Diese Seite findet einen Verkehrs- oder Eventplan, der verschwunden zu sein scheint.

![Bibliothek Meine Verkehrszeichenpläne mit Suche, Ordnern und den Tabs für Verkehrs- und Eventpläne](https://hel1.your-objectstorage.com/traffic-chart-tutorials/helpcenter/de/traffic-plans/library/01-plans.png)

Die übliche Ursache ist der **falsche Arbeitsbereich**. Die **Startseite** zeigt nur aktuelle Pläne des **aktuellen** Arbeitsbereichs. Ein Plan in **Acme Events** erscheint nicht, solange Sie in **Persönlich** sind, und umgekehrt.

## Zuerst den Arbeitsbereich wechseln

1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen.
2. Öffnen Sie unter **Arbeitsbereich wechseln** **Persönlich** (Kennzeichen **P**) und jede Organisation.
3. Öffnen Sie dann **Pläne**, nicht nur die **Startseite**. **Alle Pläne anzeigen** auf der Startseite öffnet ebenfalls die Bibliothek des Arbeitsbereichs, in dem Sie gerade sind.

Der zuletzt geöffnete Arbeitsbereich wird gemerkt. Neue Pläne von der **Startseite** landen dort.

Ist eine Zeile ausgegraut, lesen Sie den Grund: **Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt**, **Organisation gesperrt**, **Arbeitsbereich noch nicht aktiviert**, **Organisation nicht verfügbar**, **Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar.** oder **Gesperrt**. Private Pläne eines Arbeitsbereichs, den Sie nicht öffnen können, lassen sich nicht auflisten. [Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert](/hc/test/articles/arbeitsbereich-nicht-verfuegbar-oder-nicht-aktiviert).

**Einladung annehmen** wechselt den Arbeitsbereich **nicht**. Öffnen Sie nach dem Beitritt zu **Acme Events** trotzdem **Arbeitsbereich wechseln** und wählen Sie ihn.

## Verkehr oder Event

Unter **Pläne** wechseln Sie mit Tabs zwischen **Verkehrsplane** und **Eventpläne**, wenn Eventpläne für diesen Arbeitsbereich an sind.

Der Titel nennt den Arbeitsbereich: **Meine Verkehrszeichenpläne** / **Meine Veranstaltungspläne** (**Persönlich**) oder **Verkehrszeichenpläne von Acme Events** / **Veranstaltungspläne von Acme Events** (die Planart plus der Name der Organisation).

Steht im Tab **Eventpläne** **Für Persönlich nicht aktiviert.** (oder **Für Acme Events nicht aktiviert.**), können Sie dort keine Eventpläne erstellen oder auflisten. Ein Verkehrsplan erscheint nie im Event-Tab.

Leere Bibliothek für Verkehrspläne: **Keine Elemente gefunden.** Leerer Ordner für Eventpläne: **Hier gibt es noch keine Eventpläne oder Ordner.** Beim ersten Mal kann dort **Noch keine Eventpläne. Erstelle deinen ersten!** stehen. Suche ohne Treffer bei Eventplänen: **Keine passenden Eventpläne oder Ordner gefunden.**

## Die aktuellen Pläne der Startseite sind nicht die Bibliothek

**Mit einem vorherigen Plan fortfahren** zeigt nur aktuelle Zeilen dieses Arbeitsbereichs. Leer: **Keine aktuellen Pläne gefunden**. Zu den Filtern gehört **Alle**. Kennzeichen: **Verkehrsplan**, **Veranstaltung**, **Bezahlt**, **Kostenlos**. Ist **Demo-Verkehrsplan** älter als diese Liste, steht er weiterhin unter **Pläne**.

## Prüfen Sie auch

1. **Richtiges Konto?** Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der der Plan erstellt wurde. **Diese Anmeldedaten stimmen nicht mit unseren Aufzeichnungen überein.** bedeutet, dass Sie ein anderes Konto nutzen.
2. **Ordner?** Öffnen Sie den übergeordneten Ordner oder suchen Sie. Beispieltext der Suche bei Verkehrsplänen: **Plane oder Ordner suchen**. Bei Eventplänen: **Eventpläne oder Ordner suchen**. Die Suche findet Pläne auch in Ordnern. In einem Ordner hilft **Eine Ebene nach oben**.
3. **Gelöscht?** **Möchten Sie diesen Plan wirklich löschen?** (oder **Möchtest du diesen Eventplan wirklich löschen?**) ist nach der Bestätigung endgültig. Wiederherstellen können Sie nicht selbst.
4. **Andere Umgebung?** Produktions- und Testumgebungen teilen keine Daten.
5. **Bibliothek lädt nicht?** Verkehr: **Verkehrspläne konnten nicht geladen werden**. Event: **Eventpläne werden geladen…**, dann **Die Eventplan-Bibliothek konnte nicht geladen werden.** Laden Sie neu. Schlägt es weiter fehl, schreiben Sie dem Support mit dem Namen des Arbeitsbereichs.

Sie können einen Plan der Organisation **sehen** und ihn trotzdem nicht **Bearbeiten**. In der Zeile steht vielleicht **Bearbeiter: Sam Rivera**. Sehen ist nicht Bearbeiten. [Ich kann einen Plan nicht öffnen oder bearbeiten](/hc/test/articles/plan-nicht-oeffnen-oder-bearbeiten). Ordner und das Menü ⋮: [Ordner, Suche und die Bibliothek der Pläne](/hc/test/articles/ordner-suche-und-bibliothek).

## So sieht ein gutes Ergebnis aus

Nach **Arbeitsbereich wechseln** führt **Pläne** den Plan im Tab **Verkehrsplane** oder **Eventpläne** auf. Auch die aktuellen Pläne der Startseite dieses Arbeitsbereichs können ihn zeigen.

## Wenn es weiterhin nicht geht

Schreiben Sie an [customer@traffic-chart.com](mailto:customer@traffic-chart.com) mit Planname, Daten, E-Mail-Adresse des Kontos und einem Freigabelink oder der UUID aus der Adresszeile des Browsers. [Support kontaktieren](/hc/test/articles/support-kontaktieren). Navigation: [So finden Sie sich zurecht](/hc/test/articles/so-finden-sie-sich-zurecht).