Diese Seite behandelt die Einladungs-E-Mail, die Seite **Acme Events beitreten** und den Weg, auf dem Eigentümer die Einladung senden. Nutzen Sie sie, wenn Sie in einen Team-Arbeitsbereich eingeladen wurden oder als **Eigentümer** oder **Administrator** **Invite member** nutzen. Rollen ändern und Bearbeiter zuweisen stehen in [Organisationen und Mitglieder](/hc/test/articles/organisationen-und-mitglieder). Kommen Sie nach **Einladung anzeigen** nicht weiter: [Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen](/hc/test/articles/einladung-einer-organisation-nicht-annehmen). Eine Organisation können Sie nicht selbst anlegen. Eine Schaltfläche **Create organization** gibt es nicht. Traffic Chart legt die Organisation an. Sie treten per Einladung bei. ## Was eine Organisation ist Sie haben immer den Arbeitsbereich **Persönlich**. Die Bibliothek dort heißt **Meine Verkehrszeichenpläne**. Nur Sie sehen sie. Eine **Organisation** ist ein eigener Arbeitsbereich für ein Team. Bei Acme Events heißt die Bibliothek **Verkehrszeichenpläne von Acme Events**. Alle mit Zugriff können die Pläne öffnen. Nur der zugewiesene Bearbeiter eines Plans kann ihn ändern. Der Beitritt führt die Bibliotheken nicht zusammen. **Demo-Verkehrsplan** aus **Persönlich** bleibt dort, bis Sie **Verschieben** oder **Kopieren** wählen. Nach dem Annehmen müssen Sie noch **Arbeitsbereich wechseln** wählen, um Acme Events zu sehen. ## Wann Sie das brauchen - Sie haben **Einladung zu Acme Events** erhalten. - Ein Eigentümer sagt, Sie seien schon im Team, aber **Arbeitsbereich wechseln** zeigt nur **Persönlich**. - Sie sind Eigentümer und geben einem Kollegen Zugriff. Für einen schreibgeschützten Link brauchen Sie das **nicht**. Ein öffentlicher Link ist keine Mitgliedschaft. ## Wie die E-Mail aussieht Der Betreff lautet **Einladung zu Acme Events** (der Name der Organisation). Im Text steht: - **Sie wurden eingeladen, Acme Events als Mitglied beizutreten.** (oder **Administrator**) - **Diese Einladung läuft am** angegebenen Datum mit Uhrzeit ab. - Eine Schaltfläche: **Einladung anzeigen** - **Wenn Sie diese Einladung nicht erwartet haben, können Sie diese E-Mail ignorieren.** Öffnen Sie **Einladung anzeigen** auf dem Gerät und im Browser, die Sie für Traffic Chart nutzen. Der Link ist einmalig. Leiten Sie ihn nicht weiter: jede Einladung gilt für eine E-Mail-Adresse. Einladungen laufen nach **7 Tagen** ab, wenn kein Eigentümer **Erneut senden** wählt. Das erzeugt einen neuen Link mit neuer Frist, der alte funktioniert nicht mehr. Unerwartete E-Mails können Sie ignorieren. ## Die Einladungsseite **Einladung anzeigen** öffnet eine Seite mit dem Browsertitel **Organisationseinladung**. Die Überschrift lautet **Acme Events beitreten**. Die Einladung ist immer an ein Postfach gebunden: **Diese Einladung wurde an** diese Adresse gesendet. Die Zusammenfassung sieht so aus: **Als Mitglied für alex@acme-events.test eingeladen · gültig bis 28. August 2026.** Das ist die Bindung: Rolle, E-Mail-Adresse, Frist. In der Ecke der Seite steht eine Sprachauswahl, falls Sie die App in einer anderen Sprache nutzen. Der nächste Schritt hängt von vier Dingen ab: ob die Einladung noch **Ausstehend** ist, ob Acme Events aktiv ist, ob Sie angemeldet sind, und zwar mit der eingeladenen, **bestätigten** Adresse. Lesen Sie den Abschnitt, der zu Ihrem Bildschirm passt, auch wenn **Einladung annehmen** noch fehlt. ## Sie sind nicht angemeldet Die Seite erklärt: **Melden Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an oder erstellen Sie damit ein Konto.