ohne Betrag: Price shown at checkout.
5. Purchasing for a business? erinnert Sam daran, rechtlichen Namen und USt-IdNr. bei Stripe anzugeben, nicht in Vollständiger Name.
6. Continue to checkout leitet zu Stripe weiter. Sam bezahlt dort.
7. Zurück auf Billing and credits: Available credits zeigt das Guthaben, Subscription Aktiv, Current period ends 21 Aug 2026. Manage subscription öffnet das Stripe-Portal.
8. Alex, ein Mitglied, sieht diese Seite nie. In Demo-Verkehrsplan klickt Alex auf Guthaben verwenden, wenn ein Credit da ist. Die Karte zeigt nicht immer Bezahlt. Das sechste Schild bleibt. Das ist der Erfolg.

Hätte in Schritt 4 No packages are configured for this billing entity yet. gestanden, hätte Sam dem Support geschrieben, statt einen Preis zu erfinden.

Wäre Contracting country die Niederlande gewesen, stünde unter Contracting entity Traffic Chart B.V., mit dem Katalog dieser Gesellschaft.

So sieht ein gutes Ergebnis aus

Billing ist sichtbar. Billing identity ist gespeichert. Contracting entity passt: Deutschland → GmbH, sonst → B.V. Choose a package hat echte Pakete gezeigt, oder die Übersicht zeigt Aktiv mit Available credits (oder Unlimited sign placement). Manage subscription öffnet das Stripe-Portal. Mitglieder können Guthaben verwenden für Pläne nutzen, die sie bearbeiten.

Haben Sie zum Periodenende gekündigt, steht dort Cancels at period end und Current period ends liegt noch in der Zukunft. Die Arbeit läuft bis zu diesem Datum weiter.

Was diese Seite nicht tut

• Sie erscheint nicht für jede Organisation. Keine Schaltfläche heißt: kein Katalog zur Selbstbedienung.
• Sie zeigt keine Pakete, bevor Contracting country gespeichert ist.
• Sie zeigt keine Pakete, wenn für GmbH oder B.V. noch keine eingerichtet sind.
• Sie erlaubt kein zweites Abonnement neben einem bestehenden.
• Sie gewährt nicht von selbst Bulk-Schilder, XL, Material Excel, Schildstapel absetzen oder PDF-Vorschau: das sind Kontoberechtigungen. Funktion für mein Konto nicht verfügbar.
• Sie verschiebt Demo-Verkehrsplan nicht aus Persönlich zu Acme Events. Nutzen Sie Zur Organisation verschieben.
• Genehmigt in der App nach der Prüfung durch die Gemeinde ist weiterhin keine rechtliche Genehmigung.

Wenn Sie nicht weiterkommen

Schreiben Sie an customer@traffic-chart.com mit dem Namen der Organisation (Acme Events), Invoice email, dem Vertragsland und einem Screenshot des Hinweises. Support kontaktieren.

Verwandt: Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits, Bezahlen oder einen Credit einlösen, Organisationen und Mitglieder.