Diese Seite hilft, wenn die Karte das nächste **Verkehrsschild** nicht behält.

![Editor eines unbezahlten Verkehrsplans: wer über das Freikontingent hinaus platziert, sieht den Zahlungsdialog](https://hel1.your-objectstorage.com/traffic-chart-tutorials/helpcenter/de/account-and-billing/billing/02-unpaid-plan-editor.png)

Nutzen Sie sie, wenn ein Klick nichts bewirkt oder ein Zahlungsdialog erscheint. Eventobjekte werden nicht berechnet. **Pro-Funktion** ist eine andere Sperre: [Funktion für mein Konto nicht verfügbar](/hc/test/articles/funktion-fuer-mein-konto-nicht-verfuegbar).

## Prüfen Sie zuerst

1. Melden Sie sich an. Ein **Freigabelink** ist nur zum Ansehen (**Plan ist schreibgeschützt**).
2. Öffnen Sie den Plan über **Pläne** in dem Arbeitsbereich, dem er gehört. In einer Organisation kann nur der zugewiesene Bearbeiter Schilder platzieren. Eigentümer und Administratoren nutzen **Bearbeiter zuweisen**.
3. Steht in der oberen Leiste **Plan ist während der Prüfung gesperrt**, **Plan wird geprüft** oder **Dieser Plan ist gesperrt, weil er genehmigt wurde**, können Sie noch nicht zeichnen.
4. Warten Sie, bis **Kartenumgebung wird geöffnet...** verschwunden ist. Klicken Sie nicht auf eine weiße Karte.

## Schilderlimit und Zahlung

Das Erstellen eines Verkehrsplans ist kostenlos. Bezahlt wird, wenn Sie über das Freikontingent hinaus **Schilder platzieren**.

Außerhalb teilnehmender Gemeinden erlauben unbezahlte Pläne eine begrenzte Zahl von Schildern, die mitzählen (derzeit **5**). Jedes Schild in einem Stapel zählt. **Bulk-Schilder** können das Kontingent in einer Linie verbrauchen. Teilnehmende Gemeinden gibt es derzeit nur in den Niederlanden.

**Schild duplizieren** wird genauso geprüft. Kopieren Sie einen Stapel über das Kontingent hinaus, öffnet sich der Zahlungsdialog. Schließen Sie ihn ohne zu bezahlen, verschwinden die Kopien über dem Limit von der Karte: sie wurden nie gespeichert. Bezahlen Sie, kommen die Kopien zurück, sobald **Zahlung erfolgreich** Sie im selben Browser-Tab zum Plan zurückführt.

Titel der Dialoge sind **Mit 1 Guthaben weiterzeichnen**, **1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen?** (Guthaben einer Organisation) und **Schilderlimit erreicht**.

Text bei **Schilderlimit erreicht**: **Sie haben die maximale Anzahl an Schildern platziert.** Dieser kürzere Dialog ist keine Zahlung. Schließen Sie ihn und nutzen Sie den Zahlungsdialog, wenn er folgt.

### Arbeitsbereich Persönlich

Titel: **Mit 1 Guthaben weiterzeichnen**.

Der Dialog zeigt die Zahl der teilnehmenden Gemeinden und erklärt, dass Sie auch in anderen Gemeinden zeichnen können. Bis zu **5 Schilder** sind kostenlos, **1 Guthaben** schaltet unbegrenzt Schilder in diesem Plan frei.

1. Haben Sie Credits: **Sie haben 1 Guthaben verfügbar. Verwenden Sie 1 Guthaben, um in diesem Plan unbegrenzt Schilder zu platzieren.** Klicken Sie einmal auf **Guthaben verwenden**. Erfolg: **Guthaben verwendet**. Fehler: **Guthaben konnte nicht verwendet werden**.
2. Wenn nicht: **Kaufen Sie 1 Guthaben für** den angezeigten Preis, **um in diesem Plan mit unbegrenzt vielen Schildern weiterzuzeichnen.** Wählen Sie das Rechnungsland (**Wählen Sie zunächst Ihr Rechnungsland aus, um zur Kasse zu gelangen:** / **Land auswählen**) und die **Postleitzahl der Rechnungsadresse**, dann **Zur Kasse** und im Stripe-Schritt **Jetzt bezahlen**. Fehlende Postleitzahl: **Enter your postal / ZIP code to continue to checkout.** Passt die Kombination nicht: **Prüfen Sie Rechnungsland und Postleitzahl und versuchen Sie es erneut.**
3. Schließen Sie die Zahlung bei Stripe ab. Bleiben Sie auf **Zahlungsstatus**. Warten Sie auf **Zahlung erfolgreich**, dann **Verkehrsplan öffnen**. [Zahlungsstatus nach dem Bezahlen](/hc/test/articles/zahlungsstatus-nach-dem-bezahlen).

