Diese Seite erklärt, warum ein Werkzeug blockiert ist, obwohl Sie für die Schilder eines Plans bezahlt haben.

![Bulk-Schilder im Editor einer Organisation. Persönliche Konten sehen stattdessen Pro-Funktion](https://hel1.your-objectstorage.com/traffic-chart-tutorials/helpcenter/de/traffic-plans/advanced/01-bulk-tool.png)

Nutzen Sie sie, wenn die App **Pro-Funktion** meldet, ein Organisations- oder PRO-Konto verlangt, **Bulk-Schilder**, **XL**, Excel, **Schildstapel absetzen** oder die **PDF-Vorschau** ausgraut, oder wenn in einem Tab **Für Persönlich nicht aktiviert.** steht. Das kostenlose Schilderlimit ist eine andere Sperre: [Ich kann keine weiteren Schilder platzieren](/hc/test/articles/keine-weiteren-schilder-platzieren).

Wer für **unbegrenzte Schilder in einem Plan** bezahlt (oder einen Credit einlöst), bekommt diese Werkzeuge damit **nicht**. Das Kennzeichen **Bezahlt** ist keine Pro-Lizenz.

## Was gesperrt ist

| Funktion | Typische Meldung | Wer sie nutzen kann |
|---------|-----------------|----------------|
| **Bulk-Schilder** | **Pro-Funktion** / **Du benötigst ein Organisationskonto, um die Massenplatzierung von Schildern zu nutzen.** | Organisationskonten |
| **Objekte entlang einer Linie platzieren** (**Objektreihe** im Eventplan) | **Pro-Funktion** / **Du benötigst ein Organisationskonto, um Objekte entlang einer Linie zu platzieren.** | Organisationskonten |
| Exportkarten **XL** | **XL-Karten erfordern ein PRO-Konto.** | Berechtigung für PRO oder Organisation |
| **Excel herunterladen** / **Material Excel** | **Dies ist eine Pro-Funktion.** | Berechtigung für PRO oder Organisation |
| **Schildstapel absetzen** (Funktion **Abgesetzte Schilder**) | **Pro-Funktion** / **Sie benötigen ein PRO-Konto, um Verkehrsschilder abzusetzen.** | PRO-Berechtigung |
| **PDF-Vorschau** | Braucht eine Karte **XL**. Bei XL steht **XL-Karten erfordern ein PRO-Konto.** | PRO-Berechtigung |
| Tab **Eventpläne** | **Für Persönlich nicht aktiviert.** oder **Für Acme Events nicht aktiviert.** | Arbeitsbereich mit eingeschalteten Eventplänen |
| **Favoriten** (der Stern unter **Details**) | Kein Stern und keine Gruppe **Favoriten** unter **Schilder** oder **Objekte** | Pro- und Organisationskonten: [Favoriten bei Schildern](/hc/test/articles/favoriten-bei-schildern) |
| **Chat** (Support-Chat) | Keine Zeile **Chat** und kein Block **Fragen Sie unseren KI-Assistenten** unter **Hilfe** | Angemeldete Kunden mit persönlichem Konto oder Organisationskonto, wenn der Chat aktiviert ist. Kein bezahlter Plan und keine Beta nötig: [Hilfe in der App](/hc/test/articles/hilfe-in-der-app) |

Die alltäglichen Werkzeuge funktionieren weiter: Schilder einzeln platzieren, Exportkarten **Detail**, die **Materialliste** als PDF, wenn sie angeboten wird.

Fehlt **Chat**, prüfen Sie, ob Sie mit Ihrem Kundenkonto angemeldet sind. Der Zugang als Prüfer einer Gemeinde oder nur zu Eventplänen umfasst den Support-Chat nicht automatisch. Der Kauf von Credits behebt eine fehlende Chat-Schaltfläche nicht. Nutzen Sie stattdessen [Support kontaktieren](/hc/test/articles/support-kontaktieren).

## Eventpläne: Für Persönlich nicht aktiviert.

Sind Eventpläne für diesen Arbeitsbereich aus, ist unter **Pläne** der Tab **Eventpläne** grau. Unter den Tabs steht **Für Persönlich nicht aktiviert.** (oder **Für Acme Events nicht aktiviert.**). **Neuer Eventplan** lässt sich dort nicht anklicken.

Das ist eine Einstellung des Arbeitsbereichs, kein Pro-Kennzeichen. Fragen Sie einen Eigentümer oder Administrator oder schreiben Sie an [customer@traffic-chart.com](mailto:customer@traffic-chart.com). Graue Zeilen unter **Arbeitsbereich wechseln** (**Arbeitsbereich noch nicht aktiviert**, **Organisation nicht verfügbar**, **Organisation gesperrt**) gehören zur selben Gruppe: [Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert](/hc/test/articles/arbeitsbereich-nicht-verfuegbar-oder-nicht-aktiviert). Handbuch: [Handbuch für Eventpläne](/hc/test/articles/handbuch-fuer-eventplaene).

