Diese Seite zeigt das Produkt in einem Durchgang: was Traffic Chart ist, welchen Plan Sie öffnen, wo Ihre Arbeit liegt und was „kostenlos“ wirklich bedeutet.

## Was es ist

Traffic Chart ist eine Browser-App unter **[app.traffic-chart.com](https://app.traffic-chart.com)**. Sie zeichnen auf einer echten Karte, teilen einen aktuellen Link und exportieren ein PDF, wenn jemand eine Datei braucht. Sie müssen nichts installieren.

![Startseite nach der Anmeldung: Verkehrsplan, Veranstaltungsplan und zuletzt geöffnete Pläne, mit Startseite und Pläne in der oberen Leiste](https://hel1.your-objectstorage.com/traffic-chart-tutorials/helpcenter/de/getting-started/home/01-welcome.png)

Die meiste Zeit verbringen Sie an drei Orten:

1. **Startseite**: einen neuen Plan beginnen oder einen aktuellen fortsetzen.
2. **Pläne**: die vollständige Bibliothek des Arbeitsbereichs, in dem Sie sich befinden.
3. Der **Editor**: Karte im Vollbild, Werkzeuge und Seitenleiste.

Diese drei werden leicht verwechselt. [So finden Sie sich zurecht](/hc/test/articles/so-finden-sie-sich-zurecht) zeigt die obere Leiste im Bild. Für die erste Anmeldung erklärt [Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos](/hc/test/articles/erste-anmeldung-und-einrichtung) **Anmelden**, **Konto erstellen** und die Begrüßungsbildschirme (**Ihr Konto wird erstellt...**, **Ihr Arbeitsbereich wird vorbereitet...**).

## Für wen es ist

Die meisten Nutzer erstellen Pläne:

- Veranstalter: Lagepläne und oft auch die Straßen, die dorthin führen
- Bauunternehmen und Infrastrukturteams: temporäre Verkehrsmaßnahmen
- Gemeinden: Pläne entwerfen und manchmal Einreichungen prüfen

Wenn Sie für eine Gemeinde nur Pläne prüfen, gehen Sie direkt zu [Prüfung für Veranstalter](/hc/test/articles/pruefung-fuer-veranstalter) oder [Prüfung für Prüfer](/hc/test/articles/pruefung-fuer-pruefer). Der Rest von „Erste Schritte“ richtet sich an alle, die zeichnen.

## Zwei Arten von Plänen

Auf der **Startseite** lautet die Überschrift **Was möchten Sie erstellen?**

**Verkehrsplan**: öffentliche Straßen. Sperrungen, Umleitungen, temporäre Schilder, Materiallisten und Postenanweisungen für Verkehrshelfer. Der Schilderkatalog richtet sich nach dem **Land**, das Sie beim Erstellen des Plans festlegen. Falsches Land bedeutet falsche Schilder. Das Land ändern Sie im Editor oben unter **Schilder**.

**Veranstaltungsplan**: das Gelände selbst. Bühnen, Zelte, Zäune, Zonen, Laufwege und Beschriftungen. In diesem Hilfecenter heißt er Eventplan. Eventpläne nutzen den Katalog der Verkehrsschilder nicht und verbrauchen keine Credits für Verkehrsschilder.

Ein Festival im Park mit Straßensperrungen an der Zufahrt ist ein klassisches Paar: Eventplan für die Wiese, Verkehrsplan für die öffentliche Straße. Teilen oder reichen Sie beide so ein, wie Ihre Gemeinde es verlangt.

## Wo Ihre Arbeit liegt

Sie haben immer den Arbeitsbereich **Persönlich**. Diese Liste sehen nur Sie. Die Bibliothek heißt dort **Meine Verkehrszeichenpläne** / **Meine Veranstaltungspläne**.

Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Gemeinde Traffic Chart als Team nutzt, gehören Sie vielleicht auch zu einer **Organisation**. Das ist ein eigener Arbeitsbereich. Pläne dort sind für alle sichtbar, die Zugriff haben. Der Titel der Bibliothek nennt die Planart und den Namen der Organisation, zum Beispiel **Verkehrszeichenpläne von Acme Events**.

Wechseln Sie mit **Arbeitsbereich wechseln** im Kontomenü (Ihre Initialen und Ihr Vorname). **Persönlich** trägt ein **P**. Organisationen haben orange Initialen.

Ist eine Zeile eines Arbeitsbereichs ausgegraut, lesen Sie den Grund in dieser Zeile: **Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar.**, **Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt**, **Organisation gesperrt**, **Arbeitsbereich noch nicht aktiviert** oder **Organisation nicht verfügbar**. Öffentliche Freigabelinks lassen sich weiterhin öffnen. Der private Arbeitsbereich bleibt gesperrt, bis der Grund behoben ist. [Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert](/hc/test/articles/arbeitsbereich-nicht-verfuegbar-oder-nicht-aktiviert).

Wenn Sie auf der **Startseite** einen **Verkehrsplan** oder **Veranstaltungsplan** erstellen, landet der neue Plan in dem Arbeitsbereich, den Sie zuletzt geöffnet haben. Prüfen Sie vorher **Arbeitsbereich wechseln**, wenn Sie Persönlich oder das Team gemeint haben.

Unter **Pläne** halten Ordner die Bibliothek übersichtlich (**Neuer Ordner**, **Plane oder Ordner suchen**). [Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne](/hc/test/articles/ordner-suche-und-bibliothek).