Der Credit schaltet diesen Plan frei, auch wenn die Gemeinde nicht teilnimmt. Um mit einem Credit weiterzuzeichnen, muss die Gemeinde nicht teilnehmen.

Gast über dem Limit: **Anmelden und bezahlen** oder **Registrieren und bezahlen**. **Melden Sie sich an, um zur Kasse zu gehen und Einschränkungen aufzuheben.** / **Registrieren Sie sich, um zur Kasse zu gehen und Einschränkungen zu entfernen.**

### Arbeitsbereich einer Organisation

Die Credits im Dialog sind das **Guthaben des Arbeitsbereichs**. Der Titel lautet oft **1 Guthaben verwenden, um einen neuen Plan zu erstellen?** Text: **Wenn Sie auf „Guthaben ausgeben“ klicken, ziehen wir automatisch ein Guthaben von Ihrem Konto ab und erstellen einen neuen Traffic-Plan für Sie. Sie haben noch 3 Guthaben übrig.** (mit der Zahl aus der App).

- Hat das Guthaben Credits und Sie können bearbeiten: **Guthaben verwenden**.
- Fehlt die Abrechnung: **Die Abrechnung ist für diese Organisation nicht konfiguriert. Bitten Sie einen Organisationsadministrator oder den Traffic Chart-Support, sie einzurichten.**
- Mitglieder können keine Credits kaufen: **Nur Eigentümer, Administratoren oder Inhaber des Abrechnungskontos können Guthaben kaufen. Bitten Sie sie, diesem Arbeitsbereich Guthaben hinzuzufügen.**
- Veraltetes Abrechnungskonto: **Das Abrechnungskonto der Organisation wurde geändert. Es wurde kein Guthaben verwendet. Laden Sie den Plan neu und versuchen Sie es erneut.**
- Ein Eigentümer, der nicht **Zugewiesener Bearbeiter** ist, kann für den Plan eines Kollegen nicht bezahlen. Weisen Sie den Bearbeiter neu zu oder bezahlen Sie aus einem Plan, den Sie bearbeiten können.

Ausweg in einer Organisation: **Abbrechen**. Schreiben Sie der Gemeinde nicht aus diesem Dialog.

Ein Credit oder eine Kartenzahlung hebt das Schilderlimit **dieses** Plans auf. **Bulk-Schilder**, **XL**, **Material Excel**, **Schildstapel absetzen** und die **PDF-Vorschau** schaltet das nicht ein.

Alle Regeln: [Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits](/hc/test/articles/abrechnung-kostenlose-nutzung-und-credits). Der Dialog Schritt für Schritt: [Bezahlen oder einen Credit einlösen](/hc/test/articles/bezahlen-oder-credit-einloesen).

## So sieht ein gutes Ergebnis aus

Das Schild bleibt auf der Karte. **Speichern** oder **Automatisches Speichern** wird fertig. In einem freigeschalteten Plan können Sie das nächste Schild über fünf hinaus platzieren.

## Wenn es weiterhin nicht geht

**Could not check sign placement** bedeutet, dass die Prüfung auf dem Server fehlgeschlagen ist. Nach **Schild duplizieren** wird die Kopie dann entfernt. Warten Sie und versuchen Sie es erneut. Starten Sie keine zweite Zahlung.

**Die Zahlung konnte nicht initialisiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.** Schließen Sie den Dialog, laden Sie neu und versuchen Sie es einmal.

Bezahlen Sie **nicht** ein zweites Mal, wenn Stripe schon abgebucht hat. Siehe [Zahlung gelungen, aber Plan nicht freigeschaltet](/hc/test/articles/zahlung-gelungen-plan-nicht-freigeschaltet).

Schreiben Sie mit dem Link zum Plan an [customer@traffic-chart.com](mailto:customer@traffic-chart.com). [Support kontaktieren](/hc/test/articles/support-kontaktieren).