** Zwei Schaltflächen: 1. **Anmelden und annehmen**: öffnet **Anmelden**. Die eingeladene E-Mail-Adresse ist ausgefüllt. Nutzen Sie **Passwort**, bei Bedarf **Angemeldet bleiben**. Nutzen Sie für dieses Konto einen Passkey, erscheint eventuell auch **Mit Passkey anmelden**. 2. **Konto erstellen**: öffnet **Konto erstellen** mit ausgefüllter eingeladener Adresse. Geben Sie **Vollständiger Name**, **Passwort** und **Passwort bestätigen** ein, akzeptieren Sie die Bedingungen und senden Sie ab. Nutzen Sie die **eingeladene** E-Mail-Adresse. Mit einem anderen Postfach landen Sie bei **Eingeladenes Konto verwenden**. Passwort vergessen? Nutzen Sie unter **Anmelden** **Passwort vergessen?** und öffnen Sie danach **Einladung anzeigen** erneut. Danach bringt Traffic Chart Sie zurück zu **Acme Events beitreten**. Ist das neue Konto noch nicht bestätigt, folgt die Bestätigung. ## Sie sind mit dem falschen Konto angemeldet Die Überschrift lautet **Eingeladenes Konto verwenden**. Der Hinweis nennt beide Adressen, zum Beispiel **Sie sind als roy@example.com angemeldet, diese Einladung gehört jedoch zu alex@acme-events.test.** Klicken Sie auf **Mit einem anderen Konto anmelden**. Das meldet Sie ab und führt zurück zu dieser Einladung. Dann **Anmelden und annehmen** oder **Konto erstellen** mit **alex@acme-events.test**. Bitten Sie den Eigentümer nicht, die Einladung auf Ihr gerade offenes Konto zu ändern. Er kann **Widerrufen** wählen und ein neues **Invite member** an eine andere Adresse senden. ## Ihre E-Mail-Adresse ist nicht bestätigt Die Überschrift lautet **E-Mail-Adresse bestätigen**. Der Hinweis lautet **Ihre E-Mail-Adresse muss bestätigt sein, bevor Sie diese Einladung annehmen können.** Klicken Sie auf **Zur E-Mail-Bestätigung**. Das ist der Bildschirm **E-Mail-Adresse bestätigen**: **Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet. Öffnen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf den Bestätigungslink, um fortzufahren.** Kam nichts an: **Bestätigungs-E-Mail erneut senden**. Ist die Adresse falsch, können Sie dort **E-Mail-Adresse ändern** oder **Abmelden** wählen. Der Betreff der Bestätigungs-E-Mail lautet ebenfalls **E-Mail-Adresse bestätigen**. Die Schaltfläche darin heißt **E-Mail-Adresse bestätigen**. Kehren Sie danach zu **Einladung anzeigen** zurück. **Einladung annehmen** erscheint nur für das eingeladene, bestätigte Konto. Bei abgelaufenen Bestätigungslinks steht **Dieser Link ist abgelaufen**. Fordern Sie einen neuen an und kehren Sie dann zur Einladung zurück. Details: [Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung](/hc/test/articles/probleme-mit-bestaetigung-und-anmeldung). ## Die Einladung annehmen Ist die Einladung **Ausstehend**, Acme Events aktiv und Sie der eingeladene, bestätigte Nutzer, heißt die Hauptschaltfläche **Einladung annehmen**. Während der Anfrage steht dort **Wird angenommen...** Klicken Sie einmal und warten Sie. Bei Erfolg landen Sie auf **Pläne**. Eine Statusmeldung bestätigt, dass die Einladung angenommen wurde. **Das Annehmen wechselt den Arbeitsbereich nicht.