Eine Organisation können Sie nicht selbst anlegen. Ein Eigentümer lädt Sie ein. Nach dem Annehmen müssen Sie trotzdem **Arbeitsbereich wechseln** wählen: das Annehmen wechselt nicht automatisch. Siehe [Einer Organisation beitreten](/hc/test/articles/einer-organisation-beitreten).

In einer Organisation ist das Sehen eines Plans nicht dasselbe wie das Bearbeiten. Nur der zugewiesene Bearbeiter (**Zugewiesener Bearbeiter**) kann den Plan ändern. [Organisationen und Mitglieder](/hc/test/articles/organisationen-und-mitglieder).

## Kostenlose Nutzung in einer Minute

**Eventpläne**: keine Credits für Verkehrsschilder. In Ihrem Arbeitsbereich müssen Eventpläne trotzdem aktiviert sein. Steht im Tab **Eventpläne** **Für Persönlich nicht aktiviert.** (oder **Für Acme Events nicht aktiviert.**), können Sie dort keinen erstellen. Fragen Sie einen Administrator oder schreiben Sie an [customer@traffic-chart.com](mailto:customer@traffic-chart.com).

**Verkehrspläne**: das Erstellen des Plans ist kostenlos. Bezahlt wird, wenn Sie über das Freikontingent hinaus **Schilder platzieren**, nicht beim Klick auf **Planung starten**.

- Außerhalb teilnehmender (lizenzierter) Gemeinden können Sie eine begrenzte Zahl von Schildern platzieren, die mitzählen (derzeit 5). Jedes Schild in einem Stapel zählt.
- Innerhalb einer teilnehmenden Gemeinde können berechtigte persönliche Konten unbegrenzt Schilder platzieren, ohne dafür zu bezahlen.
- Sie können auch einen Credit einlösen oder mit Zahlungskarte bezahlen, um unbegrenzt Schilder für **diesen einen** Verkehrsplan freizuschalten. Andere unbezahlte Pläne behalten ihr eigenes Limit.

Preise sehen Sie in der App beim Bezahlen. Sie können von Land und Währung abhängen. Verlassen Sie sich nicht auf alte Texte der Website.

Wer unbegrenzte Schilder für einen Plan bezahlt, schaltet damit **nicht** automatisch **Bulk-Schilder**, **XL**-Karten, die Materialliste als **Excel**, **Schildstapel absetzen** oder die **PDF-Vorschau** frei. Das sind Kontoberechtigungen. [Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits](/hc/test/articles/abrechnung-kostenlose-nutzung-und-credits) und [Funktion für mein Konto nicht verfügbar](/hc/test/articles/funktion-fuer-mein-konto-nicht-verfuegbar).

## So arbeiten die meisten

1. Konto erstellen und E-Mail-Adresse bestätigen.
2. Prüfen, ob Sie im richtigen Arbeitsbereich sind (**Persönlich** oder Ihre Organisation).
3. Einen Verkehrs- oder Eventplan mit klarem Namen beginnen (und Datum und Land angeben, wenn danach gefragt wird).
4. Den Ort auf der Karte suchen und zeichnen.
5. Auf **Speichern** oder **Automatisches Speichern: gespeichert** warten.
6. Einen Freigabelink (**Teilbarer Link**) teilen (empfohlen für Gemeinden) oder ein PDF exportieren, wenn eine Datei verlangt wird.
7. Nutzt Ihre Gemeinde die Prüfung in der App, startet in der Regel **die Gemeinde** diese Sitzung. Die erste senden Sie nicht selbst.

## Browser und Gerät

Traffic Chart arbeitet stark mit Karten und erstellt PDFs im Browser.

- Nutzen Sie am besten eine aktuelle Version von Chrome, Edge oder Firefox auf dem Desktop.
- Ein Laptop oder Desktop ist zum Zeichnen und Exportieren angenehmer als ein Smartphone.
- Erlauben Sie Downloads, wenn Sie PDFs exportieren.
- Eine stabile Verbindung hilft, damit Kartenkacheln und Export sauber fertig werden.

Auf älteren Browsern und Rechnern mit wenig Arbeitsspeicher schlägt der Export häufiger fehl. Wenn ein PDF fehlschlägt, bleiben Sie auf der Seite und lesen Sie [Der Export schlägt fehl oder ist leer](/hc/test/articles/export-schlaegt-fehl-oder-ist-leer). Wenn die Karte gar nicht erscheint, lesen Sie [Die Karte lädt nicht oder bleibt leer](/hc/test/articles/karte-laedt-nicht-oder-bleibt-leer).

## Support

Schreiben Sie an [customer@traffic-chart.com](mailto:customer@traffic-chart.com). In einem Plan finden Sie unter **Hilfe** in der Seitenleiste dieselbe Adresse, **FAQ ansehen** und **Tutorialvideo ansehen**. **How to?** ist ein kurzes Produktvideo (nicht in der schreibgeschützten Freigabeansicht). Unten auf der Startseite: **Kundensupport**, **FAQ**, **How-to**, **Status**.

[Hilfe in der App](/hc/test/articles/hilfe-in-der-app) und [Support kontaktieren](/hc/test/articles/support-kontaktieren).

## Weiterlesen

1. [Erste Anmeldung und Einrichtung des Kontos](/hc/test/articles/erste-anmeldung-und-einrichtung)
2. [Konto einrichten und Hilfe finden](/hc/test/articles/konto-einrichten-und-hilfe-finden)
3. [So finden Sie sich zurecht](/hc/test/articles/so-finden-sie-sich-zurecht)
4. [Ihre ersten Pläne](/hc/test/articles/ihre-ersten-plaene)
5. [Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne](/hc/test/articles/ordner-suche-und-bibliothek)