Met deze pagina vind je een verkeers- of evenementenplan terug dat verdwenen lijkt.

![Bibliotheek Mijn verkeersplannen: zoeken, mappen en de tabbladen Verkeersplannen en Evenementenplannen](https://hel1.your-objectstorage.com/traffic-chart-tutorials/helpcenter/nl/traffic-plans/library/01-plans.png)

Meestal zit je in de **verkeerde werkruimte**. **Home** toont alleen recente plannen uit de **huidige** werkruimte. Een plan van **Acme Events** zie je niet zolang je in **Persoonlijk** zit, en andersom.

## Wissel eerst van werkruimte

1. Klik op je initialen en voornaam.
2. Open onder **Wissel werkruimte** eerst **Persoonlijk** (badge **P**) en daarna elke organisatie.
3. Open daarna **Plannen**, en kijk niet alleen op **Home**. Ook **Bekijk alle plannen** op Home opent de bibliotheek van de werkruimte waarin je nu zit.

De app onthoudt de werkruimte die je het laatst hebt geopend. Nieuwe plannen vanaf **Home** komen daar terecht.

Is een regel grijs, lees dan de reden: **Je lidmaatschap is opgeschort**, **Organisatie opgeschort**, **Werkruimte nog niet ingeschakeld**, **Organisatie niet beschikbaar**, **Deze werkruimte is momenteel niet beschikbaar.** of **Geschorst**. Van een werkruimte die je niet kunt openen, krijg je de plannen niet te zien. [Werkruimte niet beschikbaar of niet ingeschakeld](/hc/test/articles/werkruimte-niet-beschikbaar).

**Uitnodiging accepteren** wisselt **niet** van werkruimte. Ben je lid geworden van **Acme Events**, open dan alsnog **Wissel werkruimte** en kies de organisatie.

## Verkeersplan of evenementenplan

Op **Plannen** wissel je met tabbladen tussen **Verkeersplannen** en **Evenementenplannen**, als evenementenplannen voor die werkruimte aanstaan.

Aan de titel zie je de werkruimte: **Mijn verkeersplannen** / **Mijn evenementenplannen** (**Persoonlijk**) of **Verkeersplannen van Acme Events** / **Evenementenplannen van Acme Events** (het soort plan plus de naam van de organisatie).

Staat bij het tabblad **Evenementenplannen** de melding **Niet ingeschakeld voor Persoonlijk.** (of **Niet ingeschakeld voor Acme Events.**), dan kun je daar geen evenementenplannen maken of bekijken. Een verkeersplan staat nooit op het tabblad voor evenementen.

Lege bibliotheek met verkeersplannen: **Geen items gevonden.** Lege map met evenementenplannen: **Hier staan nog geen evenementenplannen of mappen.** Heb je er nog nooit een gemaakt, dan kan er staan **Nog geen evenementenplannen. Maak je eerste!** Zoek je in evenementenplannen en vind je niets: **Geen evenementenplannen of mappen gevonden.**

## Recente plannen op Home zijn niet de bibliotheek

**Ga verder met een opgeslagen plan** toont alleen recente plannen uit deze werkruimte. Lege lijst: **Geen recente plannen gevonden**. Bij de filters staat onder meer **Alles**. Badges: **Verkeersplan**, **Evenement**, **Betaald**, **Gratis**. Is **Demo verkeersplan** ouder dan de lijst met recente plannen, dan staat het nog steeds onder **Plannen**.

## Controleer ook dit

1. **Het juiste account?** Log in met het e-mailadres waarmee het plan is gemaakt. **Deze inloggegevens komen niet overeen.** betekent dat je met een ander account probeert in te loggen.
2. **In een map?** Open de bovenliggende map, of zoek. Voorbeeldtekst in het zoekveld voor verkeersplannen: **Zoek plannen of mappen**. Voor evenementenplannen: **Zoek evenementenplannen of mappen**. De zoekfunctie vindt ook plannen die in een map staan. Zit je in een map, gebruik dan **Ga een niveau omhoog** in het kruimelpad.
3. **Verwijderd?** **Weet je zeker dat je dit plan wilt verwijderen?** (of **Weet je zeker dat je dit evenementenplan wilt verwijderen?**) is definitief zodra je bevestigt. Een verwijderd plan kun je niet zelf terugzetten.
4. **Een andere site?** De productie- en testomgeving delen geen gegevens.
5. **Bibliotheek niet geladen?** Verkeersplannen: **Kon verkeersplannen niet laden**. Evenementenplannen: **Evenementenplannen laden…** en daarna **De bibliotheek met evenementenplannen kon niet worden geladen.** Ververs de pagina. Lukt het dan nog niet, mail dan support met de naam van de werkruimte.

Een plan van een organisatie kun je soms wel **zien** maar niet **bewerken**. In de regel kan staan **Bewerker: Sam Rivera**. Zien is niet hetzelfde als bewerken. [Ik kan een plan niet openen of bewerken](/hc/test/articles/kan-plan-niet-openen-of-bewerken). Mappen en het menu ⋮: [Mappen, zoeken en de plannenbibliotheek](/hc/test/articles/mappen-zoeken-en-de-plannenbibliotheek).

## Zo ziet een goed resultaat eruit

Na **Wissel werkruimte** staat het plan op **Plannen**, op het tabblad **Verkeersplannen** of **Evenementenplannen**. Het kan ook op Home bij de recente plannen van die werkruimte staan.

## Als het nog steeds niet lukt

Mail [customer@traffic-chart.com](mailto:customer@traffic-chart.com) met de naam van het plan, de datums, het e-mailadres van je account en een deellink of UUID uit de adresbalk van je browser. [Contact opnemen met support](/hc/test/articles/contact-opnemen-met-support). Navigatie: [Vind je weg](/hc/test/articles/vind-je-weg).