** Der zuletzt genutzte Arbeitsbereich bleibt gewählt, oft **Persönlich**. Sie sehen weiter **Meine Verkehrszeichenpläne** und nichts von Acme Events. Tun Sie sofort das: 1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. 2. Wählen Sie unter **Arbeitsbereich wechseln** **Acme Events**. 3. **Pläne** heißt nun **Verkehrszeichenpläne von Acme Events**. Ist **Acme Events** ausgegraut, lesen Sie den Grund in der Zeile: **Dieser Arbeitsbereich ist derzeit nicht verfügbar.**, **Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt**, **Organisation gesperrt**, **Arbeitsbereich noch nicht aktiviert** oder **Organisation nicht verfügbar**. Öffentliche Freigabelinks lassen sich weiter öffnen. Der private Arbeitsbereich bleibt gesperrt, bis der Grund behoben ist. [Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert](/hc/test/articles/arbeitsbereich-nicht-verfuegbar-oder-nicht-aktiviert). Neue Pläne von der **Startseite** landen im zuletzt geöffneten Arbeitsbereich. Ohne den Wechsel entsteht **Demo-Verkehrsplan** in **Persönlich**, unsichtbar für Ihre Kollegen. ## Die Einladung ablehnen **Einladung ablehnen** steht unter der Schaltfläche zum Annehmen, solange die Einladung **Ausstehend** ist. Auch Gäste können ablehnen. Sie müssen sich dafür nicht anmelden. Der erste Klick lehnt noch nicht ab. Die Seite fragt **Diese Einladung ablehnen? Die Organisation kann Sie später erneut einladen.** - **Abbrechen**: zurück zur Einladung, sie bleibt ausstehend. - **Einladung ablehnen** (die rote Bestätigung): schließt die Ablehnung ab. Danach zeigt die Seite **Einladung abgelehnt** und **Sie werden dieser Organisation nicht hinzugefügt.** Eine abgelehnte Einladung lässt sich später nicht annehmen. Bitten Sie einen Eigentümer um eine neue: er nutzt erneut **Invite member**. **Erneut senden** gibt es für eine abgelehnte Einladung nicht. ## Wenn die Einladung nicht nutzbar ist Ist die Einladung nicht mehr ausstehend (und Sie sehen nicht den Bildschirm nach der Ablehnung), erscheint ein gelber Hinweis. Die Überschrift lautet **Diese Einladung ist abgelaufen**, **Diese Einladung ist widerrufen** oder **Diese Einladung ist angenommen**: der Status steht hinter **Diese Einladung ist**. Der Hinweis lautet immer **Bitten Sie einen Eigentümer oder Administrator um eine neue Einladung, falls Sie weiterhin Zugriff benötigen.** Typische Ursachen: - Mehr als 7 Tage sind vergangen, und niemand hat **Erneut senden** gewählt. - Ein Eigentümer hat **Widerrufen** gewählt. - Sie (oder jemand mit dieser Adresse) haben schon angenommen. Dann hilft **Arbeitsbereich wechseln**, keine neue Einladung. - Sie haben schon abgelehnt. Ein späterer Besuch kann wie „nicht verfügbar“ aussehen. Ist Acme Events selbst nicht aktiv, sehen Sie **Organisation nicht verfügbar**, mit **Diese Organisation ist derzeit nicht aktiv. Die Einladung kann daher nicht angenommen werden.