## XL und PDF-Vorschau

Unter **Exportkarten** bietet **Neue Karte zeichnen** **Detail** und **XL**. **XL** bleibt deaktiviert, mit dem Kennzeichen **Pro** und **XL-Karten erfordern ein PRO-Konto.**

Dieselbe Berechtigung entscheidet, was Sie aus dem schreibgeschützten Plan einer anderen Person exportieren können. Mit Pro im eigenen Konto oder im Arbeitsbereich der Organisation des Plans lassen sich auch die dort gespeicherten Karten **XL** exportieren. Ohne sehen Sie **Keine der ausgewählten Karten kann exportiert werden.**, wenn nur Karten **XL** gewählt sind. Karten **Detail** lassen sich weiterhin exportieren. Melden Sie sich zuerst an: ein Besucher ohne Konto bekommt nie Seiten **XL**.

Die **PDF-Vorschau** (**Aus** / **Ein**) erscheint nur, wenn Ihr Konto XL-Karten verwalten kann. Ohne diese Berechtigung fehlt der Schalter im Bearbeitungsmodus. Die Vorschau ist kein Download. [PDF-Vorschau](/hc/test/articles/pdf-vorschau).

**Die Skalierung kann nicht geändert werden, während die PDF-Vorschau aktiv ist.** Stellen Sie den Schalter auf **Aus**, bevor Sie **Skala:** bewegen.

## Excel

**Excel herunterladen** / **Material Excel** zeigt das Kennzeichen **Pro** und **Dies ist eine Pro-Funktion.**

Sie brauchen außerdem einen gespeicherten Plan und eine Anmeldung: **Melden Sie sich an und speichern Sie den Plan, bevor Sie Excel exportieren.** Und eine Exportkarte: **Erstellen Sie zuerst eine Exportkarte.** Fehler: **Excel konnte nicht exportiert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.** Nicht verfügbar: **Excel-Export ist für diesen Plan nicht verfügbar.**

Die **Materialliste** als PDF funktioniert weiterhin, wenn sie angeboten wird (**Materialliste** in der Seitenleiste des Exports). Die Zahlung für unbegrenzte Schilder in **Demo-Verkehrsplan** schaltet Excel nicht frei.

## Bulk und Absetzen

**Bulk-Schilder** in **Persönlich**: **Pro-Funktion** / **Du benötigst ein Organisationskonto, um die Massenplatzierung von Schildern zu nutzen.** Wechseln Sie zu **Acme Events** (oder einer anderen Organisation), wenn dieser Arbeitsbereich das Werkzeug hat. [Schilder platzieren für Fortgeschrittene](/hc/test/articles/schilder-platzieren-fuer-fortgeschrittene).

**Objekte entlang einer Linie platzieren** im Eventplan hat dieselbe Sperre, mit **Du benötigst ein Organisationskonto, um Objekte entlang einer Linie zu platzieren.** [Eine Reihe von Eventobjekten platzieren](/hc/test/articles/reihe-von-eventobjekten-platzieren).

**Schildstapel absetzen** ohne Pro: **Pro-Funktion** / **Sie benötigen ein PRO-Konto, um Verkehrsschilder abzusetzen.** Verwandte Texte: **Abgesetzte Schilder** / **Schildstapel von ihrer exakten Koordinate wegbewegen**.

## Das Konto prüfen

1. Öffnen Sie **Arbeitsbereich wechseln**. Werkzeuge für Pro und Organisationen gehören zum Arbeitsbereich der Organisation, nicht immer zu **Persönlich**.
2. Fragen Sie einen Eigentümer oder Administrator, ob diese Werkzeuge für Ihr Team aktiviert sind.
3. Sie müssen den Plan weiterhin **Bearbeiten** können. In einer Organisation kann nur der zugewiesene Bearbeiter (**Zugewiesener Bearbeiter**) ihn ändern. Alle anderen sehen **Plan ist schreibgeschützt**.

Auch der Kauf von Credits ist eingeschränkt: Mitglieder können keine Credits der Organisation kaufen (**Nur Eigentümer, Administratoren oder Inhaber des Abrechnungskontos können Guthaben kaufen. Bitten Sie sie, diesem Arbeitsbereich Guthaben hinzuzufügen.**). Eigentümer, die nicht zugewiesener Bearbeiter sind, können für den Plan eines Kollegen nicht bezahlen. Das ist Zugriff auf die Abrechnung, kein Pro-Schalter. [Abrechnung, kostenlose Nutzung und Credits](/hc/test/articles/abrechnung-kostenlose-nutzung-und-credits).

## So sieht ein gutes Ergebnis aus

In einem Konto mit dem Werkzeug zeichnet **Bulk-Schilder** eine Linie, **XL** erscheint unter **Neue Karte zeichnen**, die **PDF-Vorschau** lässt sich auf einer XL-Karte einschalten, und Excel wird heruntergeladen, sobald es eine Exportkarte gibt. Der Tab **Eventpläne** ist anklickbar und zeigt nicht **Für Persönlich nicht aktiviert.**

## Wenn Sie das Werkzeug brauchen

Nutzen Sie inzwischen die alltäglichen Werkzeuge oben. Schreiben Sie an [customer@traffic-chart.com](mailto:customer@traffic-chart.com) mit dem Namen der Funktion und der E-Mail-Adresse des Kontos.

Wenn die Werkzeuge aktiviert sind: [Bulk-Schilder entlang einer Linie platzieren](/hc/test/articles/bulk-schilder-entlang-einer-linie-platzieren), [Schilder platzieren für Fortgeschrittene](/hc/test/articles/schilder-platzieren-fuer-fortgeschrittene) und [Verkehrspläne exportieren und drucken](/hc/test/articles/verkehrsplaene-exportieren-und-drucken).