** Anmelden hilft nicht. Der Eigentümer muss Traffic Chart um Reaktivierung bitten. Weitere Sperren, die als Fehler unter **Einladung annehmen** erscheinen können: - Die Organisation ist derzeit nicht aktiv. - Diese Einladung wurde bereits angenommen. - Diese Einladung wurde widerrufen. - Diese Einladung wurde abgelehnt. - Diese Einladung ist abgelaufen. - Diese Einladung wurde an eine andere E-Mail-Adresse gesendet. - Ihre E-Mail-Adresse muss bestätigt sein, bevor Sie eine Einladung annehmen. - Dieses Konto ist bereits Mitglied der Organisation. - Dieses Konto hat bereits eine inaktive Mitgliedschaft. Bitten Sie einen Eigentümer, sie zu reaktivieren. „Bereits Mitglied“ heißt: **Arbeitsbereich wechseln**. „Inaktive Mitgliedschaft“ heißt: ein Eigentümer muss unter **Mitglieder** **Zugriff wiederherstellen** wählen. Kurze Tabelle derselben Sperren: [Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen](/hc/test/articles/einladung-einer-organisation-nicht-annehmen). ## Wenn Sie dabei sind: was Sie tun können Ihre **Rolle** ist die aus der Einladung. Eigentum wird nie über **Invite member** vergeben. Ein vorhandener **Eigentümer** kann später mit **Rolle ändern** **Eigentümer** vergeben. | Rolle beim Beitritt | Was Sie bei Acme Events tun können | |---|---| | **Mitglied** | Alle Pläne der Organisation öffnen. Einen Plan erstellen (Sie werden **Zugewiesener Bearbeiter**). Nur Ihnen zugewiesene Pläne bearbeiten. Einen vorhandenen Credit der Organisation für einen bearbeitbaren Plan einlösen, wenn die Abrechnung es erlaubt. Kein **Invite member**, keine **Aktivität**, kein **Billing**. | | **Administrator** | Rechte eines Mitglieds, dazu **Mitglieder** einladen, sperren oder entfernen, **Bearbeiter zuweisen** und **Billing**, wenn die Seite angezeigt wird. Kann keine anderen Administratoren einladen und niemanden zum **Eigentümer** machen. | | **Eigentümer** | **Mitglieder** und **Administratoren** einladen; jede Rolle ändern, auch **Eigentümer**; Personen sperren oder entfernen; **Billing**, wenn angezeigt. Der letzte aktive Eigentümer ist **Geschützt**. | Der Alltag im Team (Rollen, **Bearbeiter zuweisen**, **Verschieben** oder **Kopieren**): [Organisationen und Mitglieder](/hc/test/articles/organisationen-und-mitglieder). Verschieben und Zuweisen im Detail: [Verschieben, kopieren und einen Bearbeiter zuweisen](/hc/test/articles/verschieben-kopieren-bearbeiter-zuweisen). Wer beigetreten ist, wer einen Plan verschoben hat: [Aktivität der Organisation](/hc/test/articles/aktivitaet-der-organisation). ## Eigentümer und Administratoren: eine Einladung senden Öffnen Sie **Mitglieder & Zugriff** für Acme Events: 1. Klicken Sie auf Ihre Initialen und Ihren Vornamen. 2. Klicken Sie auf das Symbol mit Schiebereglern neben **Arbeitsbereich wechseln** (**Organisationseinstellungen**) oder öffnen Sie **Einstellungen** → **Organisationen**. 3. Gehören Sie mehreren Organisationen an, klicken Sie bei Acme Events auf **Mitglieder & Zugriff**. Bei nur einer landen Sie eventuell direkt auf der Seite. 4. Der Seitentitel lautet **Acme Events verwalten**. ![Acme Events beitreten: Anmelden und annehmen oder Konto erstellen](https://hel1.your-objectstorage.com/traffic-chart-tutorials/helpcenter/de/account-and-billing/invite/01-guest-landing.png) ![Acme Events beitreten: Eingeladenes Konto verwenden, wenn Sie mit der falschen Adresse angemeldet sind](https://hel1.your-objectstorage.com/traffic-chart-tutorials/helpcenter/de/account-and-billing/invite/02-mismatch.png) ![Seite Mitglieder & Zugriff einer Organisation: Mitglieder, eine ausstehende Einladung und Aktivität](https://hel1.your-objectstorage.com/traffic-chart-tutorials/helpcenter/de/account-and-billing/organizations/01-list.png) Klicken Sie unter **Mitglieder** auf **Invite member**. Der Titel des Dialogs lautet **Mitglieder einladen**. Beschreibung: **Laden Sie jemanden per E-Mail ein und wählen Sie die Rolle nach der Annahme aus.** Füllen Sie aus: - **E-Mail-Adresse**: die Adresse, mit der sich die Person anmelden muss. - **Rolle**: **Mitglied** oder, wenn Sie **Eigentümer** sind, **Administrator**. Administratoren sehen **Administrator** nicht als Option. Dann **Einladung senden**. Währenddessen steht auf der Schaltfläche **Wird gesendet...** Erfolg ist die Meldung **Einladung gesendet**. **Abbrechen** schließt den Dialog ohne Senden. Steht die Adresse schon unter **Mitglieder**, meldet das Formular **This user is already a member of the organization.** **Eigentümer** können Sie hier nicht wählen. Nutzen Sie nach dem Beitritt **Rolle ändern**. Hinweis in diesem Dialog: **Nur Eigentümer können Eigentum oder Administratorzugriff vergeben.** Ist Acme Events inaktiv, lassen sich keine Einladungen senden. ## Ausstehende Einladungen: Erneut senden und Widerrufen Ausstehende Personen stehen in der Tabelle **Mitglieder** in einer gelben Zeile. Die Namenszeile ist die E-Mail-Adresse. Darunter: **Invitation pending**. **Rolle** ist, was die Person erhält. **Status** ist **Ausstehend**. Die Datumsspalte zeigt **Läuft ab** mit dem Datum, zum Beispiel **Gültig bis 28. Aug. 2026**. Öffnen Sie das Zeilenmenü: - **Erneut senden**: sendet eine neue **Einladung zu Acme Events** mit neuem Link **Einladung anzeigen** und neuer Frist von 7 Tagen. Der alte Link erlischt. Meldung: **Einladung erneut gesendet**. - **Widerrufen**: öffnet **Einladung widerrufen**. Bestätigung: **Die Einladung für alex@acme-events.test widerrufen? Der Einladungslink funktioniert danach nicht mehr.** **Abbrechen** oder **Widerrufen**. Meldung: **Einladung widerrufen**. **Erneut senden** hilft, wenn die E-Mail nie ankam oder abgelaufen ist. **Widerrufen** hilft bei einer falschen Adresse oder Person. Schlägt das Senden fehl, meldet die App **Die Einladung konnte nicht gesendet werden.** oder **Die Einladung konnte nicht erneut gesendet werden.** Prüfen Sie die Adresse und versuchen Sie es später erneut. Sonst schreiben Sie an [customer@traffic-chart.com](mailto:customer@traffic-chart.com). Gibt es in einer eigenen Einladungsansicht nichts Ausstehendes, lautet der Text **Es sind keine Einladungen vorhanden.** ## Beispiel (Acme Events) Sam ist **Eigentümer** von Acme Events. Alex ist Auftragnehmer und hat bisher nur **Persönlich**. 1. Sam öffnet **Acme Events verwalten** → **Invite member**. 2. **E-Mail-Adresse** `alex@acme-events.test`, **Rolle** **Mitglied**, **Einladung senden**. 3. In Alex’ Postfach steht **Einladung zu Acme Events**. Alex klickt auf **Einladung anzeigen**. 4. Überschrift **Acme Events beitreten**. Zusammenfassung **Als Mitglied für alex@acme-events.test eingeladen · gültig bis 28. August 2026.** 5. Alex ist mit einem Gmail-Konto für Festivals angemeldet. Auf der Seite steht **Eingeladenes Konto verwenden**. Alex klickt auf **Mit einem anderen Konto anmelden**, dann auf **Anmelden und annehmen** mit `alex@acme-events.test`. 6. Das Konto ist neu: **E-Mail-Adresse bestätigen** → **Zur E-Mail-Bestätigung** → **E-Mail-Adresse bestätigen** in der E-Mail. 7. Zurück auf der Einladung: **Einladung annehmen**. 8. **Pläne** zeigt noch **Meine Verkehrszeichenpläne**. Alex öffnet **Arbeitsbereich wechseln** → **Acme Events**. Die Bibliothek heißt nun **Verkehrszeichenpläne von Acme Events**. 9. Alex klickt auf **Plan erstellen**, nennt ihn **Demo-Verkehrsplan** und wird **Zugewiesener Bearbeiter**. Sam kann ihn schreibgeschützt öffnen, bis Sam **Bearbeiter zuweisen** nutzt. Hätte Alex **Einladung ablehnen** gewählt und **Diese Einladung ablehnen? Die Organisation kann Sie später erneut einladen.** bestätigt, bräuchte Sam ein neues **Invite member**. **Erneut senden** gibt es bei einer abgelehnten Zeile nicht. ## So sieht ein gutes Ergebnis aus Sie haben **Einladung anzeigen** geöffnet, sich mit der eingeladenen Adresse angemeldet, sie bestätigt, **Einladung annehmen** gewählt und mit **Arbeitsbereich wechseln** **Acme Events** geöffnet. **Pläne** zeigt **Verkehrszeichenpläne von Acme Events**. Ihre Zeile unter **Mitglieder** ist **Aktiv**, mit **Sie** neben Ihrem Namen. Für Eigentümer: **Invite member** → **E-Mail-Adresse** + **Rolle** → **Einladung senden** → im Postfach des Kollegen steht **Einladung zu Acme Events** → er nimmt an → **Aktivität** hält den Beitritt fest. ## Wenn Sie nicht weiterkommen | Was Sie sehen | Was Sie tun | |---|---| | Keine E-Mail | Spam prüfen; einen Eigentümer um **Erneut senden** bitten; prüfen, ob er die Adresse genutzt hat, die Sie wirklich lesen | | **Eingeladenes Konto verwenden** | **Mit einem anderen Konto anmelden**, dann die eingeladene Adresse | | **E-Mail-Adresse bestätigen** | **Zur E-Mail-Bestätigung**, dann zurück zu **Einladung anzeigen** | | **Diese Einladung ist abgelaufen** | Eigentümer: **Invite member** oder **Erneut senden** | | **Diese Einladung ist widerrufen** | Eigentümer sendet eine neue Einladung | | **Einladung abgelehnt** | Eigentümer sendet eine neue Einladung | | **Organisation nicht verfügbar** | Organisation ist nicht aktiv: Eigentümer oder Support kontaktieren | | Angenommen, aber keine Teampläne | **Arbeitsbereich wechseln**: Sie sind noch in **Persönlich** | | **Acme Events** ausgegraut | Lesen Sie **Ihre Mitgliedschaft ist gesperrt** (um **Zugriff wiederherstellen** bitten), **Arbeitsbereich noch nicht aktiviert** oder **Organisation gesperrt** | | Bereits Mitglied | **Arbeitsbereich wechseln**. Keine zweite Einladung sammeln | Mehr zu fehlenden Plänen: [Mein Plan steht nicht in der Liste](/hc/test/articles/mein-plan-steht-nicht-in-der-liste). Anmeldung und Bestätigung: [Probleme mit E-Mail-Bestätigung und Anmeldung](/hc/test/articles/probleme-mit-bestaetigung-und-anmeldung). Probleme mit Einladungen: [Ich kann die Einladung einer Organisation nicht annehmen](/hc/test/articles/einladung-einer-organisation-nicht-annehmen). Verwandt: [Organisationen und Mitglieder](/hc/test/articles/organisationen-und-mitglieder), [Aktivität der Organisation](/hc/test/articles/aktivitaet-der-organisation), [Verschieben, kopieren und einen Bearbeiter zuweisen](/hc/test/articles/verschieben-kopieren-bearbeiter-zuweisen), [Arbeitsbereich nicht verfügbar oder nicht aktiviert](/hc/test/articles/arbeitsbereich-nicht-verfuegbar-oder-nicht-aktiviert), [Ihr Konto verwalten](/hc/test/articles/ihr-konto-verwalten), [Konto einrichten und Hilfe finden](/hc/test/articles/konto-einrichten-und-hilfe-finden).